BOC Information Technologies Consulting GmbH

Strategie- und Performance- Management mit ADOscore Ein Produkt des BOC Management Office Zur nachhaltigen Steigerung der Unternehmensperformance Ausgangslage einschätzen Unternehmensausrichtung Strategisches Assessment & SWOT-Analysen Kennzahlencockpits & Management Reports Interaktion & Steuerung Performance beurteilen Analyse & Optimierung Srategische Ziele & Abhängigkeiten Ursachenerhebung & Planung Vision, Mission & Strategien Maßnahmensteuerung & Zieldefinition Feedbackmechanismen ADOscore unterstützt die Messung Andererseits können mit ADOscore Der Ansatz folgt der Kombination von Klar, verständlich, nachvollziehbar – Ein zentralisierter Portaleinstieg bie- ADOscore kann mit seinen flexiblen und aktive Steuerung der Unterneh- auch Performance-Management-Sze- „agieren“ und „reagieren“. Laufen- Management Reports und Control- tet Zugang zu den wesentlichen Ma- Komponenten und fachlichen Anwen- mensperformance. Einerseits ge- narien verfolgt werden, die sich an des Controlling liefert die wesent- ling Cockpits werden mit ADOscore nagementinfomationen und minimiert dungsszenarien nahtlos in die be- schieht dies durch strategische Ver- der Steuerung von bestehenden lichen Informationen zur aktuellen zielgruppenorientiert erstellt und bil- den Koordinationsaufwand in der stehende Infrastruktur eingebunden fahren, die beispielsweise mithilfe oder geplanten Unternehmensab- Performance. Somit wird die not- den die Basis einer harmonisierten Steuerung. Klare Visualisierungs- werden. Aufgrund einer durchgehen- der Balanced Scorecard (BSC) eine läufen ausrichten. Das reicht vom wendige Basis für ein Maßnahmen- und zentralen Steuerungsgrundlage funktionen erleichtern das schnelle den Orientierung am Fachanwender konsequente strategische Ausrich- Controlling von fachlichen und IT - management geschaffen, welches im Unternehmen. Auffinden und Interpretieren rele- sind die zentralen Elemente intuitiv tung zum Ziel haben. Prozessen bis hin zu völlig eigen- das rechtzeitige Setzen und Nach- vanter Daten. bedienbar. Damit Sie sich auf eines ständigen Szenarien wie dem Busi- halten von Maßnahmen und Gegen- konzentrieren können: den Erfolg ness Scorecarding oder einer um- maßnahmen ermöglicht. Ihres Unternehmens. fassenden Vertriebssteuerung. ADOscore: Fachliche Grundlagen ADOscore: Praktischer Einsatz Das BOC Strategie- & Performance- Anwendungsszenarien Management Rahmenwerk Strategiemanagement Unser Verständnis der ADOscore zugrunde liegenden Methode basiert auf einer Strategisches Assessment Strategy Maps Balanced Scorecard konsequenten Verknüpfung von Strategie- und Performance-Management. Die eigenen Schwächen kennen, Strategy Maps helfen die Strategie Die Balanced Scorecard hat sich ADOscore unterstützt die Methoden und Vorgehensmodelle für jeden dieser Stärken nutzen, Chancen ergreifen im Tagesgeschäft umzusetzen. Sie mittlerweile als Quasi-Standard zur Ansätze und begleitet somit bereits den fachlichen Einführungsprozess von Ba- und Risiken minimieren: Das sind kommunizieren klar die Zusammen- Operationalisierung der Strategie lanced Scorecards, Corporate Performance Management und weiteren Szenarien die Grundlagen des strategischen hänge zwischen den zentralen Un- durchgesetzt. Die Kombination eines der Unternehmenssteuerung. Kernelemente beider Betrachtungsweisen sind Assessments. Die SWOT- Analyse ternehmenszielen und vermitteln die strukturierten, fachlichen Vorgehens, die Themen Ziele, Kennzahlen und Maßnahmen. Dieses „Tripel“ bildet das wird mit ADOscore klar und über- logischen Verknüpfungen, um diese der Nutzung von Referenzmodellen zentrale Element von ADOscore und wird gleichermaßen im Strategie- als sichtlich durchgeführt. Diese bildet zu erreichen. Durch die Möglichkeit sowie der konsequenten IT-gestütz- auch im Performance-Management genutzt. die Basis zur Ableitung eines kon- der Hierarchisierung in unterschied- ten Umsetzung garantieren eine er- sequenten Geschäftsmodells der liche Business Units oder Themen- folgreiche Implementierung. Die Ba- Es erlaubt den flexiblen Aufbau eines Controllingsystems im Rahmen der Ba- ausgewählten strategischen Stoß- bereiche wird eine strukturierte Kom- lanced Scorecard mit ADOscore wird lanced Scorecard nach strategischen Unternehmenszielen oder im Kontext eines richtungen. Die Formulierung eines munikations- und Steuerungsbasis durch die Integration und Vernetzung Performance Managements durch frei definierbare Kennzahlensystematiken. Vision- und Mission-Statements ist geschaffen.

