Auszug aus dem Geschäftsbericht 2008 der Fiducia IT AG (Karlsruhe)

Geschäftsbericht 2008 (Auszug) Redaktion: Detlev Spierling - PR- & Redaktionsbüro Spierling in Zusammenarbeit mit der Agentur 3st Kommunikation (Mainz) Behaupten in der Krise In der weltweiten Finanzkrise konnten sich Volksbanken und Raiffeisenbanken im Jahr 2008 solide behaupten. Präsident des BVR , Uwe Fröhlich: „Ich bin über- zeugt, dass das Geschäftsmodell der VR-Bank nicht zuletzt aufgrund der Finanz- krise künftig eine noch stärkere Anziehungskraft haben wird.“ mehr dazu ab Seite 12 Mit agree den Vertrieb in der Bank noch stärker unterstützen Mit mehr als 100.000 Anwendern ist agree das am weitesten verbreitete Bank- system in Deutschland. Martin Hose, Leiter Produktmanagement, erläutert, wie die FIDUCIA die Banken nachhaltig im Vertrieb unterstützt. mehr dazu ab Seite 16 Prozess-Effizienz steigern und Kosten reduzieren Den zunehmenden Wettbewerbsdruck spüren besonders die im Retail-Geschäft sehr aktiven Volksbanken und Raiffeisenbanken. Mit VR-Process in agree und weiteren agree-Lösungen bietet die FIDUCIA umfassende IT-Unterstützung für Produktivitätssteigerungen in den Banken. mehr dazu ab Seite 27 I n H A LT S. 18 Viele Wege führen zum Kunden S. 6 Vorstand der FIDUCIA IT AG VorStand report 20 08 4 Brief an die Aktionäre 12 Behaupten in der Krise 6 Mitglieder des Vorstands Bank VertrieB 16 Mit agree den Vertrieb in der Bank noch stärker unterstützen aufSichtSr at 18 Viele Wege führen zum Kunden 20 Optimale Sicherheit beim Mobile- und Online-Banking 7 Mitglieder des Aufsichtsrats 8 Bericht des Aufsichtsrats produk tiVität im fokuS 24 neue Funktionen in agree schaffen Produktivitätsvorteile für Banken 27 Prozess-Effizienz steigern und Kosten reduzieren 31 Mehr Kostentransparenz durch neues Reporting 32 IT-Kosten gemeinsam senken kunde und mark t 34 Bankbelege als Marketing-Medium 36 Rechenzentrum Rheinstetten erfolgreich in Betrieb genommen 38 Im Dienst der Kunden die FIDUCIA weiter voranbringen 40 Wir wollen Kunden begeistern 42 Die FIDUCIA Gruppe bietet umfassende Dienstleistungen der Informationstechnologie S.12 Für Genossenschaftsbanken ergeben sich aus dem Umbruch an den Finanzmärkten neue Chancen. S. 34 Viel Farbe, geringe Kosten – digital erstellter Druck S. 46 finanzen 2008 FIDUCIA IT AG FIDUCIA Konzern finanzen 20 08 W eiTere in fo rm aT ionen Auszug: fiducia it aG www.fiducia.de/presse/pressemitteilungen.html 46 Lagebericht www.soa-lab.de 50 Jahresabschluss VR-InfoForum > Quellen > FIDUCIA > Prozesse > agree: Referenzprozesse – Handbuch fiducia konzern 62 Lagebericht 66 Jahresabschluss W eiTere in fo rm aT ionen Auszug: „Die Krise und ihre Folgen für deutsche Banken“ von Bain & Company, Dezember 2008 „BVR-Kompass 2009“, Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.V. (BVR), September 2008 Detecon Management Report nr. 3 /2008 „Wachstum durch Kundenorientierung“, Deutsche Post AG, Dezember 2008 T renn seiTen 10 Gezielte Firmenkunden-Beratung mit agree BAP: Beratung + Verkauf 44 Sicherheitstechniken beim Mobile- und Online-Banking 60 Digitaler Vollfarbdruck im Druck- und Kuvertierzentrum der FIDUCIA V o r s tA n d A u f s i c h t s r At report 2008 f i n A n z e n 2008 13 Bankvertrieb produktivität im fokus Kunde und Markt Behaupten in der Krise Genossenschaftlicher finanzVerbund Volksbanken und Raiffeisenbanken sind in der aktuellen als stabilisierender faktor Finanzkrise ein verlässlicher Partner des Mittelstands und Wurde bis vor wenigen Monaten noch argu- mentiert, Deutschland sei „overbanked“ und Dienstleister für die Realwirtschaft. das Drei-Säulen-Modell ein Anachronismus, der die Zukunft des Finanzstandortes Michael Krings, Vorsitzender des Vorstands der FIDUCIA IT AG Dr. Dirk Vater, Bankenexperte und Partner bei Bain & Company Deutschland bedrohe, so gelten die regional verankerten Volksbanken und Raiffeisen- banken nunmehr als stabilisierende Faktoren, insbesondere für die Kreditversorgung der mittelständischen Wirtschaft. Die Struktur des genossenschaftlichen FinanzVerbunds mit seinen dezentralen, mit- telständischen Banken, die autonome Ent- „W ir hatten uns alle an billigen Kre- der Großen Depression“ (Handelsblatt), scheidungen für ihre Region treffen, ist weni- diten und unlimitierter Liquidität durch die sich zum Beispiel die britische ger risikoanfällig als ein großer, relativ abge- berauscht. Wir waren alle wie ge- notenbank genötigt sah, ihre Leitzinsen hobener Bankkonzern. Umfragen bestätigen, dopt.“ Dieses offene Geständnis stammt auf den historisch tiefsten Stand seit dass nicht nur Politiker und Medienvertreter nicht von irgendeinem Börsen-Junkie, son- 315 Jahren zu senken: „Der kleinste Zins diesen Vorteil erkennen: Während viele dern von Allianz-Vorstand Paul Achleitner seit 1694“, titelte das Handelsblatt Anfang namhafte Institute durch die Finanzkrise an in einem Interview mit der Frankfurter Allge- Januar 2009. Ansehen und Vertrauen in der Bevölkerung meinen Sonntagszeitung vom 21.