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  • Jahrbuch 2012/2013 IT-Gipfel AG2 Digitale Infrastrukturen / Schwerpunktthema: Intelligente Netze

    Jahrbuch 2012/2013 IT-Gipfel AG2 Digitale Infrastrukturen / Schwerpunktthema: Intelligente Netze
    Mit Intelligenten Netzen zu Innovation, Wachstum und Fortschritt

    Autor : Jens Mühlner | 07.01.2013
    Digitale Infrastrukturen sind Voraussetzung für eine erfolgreiche Zukunft des Standorts Deutschland und für einen nachhaltigen Weg in die vernetzte Gesellschaft. Die Digitalisierung und Vernetzung von fünf zentralen Infrastrukturen – Energie, Verkehr, Gesundheit, Bildung und öffentliche Verwaltung – unter dem Stichwort „Intelligente Netze“ ist eine Aufgabe, vor der nicht nur Deutschland steht, sondern alle Industrieländer. Intelligente Netze werden von zentraler volkswirtschaftlicher und gleichzeitig gesellschaftlicher Bedeutung sein. Die mit Intelligenten Netzen erreichbaren Produktivitäts- und Effizienzgewinne im Einsatz von Ressourcen, in Prozessen und bei der Entwicklung neuer innovativer Produkte, sowie deren Beiträge zur Steigerung der Lebensqualität, sind wichtige Grundlagen für ...
  • Business Intelligence trifft Business Process Management und Big Data - Version 9.1

    Business Intelligence trifft Business Process Management und Big Data – Version 9.1

    Zielsetzung des White Papers ist es Unternehmen bei der Entwicklung von Konzepten für Performance Management oder Analytik-Lösungen sowie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen. Sie wollen wissen, was Ihre Kunden in diesem Augenblick denken und in nächster Zukunft zu tun gedenken? Dann ist Performance Management Ihr Thema. Performance Management misst das Kundenverhalten „live“ durch die kontinuierliche, vorausschauende Analyse Ihrer Geschäftsprozesse, hört ständig den Puls Ihres Geschäfts ab und erlaubt Ihnen auf diese Weise „Echtzeit-CRM“. Erfahren Sie die neuesten Trends in den Bereichen Data Mining und Text Analytics und nutzen Sie dieses Whitepaper als unabhängige Entscheidungshilfe für die richtige Auswahl unter den führenden Marktanbietern für Performance Management und ...
  • Performance Management und Analytik – Business Intelligence trifft Business Process Management und Big Data

    Performance Management und Analytik – Business Intelligence trifft Business Process Management und Big Data

    Die neue Version 9.1 ist eine weitgehende Überarbeitung und Erweiterung der Version 9.0 vom August 2012. Auf 164 Seiten beschreibt sie sowohl den Nutzen und die verschiedenen Einsatzgebiete als auch Business-Architekturen und  technische Architekturen von Performance Management und Analytik. Performance Management und Analytik müssen sich im digitalen Zeitalter des „New Normal“, in dem Globalisierung sowie Finanz- und Schuldenkrise das Funktionieren der Märkte radikal geändert haben, den Anforderungen von Marktdynamisierung und -Volatilität, Mobilität und „Big Data“ stellen: Unternehmen müssen agil sein, um in der heutigen Welt zu prosperieren. Hier ist Analytik gefordert, die Fakten für zukunftsweisende Entscheidungen und Maßnahmen liefert. Hier ist Performance Management gefordert, das ...
  • Digitaler Wandel jetzt MACHEN – aber wie? Impulse

    Autor : NetSkill Solutions GmbH | 03.04.2018
    Zur Digitalisierung wurde bereits eine Vielzahl hervorragender Bücher geschrieben. Diese Werke haben deutlich gemacht: Deutschlands Unternehmen müssen handeln, um langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Über das Why müssen wir uns also immer weniger streiten, hier herrscht fast Common Sense. Auch einzelne Lösungsbausteine und Teilbereiche wie CRM/CXM, MES, Industrie 4.0, … wurden und werden in anderen Büchern und auch Competence Books in aller Tiefe betrachtet. Eher das What for, aber vor allem das How ist beim konkreten "Machen" oft noch unklar. Dass eine reine Technikzentrierung ein Irrweg ist, wissen wir spätestens seit der deutlichen Veranschaulichung von Thorsten Dirks, ehemals BITKOM ("Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess."). ...
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    TMT Deal of the month: Microsoft akquiriert LinkedIN

    TMT Deal of the month: Microsoft akquiriert LinkedIN Warum? Wir klären auf! Agenda: 1. Dealparameter und Strategie von Microsoft 2. Marktanalyse im ICT-Sektor 3. Chancen und Risiken der Transaktion 4. Marktveränderungen Kommentar: Dirk Freiland, Managing Partner: "LinkedIn gives Microsoft’s productivity software the social network piece it’s always lacked, and Office and Outlook could make it easier to get connected” Dirk Middelhoff, Partner: "LinkedIn could supercharge Microsoft’s Customer Relationship Management (CRM) software in market share among the large CRM players including Salesforce, SAP and Oracle
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    Innovationen im Kundenservice: Visionen für die Mensch-Maschine-Interaktion

    Einsteller : Heike Simmet | 04.03.2012
    Auf der Call Center World 2012 in Berlin fand am 28.2.2012 eine Expertendiskussion zum Themenkreis "Von Welterklärungsmaschinen und der unsichtbaren Servicekommunikation: Visionen für die Mensch-Maschine-Interaktion" statt. Die Expertendiskussion mit Heike Simmet von der Hochschule Bremerhaven, Bernhard Steimel von der Unternehmensberatung Mind Business, Andreas Klug vom Software-Unternehmen Ityx, Günter Greff vom Fachdienst Call Center Experts, Heinrich Welter von Genesys und Walter Benedikt von 3CDialog wurde moderiert vom Chefredakteur des Nachrichtendienstes "Neue Nachricht" Gunnar Sohn. Die Experten waren sich einig: Es kommt zu grundlegenden Änderungen in der Kommunikations- und Servicekultur. Die Call Center Branche ist hierauf jedoch noch nicht hinreichend eingestellt. ...
  • Machine Learning und künstliche Intelligenz

    Autor : Blue Yonder GmbH | 21.02.2017
    Im Zeitalter von Big Data werden immer mehr Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet. Während traditionelle Methoden nicht mehr ausreichen, um mit diesen enormen Datenmengen umzugehen, werden gleichzeitig Rechenressourcen finanziell immer attraktiver, u. a. durch Cloud-Services sowie Software oder Platform as a Service (SaaS/PaaS). Durch Machine-Learning-Technologie können Unternehmen und Personen erstmals in einem nie dagewesenen Maß vom aktiven Forschungsfeld der künstlichen Intelligenz profitieren. Was ist Machine Learning oder künstliche Intelligenz? Doch was[...] The post Machine Learning und künstliche Intelligenz appeared first on Blue Yonder Blog.
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