Automatisierung des IT-Betriebs mittels innovativer Software-Werkzeuge

"Automatisierung hat eine hohe Priorität, sollte aber stets mit Bedacht umgesetzt werden." Der Bayerische Rundfunk (BR) ist ein modernes Medienunternehmen. Gerade im digitalen Zeitalter ist der BR als öffentlich-rechtliche Anstalt gefordert, den hohen Qualitätsansprüchen gerecht zu werden. Im Gespräch mit MATERNA Monitor beschreibt Udo Hoffman,...

IT-Infrastrukturen zu beherrschen, wird immer komplexer. Allein beim Update eines Servers können mehrere Hundert manuell durchzuführende Einzelschritte anfallen. Moderne Software- Werkzeuge automatisieren vielfältige Abläufe rund um das IT-Management auch über Systemgrenzen hinweg.

Open-Source-Software (OSS) und das Internet haben die IT in den vergangenen Jahrzehnten nachhaltig verändert. Der Erfolg beider Technologien ist eng miteinander verwoben. MATERNA Monitor zeigt, wie Unternehmen von Open-Source profitieren.

Auf www.banu.bund.de findet sich die neue Anwendung BaNu des Bundesverwaltungsamtes. Die Lösung überprüft die Barrierefreiheit und Nutzbarkeit von E-Government-Angeboten. Anwender, Organisationen und IT-Dienstleister können hiermit einschätzen, wie barrierefrei und nutzerfreundlich ihre Internet-Angebote bereits sind. MATERNA hat das...

Das im Unternehmen vorhandene Wissen entwickelt sich immer stärker zu einem veritablen Wert. Web 2.0 treibt die Vernetzung der Menschen weiter voran und bietet Organisationen viele neue Möglichkeiten, das vielfach gescheiterte Thema Wissens-Management doch noch erfolgreich auf den Weg zu bringen. Wie sich Content-Management und...

Die Generali IT-Solutions GmbH erbringt IT-Dienstleistungen für die Versicherungsgruppe Generali. Dabei vertraut der IT-Dienstleister seit vielen Jahren auf die Service-Management- Lösung Remedy von BMC. In enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen setzen die Techniker regelmäßig Verbesserungen um.

TNS Infratest hat als erstes Marktforschungsunternehmen weltweit die ISO-20000-Zertifizierung für sein IT-Service-Management erhalten. Der Qualitätsnachweis war ein strategisches Ziel, der konsequent die Wettbewerbsposition des Unternehmens stärken soll. MATERNA unterstützte den Prozess mit ihrer anerkannten Beratungsmethodik „Service Excellence“.

„We let your work flow…” – so könnte ein Slogan lauten, der eine neue Komponente des DX-Union Service Desk beschreibt. Die neu integrierte Workflow-Engine steuert und automatisiert die täglich anfallenden Arbeiten im Service Desk. Der Vorteil: Wiederkehrende Vorgänge arbeiten IT-Mitarbeiter deutlich schneller und einfacher ab.

Wer gerade einen Flughafen baut, braucht bei Routinetätigkeiten Prozesse, auf die man sich verlassen kann. Bei den Berliner Flughäfen erledigt DX-Union von MATERNA verlässlich die Aufgaben des Software-Managements.

MATERNA ist ein unabhängiges inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen aus Deutschland und bietet innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen, die als Gesamtlösung oder Lösungsmodule in Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung zum Einsatz kommen.