ADONIS Prozessportal Geschäftsprozessmanagement-Szenarien einfach und online im Web Heben Sie Ihr Geschäftsprozessmanagement auf die nächste Stufe Personalisierter Arbeitsbereich Rollenspezifische Informationen und Funktionen Online-Datenerfassung Informationen in Echtzeit verteilen Live-Publikation Daten erheben und ergänzen online zur Verfügung stellen Das ADONIS Prozessportal (APP) Rollen und Aufgabenbereichen in- die auf das individuelle Anwen- hilft Ihrem Unternehmen, Geschäfts- volviert. Jede Rolle hat dabei indi- dungsszenario zugeschnitten sind. prozessmanagement permanent in viduelle Informationsbedürfnisse an der Organisation zu verankern. das Geschäftsprozessmanagement. Somit haben Sie die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter aus verschiedenen In Anwendungsszenarien wie z.B. Genau hier knüpft das ADONIS Unternehmensbereichen – über die Qualitätsmanagement, prozessba- Prozessportal an und bietet Kernanwender im Bereich Betriebs- sierten Arbeitsanweisungen, Risiko- ein einzigartiges Konzept, das organisation/IT hinaus – effizient in management, Prozessoptimierung Ihren Mitarbeitern über die intuitive Ihr Geschäftsprozessmanagement bis zur Anwendungsentwicklung Web-Oberfläche jene Funktionali- einzubinden. sind Mitarbeiter mit verschiedenen täten und Informationen bereit stellt, Interaktive Web-Szenarien Umfassend kommunizieren, Qualitätssicherung Risiken, Kontrollen, Vorschläge, SLAs etc. Unterschiedliche Sichten in einem Portal und Freigaben im Web durchführen Sichten integrieren Zusammenarbeit erfassen und bewerten anbieten Oft können sich die Akteure im fläche bereit. Mitarbeiter können Unterstützung des vollständigen Ge- Prozessmanagement nur zu einem über einen Web-Browser direkt auf schäftsprozessmanagement-Zyklus. geringen Anteil ihrer Arbeitszeit die Informationen in der ADONIS- Die Architektur des ADONIS mit dem Geschäftsprozessmanage- Datenbank zugreifen und – sofern Prozessportals bietet Ihnen zudem ment beschäftigen. Die Werkzeug- ihre Rolle es zulässt – Inhalte edi- flexible Konfigurationsmöglichkeiten unterstützung sollte daher intuitiv tieren. für die Realisierung kundenspezi- und selbsterklärend sein und keine fischer Anpassungen sowie weiterer Schulung erfordern. Das ADONIS Damit ergänzt das ADONIS fachlicher Anforderungen und Ein- Prozessportal stellt eine einfache, Prozessportal den ADONIS Stan- satzszenarien. personalisierte und auf die jeweilige dard-Rich-Client in idealer Weise Rolle zugeschnittene Benutzerober- und ermöglicht eine ganzheitliche ADONIS Prozessportal: Überblick Motivation und Merkmale Die Stärke des ADONIS Prozessportals ist die rollenbasierte Bereitstellung von Informationen und Funktionen, um effiziente Teamarbeit zwischen den verschie- denen Rollen im Geschäftsprozessmanagement zu gewährleisten. Ausgehend von strategischen Entscheidungen über die Gestaltung und Umsetzung bis zu einem kontinuierlichen Bewertungs- und Verbesserungsprozess