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  • USU AG
    16.01.2006

    Call Center: Selbstlernende Suche im Call- und Service-Center

    Ein Praxisprojekt Köln ist mit einer Million Einwohner die drittgrößte Metropole Deutschlands. Nach dem Vorbild der Parnterstadt Barcelona entstand 2002 ein kommunales Call Center, das heute ...
  • From Call Center to Contact Center

    Customers communicate with you in a variety of ways. They call. They send email. They visit your web site. So, naturally, you try to manage each of these communications channels as effectively as ...
  • Vorschau der URL: http%3A%2F%2Fwww.computerwelt.at%2FdetailArticle.asp%3Fa%3D126518%26n%3D5

    Integration von CRM und Contact Center als wichtigster Trend im Call Center

    Eine Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business Systems Integration auf der CallCenterWorld 2010 durchgeführt hat, bestätigt das es der Call-Center Branche nach wie vor gut geht. ...
  • Call Center Profi

    Call Center Profi
    Das Magazin für professionelles Service-Management

    Call Center Profi ist das führende Magazin für professionelles Kundenmanagement. Wir berichten über organisatorische, unternehmerische und technologische Neuerungen mit ausführlichen und ...
  • triveo | Telemarketing - B2B Call Center Mannheim

    triveo | Telemarketing – B2B Call Center Mannheim
    Telemarketing zur Vermarktung erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen: Vertriebsunterstützung, Außendienstterminierung, Leadgenerierung, Adressqualifizierung

    B2B Call Center um anspruchsvolle Produkte und erklärungsbedürftige Dienstleistungen kompetent zu vermarkten. Von der projektbezogenen Zusammenarbeit bis hin zu einer langfristigen ...
  • Call Center Verband Deutschland e. V.

    Call Center Verband Deutschland e. V.
    Interessenvertretung, Networking und Lobbyarbeit der deutschen Call Center- Branche

    Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) ist die größte Interessenplattform der Call Center Branche in Deutschland. Das CCF repräsentiert derzeit ca. 35 Prozent der deutschen Call Center ...
  • Call by call selection

    siehe "Auswahl im Einzelfall"