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  • Kai Hudetz

    Kundenbindung mit elektronischen Newslettern

    Dr. Kai Hudetz | 26.04.2004
    Die zentrale Bedeutung des Kundenbindungsmanagements für den Unternehmenserfolg ist inzwischen sowohl in der wissenschaftlichen Diskussion als auch in der betriebswirtschaftlichen Praxis unbestritten. Es stellt sich dabei auch für kleinere Handelsunternehmen zunehmend die Frage, inwieweit das Internet in ein systematisches Kundenbindungsprogramm des Händlers integriert werden kann bzw. muss. Welche Rolle können elektronische Newsletter bei der Kundenbindung spielen? Dieser Frage geht der Beitrag - basierend auf einer empirischen Studie - nach.
  • Kai Hudetz

    Kundenbindung mit elektronischen Newslettern

    Dr. Kai Hudetz | 26.04.2004
    Die zentrale Bedeutung des Kundenbindungsmanagements für den Unternehmenserfolg ist inzwischen sowohl in der wissenschaftlichen Diskussion als auch in der betriebswirtschaftlichen Praxis unbestritten. Es stellt sich dabei auch für kleinere Handelsunternehmen zunehmend die Frage, inwieweit das Internet in ein systematisches Kundenbindungsprogramm des Händlers integriert werden kann bzw. muss. Welche Rolle können elektronische Newsletter bei der Kundenbindung spielen? Dieser Frage geht der Beitrag - basierend auf einer empirischen Studie - nach.
  • Joerg Kilian

    Computerinteressierte im Internet

    Joerg Kilian | 07.12.2001
    Wer besucht Websites? Eine Online-Studie der Hamburger Designagentur Kilde in Zusammenarbeit mit ComCult Research GmbH, Berlin versucht Licht ins Dunkel zu bringen.Im Zeitraum Juni-Juli 2001 wurde eine Erhebung bei den Besuchern von Websites durchgeführt. Diese Untersuchung ist Bestandteil eines regelmäßigen Online-Bus-Panels, das bundesweit erhoben wird.Das Wesentliche vorweg: Web-Angebote werden von eher männlichen, 20-30 jährigen, gut ausgebildeten und gut bezahlten, computer- und internetinteressierten Nutzern wahrgenommen.
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