bietet das ADONIS Prozessportal eine Kommunikationsplattform und fördert den ganzheit- lichen Ansatz von Geschäftsprozessmanagement in Ihrer Organisation. Mit dem ADONIS Prozessportal werden durch einen direkten Online-Zugriff alle Prozesse entsprechend der Zugriffsrechte sofort über das Web publiziert. Weitere nützliche Funktionen sind insbesondere: • Mehrsprachige Publikation • Konfigurierbare Start-/Willkommensseite mit Favoritenkonzept • Unterschiedliche Sichten auf ADONIS-Modelle • Online-Änderungen von Modellen/Daten • Live-Suche • Integration von Dokumenten • Automatische Benachrichtigung und Generierung von E-Mails • Controlling von Kennzahlen • Authentifizierung und Integration mit Verzeichnisdiensten (LDAP) • Admin-Seite und -Funktionen für den APP-Betrieb Rollenspezifischer Web-Zugriff ADONIS Prozessportal GPM Experte PzV QM RM ... Analyse - Design - Optimierung Intuitive Web-Oberfläche Simulation - Dokumentation ADONIS ADONIS GPM-Toolkit Web-Service ADONIS-Datenbank (Prozesse, Rollen, Kennzahlen, Risiken, Kontrollen etc.) ADONIS Prozessportal: Praktischer Einsatz Anwendungsszenarien Online-Publikation Risiko-Management Feedback-/Ver- . . besserungsmanagement Ein wichtiger Aspekt des Prozess- Durch gesetzliche Vorgaben sowie Ein funktionierendes und lebendiges managements ist die Publikation der branchenspezifische Vorschriften Prozessmanagement entsteht u.a. Prozesse als Arbeitsanweisungen (z.B. Basel II, Solvency II) sind viele durch die Förderung und Durch- oder Nachschlagewerk für die Mit- Unternehmen verpflichtet, ein Inter- führung von Verbesserungen in der arbeiter im Unternehmen. Ein klas- nes Kontrollsystem (IKS) aufzubau- Organisation und in den Prozessab- sisches Einsatzgebiet des APP ist en und nachzuweisen. läufen. daher die Online-Publikation der Im Rahmen eines IKS-Projekts er- Das APP bietet hierzu unter Nut- Prozesse und Daten des Prozessma- folgen detaillierte Zuordnungen der zung der Online-Änderungsfunktion nagements (Organigramme, Kenn- Risiken und Kontrollen zu den Pro- eine interaktive Komponente, mit zahlen etc.). Damit wird nicht nur die zessen, die Dokumentation der Kon- der Mitarbeiter ihre Verbesserungs- Aktualität der publizierten Daten si- trollen, die Bewertung von Risiken vorschläge zur Aufbau- und Ablauf- cher gestellt, es werden auch lange und Kontrollen sowie eine Analyse organisation einbringen können. Da- Generierungslaufzeiten und weitere der möglichen Lücken („Gaps“). mit etablieren Sie ein betriebliches Abhängigkeiten in der Generierung Prüfungen und Abnahmen durch Vorschlagswesen, das die Verbes- und Verteilung der Informationen interne Bereiche, wie z.B. dem Pro- serungsvorschläge direkt an der im Vergleich zu einem statischen zessverantwortlichen des Fachbe- entsprechenden Stelle im Modell- HTML-Export vermieden. Dieses reichs oder der Revision, werden bestand für die Prozessverantwort- Szenario ist durch die APP-Kern- effizient durch das APP unterstützt.

