Anne Schüller Marketing Consulting

Bis zum 24.12. gibt es das Buch "Leitfaden WOM-Marketing" kostenlos als PDF. Dies kündigte der Autor Torsten Schwarz gestern in seinem Newsletter an. Unter der Adresse http://www.absolit.de/Leitfaden-WOM-Marketing.htm kann das 448 Seiten starke Buch zu Mundpropaganda und Empfehlungsmarketing heruntergeladen werden.

Empfehlungen sind der Kaufauslöser Nummer eins. Damit rückt das Empfehlungsmarketing an die vorderste Stelle im Marketingplan. Wenn wie jetzt das Vertrauen in die Anbieter erodiert, dann sind Weiterempfehlungen besonders wichtig.Gerade in turbulenten Zeiten leihen wir unser Ohr vor allem denen, die uns nahe stehen, die vertrauenswürdig sind und ihre praktischen...

Moderne Verkaufsgespräche funktionieren nicht länger nach den Regeln, die vor Jahren noch gültig waren. Denn die Kunden sind - nicht zuletzt auch durch deren Social-Media-Aktivitäten - informierter, anspruchsvoller und deutlich fordernder geworden. Anziehungskraft...

Hörbuch: Wie Unternehmen loyale Kunden gewinnen und dauerhaft halten 25 Erfolgsrezepte für die Bestandskundenpflege in herausfordernden Zeiten

14. 10. 2008: Die ,Handelszeitung‘ zeichnete in Zusammenarbeit mit getAbstract zum zweiten Mal Bücher aus, denen es gelungen ist, Themen und Personen der Wirtschaft einem breiten Publikum schmackhaft zu machen. Dabei wurden je zwei Bücher aus der Schweiz, aus Deutschland und aus dem an

Bis zum 24.12.2011 kann der Leitfaden "WOM-Marketing" kostenlos heruntergeladen werden. - Die Botschaften der Anbieter am Markt sind für Kunden inzwischen nicht mehr glaubhaft. Er orientiert sich an den Rat aus seinem Umfeld und den Bewertungen aus dem Internet.

Damit innovative Ideen entstehen, braucht es erst eine Basis: eine offene Unternehmenskultur und ein innovationsfreundliches Klima, aufbauend auf Risikobereitschaft, stetigem Lernwillen und einer hohen Fehlertoleranz.

Im Grunde dürfte daran gar kein Zweifel bestehen: Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Der unrentierlichste Auftrag ist ja bekanntlich der erste. Denn auf ihm lasten all die Aufwendungen, die das zumeist kostenintensive Werben um Neukunden ausgelöst hat. Die Hege und Pflege loyaler Kunden müsste deshalb in...

Das größte Vermögen eines Unternehmens ist die Loyalität seiner Kunden. Loyalität ist freiwillige Treue – und die muss ein Unternehmen sich immer wieder neu verdienen. Loyalitätsmarketing ist sozusagen der Marathon, wohingegen Manager meist an Kurzstreckensprints gemessen werden.

Kundenkontaktpunkte entstehen überall dort, wo der Kunde mit einem Unternehmen bzw. seinen Produkten und Dienstleistungen in Berührung kommt. Dies kann sowohl in direkter Form (Beratergespräch, Telefonat, Mailing etc.) als auch in indirekter Form (Meinungsportal, Pressebericht, Mundpropaganda etc.) geschehen. Ein geglücktes Kundenkontaktpunkt-Management...

Live-Video 175 Minuten Empfehlungsmarketing - mit Anne M. Schüller

Wer konsumieren oder investieren will, glaubt eher den Aussagen von Freunden und Kollegen als den Hochglanzbroschüren am Markt. Daher gilt: Begeisterte Kunden sind die besten Empfehler. Ihr bester Verkäufer heißt: aktiver Empfehler! Teilnahmerekord: Weit über 1.000 Teilnehmer sahen Frau Schüller in 2008 und 2009 bei unseren Abendseminaren sowie in 2010...

Wer konsumieren oder investieren will, glaubt eher den Aussagen von Freunden und Kollegen als den Hochglanzbroschüren am Markt. Daher gilt: Begeisterte Kunden sind die besten Empfehler. Ihr bester Verkäufer heißt: aktiver Empfehler! Teilnahmerekord: Weit über 1.000 Teilnehmer sahen Frau Schüller in 2008 und 2009 bei unseren Abendseminaren sowie in 2010...

Anne M. Schüller ist Profi-Speaker, Business-Trainerin und Bestseller-Autorin. Sie gilt als führende Expertin für Loyalitätsmarketing im deutschsprachigen Raum.