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LexisNexis realisiert verbesserte Kundenbeziehungen mit DataFlux-Technologie

SAS Institute GmbH
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Beschreibung

DataFlux-Technologie ermöglicht globalem Informationsanbieter einen 360-Grad-Blick auf seine Kundendaten, reduziert unnötige Doppeleinträge und erlaubt eine effektivere Erfüllung von Kundenanfragen.

Das Unternehmen
LexisNexis ist weltweiter Marktführer für umfassende und verbindliche Rechts- und Wirtschaftsinformationen und Nachrichten. Das Unternehmen bietet zahlreiche Online-Services an, mit denen die Kunden nach bestimmten Dokumenten suchen können. Es stehen über 4 Milliarden Dokumente aus mehreren tausend Quellen zur Verfügung, u. a. von den angesehensten Herausgebern von Rechtstexten.

Die Aufgabe
In den vergangenen Jahren hatte LexisNexis den Versand von über 12 Millionen Mailings zur Unterstützung von mehr als 2.000 Kampagnen an einen Outsourcing-Anbieter vergeben. Um diese Kosten zu reduzieren, musste LexisNexis eine exakte und aktuelle Datenbank aus zahlreichen Quellen erstellen, u. a. Anwaltsregistrierungen, interne Datenquellen und Fremd-Datenbanken. Ebenso sollten gezieltere Angebote für die Kunden erstellt werden.


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Herausgebende Organisation
  • SAS Institute GmbH
    SAS Institute GmbH

    SAS ist mit 2,725 Milliarden US-Dollar Umsatz Marktführer bei Business-Analytics-Software und weltweit größter unabhängiger Anbieter im Business-Intelligence-Markt. Die SAS Lösungen für eine integrierte Unternehmenssteuerung helfen Unternehmen an insgesamt mehr als 55.000 Standorten dabei, aus ihren vielfältigen Geschäftsdaten konkrete Informationen für...