Geschäftsprozessmanagement mit ADONIS Ein Produkt des BOC Management Office Zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozessleistung (De)zentrale Erhebung & Gemeinsames Verständnis Gestalten & Dokumentieren Optimieren & Restrukturieren Intuitive Modellierung & flexible Darstellung Betriebswirtschaftliche Auswertungen & Transparenz schaffen Erfolgreich umsetzen Analyse, Evaluation & KPI-Controlling Szenarien planen Prozess-Portale & Publikation Schnittstellen zur Umsetzung Kommunizieren Simulation Die Prozessleistung (Business Per- transparent gemacht. Die intuitive Kommunikation ist entscheidend für Auf Basis der geschaffenen Trans- Die betriebswirtschaftlichen Auswer- durch offene Schnittstellen (XPDL, formance) in Unternehmen kontinu- Modellierung, flexible Erhebungs- den Erfolg – dies gilt für das Pro- parenz können verschiedene Um- tungen liefern Informationen zu Pro- BPEL/WSDL, XMI etc.) und beste- ierlich zu verbessern sowie eine fun- werkzeuge sowie Importmöglich- zessmanagement umso mehr, als setzungsszenarien entworfen und mit zesskosten und -zeiten sowie not- hende Integrationen mit Anbietern dierte Basis für Entscheidungen und keiten unterstützen diese Tätigkeiten Prozesse das betriebliche Know-how Hilfe definierter Kennzahlen objektiv wendigen Ressourcen und deren Be- von Standard-Software und Ausfüh- ein integriertes Managementsystem optimal. Ein Freigabe- und Version- darstellen und Arbeitsgrundlage für bewertet werden: Auswirkungen von und Auslastung. rungssystemen (IBM, Oracle, SAP, aufzubauen, ist die zentrale Aufgabe ierungs-Workflow mit Nachrichten- die Mitarbeiter sind. ADONIS bietet Organisationsänderungen können Das Steuern entlang der Wertschöp- Microsoft, Tibco etc.) ermöglicht. An von ADONIS. Hierzu werden betrieb- system unterstützt dabei den Pro- hierzu flexible Publikationsmechanis- vor deren Umsetzung analysiert und fungskette und Treffen von fundier- dieser Stelle schließt sich der Kreis – liche Abläufe, Verantwortlichkeit- zess der Modellerstellung bis zur men in verschiedenste Zielformate kritische Prozesspfade sowie Naht- ten Entscheidungen wird Realität. im Sinne eines kontinuierlichen Ver- en und Strukturen im Unternehmen Freigabe und Veröffentlichung. sowie Prozess-Portale, welche einen stellen frühzeitig erkannt und opti- Eine erfolgreiche und effiziente Um- besserungsprozesses zur Steigerung dynamischen Web-Zugriff erlauben. miert werden. setzung der besten Lösungen wird der Kundenzufriedenheit und Busi- ness Performance. ADONIS: Fachliche Grundlagen ADONIS: Praktischer Einsatz Das BOC-Prozessmanagement- Anwendungsszenarien Rahmenwerk Geschäftsprozessmanagement Grundlage für ADONIS ist das BPMS (Business Process Management Systems) Organisationsentwicklung Prozessoptimierung Qualitätsmanagement Rahmenwerk für Prozessmanagement und das Etablieren eines kontinuierlichen Organisatorischer Wandel und die ADONIS bietet vielfältige Auswer- Die Qualität der Services und Pro- Verbesserungszyklus. Die Konzepte von ADONIS basieren auf den darin iden- Entwicklung der Unternehmensorga- tungsmöglichkeiten zur Optimierung dukte bestimmt die Wahrnehmung tifizierten Phasen und dem Konzept eines permanenten Regelkreislaufs, wie er nisation sind zentrale Faktoren für von Geschäftsprozessen. Bereits in bei Ihren Kunden und ist ein wesent- sich in der Literatur in unterschiedlichen Nuancen zum Thema Prozessmanage- den langfristigen Erfolg von Unter- der Modellierung lassen sich Schwach- licher Wettbewerbsfaktor. Qualitäts- ment wiederfindet. Dabei werden insbesondere die vier Kernelemente eines nehmen. Durch den intuitiven Modell- stellen innerhalb des Prozesses iden- management senkt zudem Kosten, Unternehmens - Produkte, Prozesse, Aufbauorganisation und Informationstech- editor und flexible Erhebungswerk- tifizieren, beispielsweise Bearbeiter- indem es hilft, Fehlerquoten und nologie - betrachtet und ihre Zusammenhänge und Abhängigkeiten analysiert. zeuge können betriebliche Abläufe, und Rollenwechsel oder redundante Ausschüsse sowie Reklamationen Schnittstellen und Verantwortlich- Tätigkeiten.

