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  • Personas: das neue Zielgruppenkonzept – Gastbeitrag von Anne M. Schüller

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    Personas sind fiktive Stellvertreter einer Kundengruppe, die deren charakteristische Eigenschaften, Erwartungshaltungen und Vorgehensweisen in sich vereinen. Sie ersetzen das anonyme Zielgruppengemenge durch eine menschliche Gestalt, in die man sich gut hineindenken kann. Weshalb Personas so nützlich sind? Ohne Empathie mangelt es uns an Kreativität. So helfen Personas zum Beispiel Mitarbeitern, die nur indirekt mit Kunden ... The post Personas: das neue Zielgruppenkonzept – Gastbeitrag von Anne M. Schüller appeared first on artegic AG - The Marketing Engineers Blog.

  • DIE DIGITALE TRANSFORMATION IN DER FERTIGUNGSINDUSTRIE

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    IFS WHITE PAPER: Welche Auswirkungen werden das Internet der Dinge und die "digitale Dynamik" auf Service-Reaktionszeiten haben? Warum visualisieren Entscheidungsträger immer häufiger ...