Prof. Dr. Arno Müller

Zahlreiche Unternehmen haben sich in den 90er Jahren von der aufbauorganisatorischen Ausrichtung ihres Unternehmens gelöst und sich voller Enthusiasmus ihren Geschäftsprozessen gewidmet. Hierbei schien die Zahl und Detailtreue der Prozessmodelle als Kenngröße für den Grad der Proz

Projekte im Unternehmen stehen im Wettbewerb um knappe personelle und finanzielle Ressourcen. Das klassische Projektmanagement als Methodenset für Einzelprojekte liefert keine Lösung für dieses Problem. Nur durch die Koordination aller Projekte können Unternehmen Ihre beg

IT-Manager stehen vor wachsenden Herausforderungen: rasante Leistungssteigerungen der Tech-nologien in immer kürzeren Zyklen, Vernetzung von Unternehmen, Notwendigkeit hoher Flexibilität der Anwendungssysteme ‑ daneben aber hoher Kostendruck und der Zwang, den Erfolgsbeitrag der IT zu rec

Zahlreiche Unternehmen haben sich in den 90er Jahren von der aufbauorganisatorischen Ausrichtung ihres Unternehmens gelöst und sich voller Enthusiasmus ihren Geschäftsprozessen gewidmet. Hierbei schien die Zahl und Detailtreue der Prozessmodelle als Kenngröße für den Grad der Proz

Einige Tage im Leben von Walter Bechthold - Fiktion oder Realität? Walter Bechthold ist seit zehn Jahren IT Leiter bei dem PKW-Zulieferanten Bolla und kennt die Hektik in diesem Geschäft aus dem Effeff. Insofern sind kritische Situationen, neue Herausforderungen und schnelle R

"Der Kunde ist König" - Dieser Leitsatz ist nur allzugut bekannt, auch wenn man teilweise nach dieser Einstellung von Unternehmen vergebens sucht. Das Customer Relationship Management nun ist ein Schritt in Richtung Kundenorientierung, um diesen Umstand zu vermeiden, bzw. zu beseitigen. Doch ist

In diesem Vortrag werden zunächst die Bereiche zum Einsatz von e-Business und die Auswirkungen auf die Geschäftsprozesse des Unternehmens vorgestellt. Am Beispiel der e-Roadmap wird gezeigt, wie mit einem systematischen Vorgehen "e-Profit" generiert werden kann. Von besonderer Bedeutung sind