BOC Serviceportfolio Managementservices für Ihren Erfolg 1 2 Überblick Themen Das BOC Serviceportfolio 4 BOC Management Office Services 6 Branchenspezifische Services 8 Strategie- & Performance-Management 12 Strategisches Management Performance-Management Programm- & Maßnahmenmanagement Geschäftsprozess- & Supply Chain-Management 20 Geschäftsprozessmanagement einführen Prozessanalyse & -optimierung Prozess-Performance-Management Qualitäts- & Informationsmanagement Governance, Risikomanagement & Compliance Umsetzung von Geschäftsprozessen in IT-Systemen Supply Chain-Management IT-Architektur- & IT-Servicemanagement 36 IT-Governance Enterprise Architecture Management IT-Servicemanagement Index 44 3 Das BOC Serviceportfolio Services – Dienstleistungen mit Substanz Unsere Services sind standardisierte Dienstleistungen, auf deren Basis wir individuelle Kundenanforderungen in höchstmöglicher Qualität umsetzen können. Dazu nutzen wir Leading Practices: Vorgehensweisen auf Grundlage umfassenden BOC-Know-hows und internationaler Standards. Der Einsatz eines Services in einem Kundenszenario ist dann erfolgreich, wenn die Kombination aus standardisiertem Anwendungs- wissen, individuellen Lösungen und maximalem Kundennutzen ressourceneffizient gelingt. Unser Serviceportfolio gibt einen Gesamtüberblick über unsere Dienstleistungen im Strategie- und Performance-Management, Pro- zess- und Supply Chain-Management sowie IT-Management. Der modulare Aufbau des vorliegenden Portfolios unterstützt Sie bei der Auswahl der Servicekategorien und bietet Ihnen eine Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen für die Umsetzung Ihrer Ziele und Anforderungen in detaillierter Form. Demnach sind die BOC Services grundlegend in folgende fünf Bereiche geteilt: • BOC Management Office Services • Branchenspezifische Services • Strategie- und Performance-Managementservices • Geschäftsprozess- & Supply Chain-Managementservices • IT-Managementservices Servicekategorie Servicekategorie BOC Management Office Branchen Die Einführung, Umsetzung und Integra- Managementthemen in einem Unterneh- tion der Produkte des BOC Management men einzuführen heißt, stets fachliche Office ist ein wesentlicher Kern unseres Branchenspezifika mit allgemein gültigen Dienstleistungsangebots. Die Ausschöp- Konzepten zu kombinieren. Dementspre- fung des vollen Potentials unserer chend verfügen wir über umfassendes Produkte wird in hohem Ausmaß durch Branchen-Know-how in unseren Kernkom- begleitende Maßnahmen wie z.B. Schu- petenzen, um eine ideale Kombination von lungen, Methoden-Workshops, Coaching Methoden- und Fachwissen für den Einfüh- und Qualitätssicherung der Ergebnisse rungserfolg einbringen zu können. Darüber gewährleistet. Ein Werkzeug wird erst hinaus sehen wir es als zentralen Erfolgs- durch die richtige Anwendung zu einer faktor und als Anspruch an jeden unserer leistungsfähigen und nachhaltigen Res- Berater, individuell auf die Herausforde- source. Dementsprechend bieten wir rungen des jeweiligen Unternehmens ein- ein umfassendes Portfolio an Dienstlei- zugehen. stungen, um sicherzustellen, dass das Projekterfolge in den unterschiedlichsten BOC Management Office Ihrem Unterneh- Branchen qualifizieren die BOC Gruppe men zu weiteren Erfolgen verhilft. als führenden Partner. Details ab Seite 6 Details ab Seite 8 4 Strategie- & Performance- Management