Bernd F. Dollinger

Studium der Versorgungs- und Umwelttechnik an der Berufsakademie (BA) in Glauchau, Diplom in 1997 Tätigkeit als Projektingenieur in München, 1997 bis 2000 Studium der Wirtschaftsinformatik an der BA in Dresden, Diplom in 2003, studienbegleitendes Praktikum bei T-Systems Multimedia Solutions, Diplomarbeit zum Thema "Application Management" Tätigkeit im...

T-Systems Multimedia Solutions bietet Ihnen Branchenkenntnis und Know-how im Umgang mit neuen Technologien. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Entwicklung und Pflege von Portalen für unterschiedliche Branchen und Themen – darunter Telekommunikation, Energie, Handel, Gesundheitswesen oder die öffentliche Verwaltung – sowie branchenübergreifender...

Sehr geehrte Damen und Herren, Automation ist ein wichtiges Thema; der Aufbau auf der ITIL ist sicher auch der richtige Weg. Es hinterlässt aber über zwei Jahre nach der Publikation von ITILv3 einen etwas erläuterungsbedürftigen Eindruck, wenn hier erkennbar als Basis die ITILv2 herangezogen wird. Welcher Grund liegt für Sie vor, diesen Einstieg zu...

Mein Einstieg in über 20 Jahren Berufspraxis in der IT begann mit der Programmierung und Systementwicklung, führte über die Leitung von komplexen Projekten in der Software-Entwicklung und dem IT-Service Management hin zum strategischen Consulting. Als Managing Consultant habe ich seit 1992 in verschiedenen Unternehmen Personalverantwortung übernommen. Seit...

Die Publikationen der ITIL wurden von der Version 2 zur Version 3 vollständig umstrukturiert. Dies erfordert ein deutlich verändertes Herangehen an die Inhalte. Durch die Vernetzung der Inhalte, ist es nun notwendig alle Bücher zu kennen und die bisherige Spezialisierung auf „Service Supp

Ihr Service macht den Unterschied. Erfahren Sie, wie Social Media Ihr Unternehmen und Sie optimal unterstützt, wenn der Kunde im Mittelpunkt steht! Die Experten des Internetdienstleisters T-Systems Multimedia Solutions zeigen gemeinsam mit dem Technologieführer Right Now am Beispiel des Kunden T-Mobile Austria, wie Social Media den Kundenservice verbessert....

Einblicke in die Entstehung des Social Intranets und Ausblicke, wie Organisationen in Zukunft zusammenarbeiten werden. Ein Bericht über den Mehrwert, der entsteht, wenn Unternehmen Social Intranets auf SharePoint-Basis einsetzen.

Der Aufbau einer internetbasierten Plattform für die interne Kommunikation ist derzeit für Unternehmen ein wichtiger Schritt. Vor allem Unternehmen mit 20 bis 500 Mitarbeitern profitieren vom Einsatz eines Social Intranet. Es stellt eine technologische Infrastruktur zur Verfügung, die eine produktive interne Kommunikation ermöglicht und strukturierten Zugang zu verteiltem...

Fachvortrag zum Thema Social Intranets mit Sharepoint von Frank Wolf (Consulting, T-Systems Multimedia Solutions) auf dem SharePoint Day 2011 in München.

(openPR) Siebter Sieg in Folge: Auch beim diesjährigen New Media Service Ranking steht der Geschäftsbereich Multimedia Solutions von T-Systems wieder auf dem ersten Platz. Das Unternehmen aus Dresden verteidigt seine Position bereits seit 2003 erfolgreich. Gemessen an den Honorarumsätzen ist das Unternehmen damit auch in diesem Jahr der führende deutsche...