Geschäftsprozess- & Supply Chain-Management IT-Management Servicekategorie Servicekategorie Servicekategorie Strategie- & Performance- Geschäftsprozess- & IT-Management Management Supply Chain-Management Kurzfristiges Handeln an langfristigen Nur wer seine Abläufe kennt, kann sie IT-Architekturen auf die zentralen Unternehmenszielen ausrichten. So ein- auch steuern. Darüber hinaus müs- IT-Dienstleistungen abzustimmen und fach diese Aussage erscheint, so kom- sen die Prozesse hinterfragt und diese mit den Fachprozessen des plex und herausfordernd ist ihre Integra- effizient gestaltet werden. Die Services der Unternehmens zu harmonisieren – das tion in die täglichen Steuerungsaufgaben BOC Gruppe reichen von der optimalen sind die zentralen Anforderungen an eines Unternehmens. Aus diesem Grund Einführung über die Umsetzung bis hin zur unsere IT-Managementservices so- fokussieren unsere Services sowohl auf Verankerung aller Schwerpunkte des wie der Mehrwert, den unsere Services die fachlichen Inhalte der strategischen Prozessmanagements in einem Unterneh- erzeugen. Wir bündeln das jeweils Steuerung, als auch auf die organisato- men. Dies beinhaltet Kernkompetenzen notwendige Fachwissen und integrie- rischen Voraussetzungen zur Einbettung in fachlichem Methoden-Know-how, ren Leading Practices und Standards in die Arbeits- und Steuerungskreisläufe. wie auch die Sicherstellung der organi- wie beispielsweise COBIT, ITIL oder Hierdurch schaffen wir eine konsequente satorischen Voraussetzungen und des TOGAF. Hierdurch stellen wir sicher, dass Verbindung zwischen der strategischen konsequenten Change Management im Ressourceneffizienz zwischen Business und operativen Steuerung und verbinden Unternehmen, um die Erfolge für unsere und IT, sowie eine einheitliche Dokumen- zentrale Steuerungsfaktoren wie Ziele, Kunden zu maximieren. tations-, Kommunikations- und Steue- Kennzahlen und Maßnahmen. rungsgrundlage geschaffen werden. Details ab Seite 12 Details ab Seite 20 Details ab Seite 36 5 BOC Serviceportfolio BOC Management Office Services Zielorientierte und effiziente Nutzung des BOC Management Office Die Produkte des BOC Management Office – ADOscore, ADONIS, ADOlog und ADOit – gewährleisten einen schnellen und intuitiven Zugang zur IT-gestützten Einführung und Verankerung Ihrer Managementansätze für alle Stakeholder. Angebote zur Einführung der Produkte entstehen ausschließlich unter Mitwirkung von kompetenten Beratern, die sich mit dem Bedarf des Interessenten auseinan- dersetzen und einen soliden Vorschlag unterbreiten. Lassen Sie sich davon überzeugen! Ein Werkzeug gezielt zu nutzen erfordert Wissen aus dem Fachgebiet, Kenntnis über das Nutzungsspektrum sowie Zugriff auf den Erfahrungsschatz aus vergleichbaren Einsätzen. Erfahrung in Verbindung mit dem Fokus auf die eigenen Projektziele ist eine wichtige Grundlage für den erfolgreichen Einsatz des BOC Management Office. Die permanente Nutzung eines Managementsystems erfordert die laufende Ausrichtung an den aktuellen Bedürfnis- sen der Stakeholder. Die Versorgung mit aktuellen Produktversionen und unseren Dienstleistungen ermöglicht Ihnen den Zugriff auf diese grundlegenden Unterstützungsleistungen. Darüber hinaus beraten wir Sie gerne bei methodischen Fragestellungen, in der Projektvorbereitung und -umsetzung oder zu Schulungs-, Weiter- und Fortbildungskonzepten Ihrer Organisation.

BOC Management Office IT-gestütztes Management für Ihren Erfolg! BOC Management Office Strategie- und Performance-Management mit ADOscore Die umfassende Steuerung auf Grund Ihrer zentralen Ziele, deren Kennzahlen sowie der dazugehörigen Projekte und Maßnahmen, ist das Einsatzgebiet von ADOscore. Cockpits und Reports informieren laufend über den aktuellen Stand der unternehmenskritischen Faktoren und führen zu einer nachhaltigen, er- folgreichen Steuerung. Geschäftsprozessmanagement mit ADONIS ADONIS ist das ideale Werkzeug für ganzheitliches Geschäftsprozessmanage- ment. Einfach zu bedienen und doch mit hohem Funktionsumfang hilft es, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren sowie Aufwände und Kosten durch Trans- parenz und Effizienz drastisch zu senken. Supply Chain-Management mit ADOlog ADOlog ist die prozessorientierte Lösung zur zielsicheren Umsetzung der Her- ausforderungen des Supply Chain-Managements. ADOlog bietet eine optimale Unterstützung, um die eigenen Prozesse entlang der Wertschöpfungskette zu analysieren und im Sinne einer Supply Chain-Optimierung ständig verbessern zu können. IT-Architektur- und -Servicemanagement mit ADOit Serviceorientierung, Ressourceneffizienz und Komplexitätsbeherrschung in der IT sind die Zielsetzungen eines erfolgreichen IT-Managements mit ADOit. Enterprise Architecture Management und IT-Servicemanagement werden unter Einbeziehung von Best Practices und Referenzmodellen nachhaltig im Unter- nehmen verankert. Strategie- und Performance- Management Geschäftsprozess- & Supply Chain- Management IT-Management Umfassende Unterstützung auf allen Ebenen Das BOC Management Office unterstützt als umfassende Tool-Suite bei der IT-gestützten Einführung und Verankerung Ihrer Managementansätze im Unternehmen. Das fachliche und technische Know-how in den Bereichen Strategie- und Performance-Management, Geschäftsprozess- und Supply Chain-Management sowie IT-Management ist in dieser Suite vereint. Mit den Produkten des BOC Management Office können sowohl spezifische Szenarien individuell und reak- tionsschnell abgebildet, als auch Erweiterungen in andere Unternehmensdomänen durch das Zusammenspiel der Produkte sichergestellt werden. Strategie- und Performance-Management mit ADOscore Erfolgreiche Unternehmen verfolgen eine klare Vision und Strategie Nachhaltiger Erfolg in einem Unternehmen ist nur durch langfristige Zielver- folgung und eine durchgängige Strategie erzielbar. Dieses Verständnis ist die Grundphilosophie von ADOscore. ADOscore unterstützt den gesamten Stra- tegieprozess bis zur Definition von Scorecards durch ein sehr stark methoden- getriebenes Vorgehen. Darüber hinaus stellt ADOscore durch die einzigartige Verbindung von Kommunikations- und Steuerungssichten ein durchgängig ver- ankertes Performance-Management im Unternehmen sicher. Das Zusammenspiel der zentralen Ziele wird transparent gemacht, die dazu- gehörigen Kennzahlen aus den unterschiedlichsten Unternehmensbereichen laufend gemessen und mit Trendanalysen und Ampelfarben in Cockpits visu- alisiert. Darüber hinaus fördert das integrierte Maßnahmenmanagement die zeitnahe Reaktion auf Abweichungen und konsequente Steuerung der unter- nehmenskritischen Projekte. Macht den Unterschied Ihr Vorteil durch Erkennen der Zusammenhänge Planen, Entscheiden und Handeln Transparenz Reaktionsschnelligkeit Anwendungsszenarien Strategiemanagement Balanced Scorecard Performance-Management Strategisches Controlling Maßnahmenmanagement Prozess-Performance-Management IT-Performance-Management Strategie- und Performance- Management Geschäftsprozess- & Supply Chain- Management IT-Management ADOscore unterstützt den gesamten hänge klar ersichtlich und besonders Datenreihen und Prognosen ermög- Definitionsprozess eines Zielsystems leicht im Unternehmen kommunizier- lichen. Diese Sichten werden jeweils mit Kennzahlen und Maßnahmen. bar. Im Rahmen der kontinuierlichen durch die Kombination mit der aktu- Dies inkludiert die Möglichkeit einer Steuerung können mit ADOscore ellen Maßnahmensteuerung berei- konsequenten Strategieerstellung laufend Controlling Cockpits sowie chert und erlauben so, Entschei- bzw. -ableitung mittels SWOT-Ana- Management Reports zur Verfügung dungen auch in Hinblick auf die lysen, Erfolgsfaktoren oder weiterer gestellt werden, die sowohl eine Ressourcenlage sowie den Projekt- strategischer Verfahren. Durch die schnelle Beurteilung der aktuellen status zu treffen. sehr ausgeprägte Scorecarding- Lage als auch eine Identifikation Funktionalität werden Zusammen- von Trends anhand von historisierten ADOscore Produktfolder ADOscore Whitepaper Infolinks www.boc-group.com/ADOscore Geschäftsprozessmanagement mit ADONIS Erfolgreiche Unternehmen kennen nicht nur ihre Prozesse, sondern steuern ihr Unternehmen nach Prozessen Geschäftsprozesse stellen das ablauforientierte Wissen und die Fähigkeiten eines Unternehmens zur Erbringung seiner Produkte und Leistungen dar. Sie setzen den Kunden und seine Anforderungen in den Mittelpunkt und ermög- lichen darüber die Definition der Wertschöpfungskette und Kernprozesse eines Unternehmens. Durch ein effizientes und effektives Management der Prozesse können Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile hinsicht- lich Zeit, Kosten und Qualität realisieren. ADONIS ist das perfekte Werkzeug zur Umsetzung von ganzheitlichem Ge- schäftsprozessmanagement und zur Etablierung eines kontinuierlichen Verbesserungszyklus. Geben Sie Ihren Entscheidungsträgern und Prozess- verantwortlichen mit ADONIS ein zentrales Führungs-, Steuerungs- und Quali- tätsinstrument in die Hand und verschaffen Sie Ihren Mitarbeitern Transparenz über die betrieblichen Abläufe, deren Zusammenspiel und die definierten Ver- antwortlichkeiten. Ausgeklügelt Ihr Vorteil durch Verständnis der Abläufe Bewerten von Umsetzungsszenarien Fundierte Entscheidungen Steuern entlang der Wertschöpfungskette Anwendungsszenarien Prozessdesign Prozessportale Prozessoptimierung Personalbedarfsermittlung Prozesskostenrechnung Prozess-Performance-Management Prozessbasierte Anwendungsentwicklung und SOA IKS und Risikomanagement Prozesse und Compliance Strategie- und Performance- Management Geschäftsprozess- management IT Management IT-Management Einfach und intuitiv in der Hand- Neben der intuitiven, grafischen stellen (XML, BPEL, XPDL, XMI etc.) habung und zugleich umfassend in Modellierung bietet ADONIS eine sowie Integration in Entwicklungs- seiner Funktionalität: ADONIS unter- Reihe betriebswirtschaftlicher Aus- umgebungen, Workflow Manage- stützt bei Design und Dokumenta- wertungsfunktionen zur Bewertung ment- und ERP-Systemen ermöglicht. tion der Prozesslandschaft, beim verschiedener Umsetzungsszenarien Mächtige und flexible Mechanismen Optimieren der Geschäftsprozesse, und zur Analyse von Personalbedarf, zur Web- und Dokumenten-Publika- bei der Restrukturierung und der Re- Prozesskosten und Durchlaufzeiten.