CRM-expo 2010 - Die Messe für erfolgreiche Kundenbeziehungen

Wir alle wünschen uns gute Beziehungen, privat und geschäftlich. Wie das geht, zeigt die CRM-expo - zumindest auf geschäftlicher Ebene. Hier finden Sie aktuelle Strategien, Lösungen und Best Practices rund um das Thema Customer Relationship Management. Hier zeigen Experten, wie Sie erfolgreich Kunden gewinnen, begeistern und binden können. Als Messe für Marketing-,...

Laut einer Online-Umfrage der Deutschen Telekom unter 477 Führungskräften in Deutschland sind rund 80% in sozialen Netzwerken engagiert. Zwar nutzt die Mehrheit das soziale Web eher passiv, aber immerhin jeder dritte Befragte kommuniziert aktiv in den sozialen Medien. Etwa jede vierte Führungskraft veröffentlicht Nachrichten. Diese Zahlen machen deutlich, dass ein...

Wer kennt es nicht, das Lied „Don´t cry for me Argentina“ aus dem Musical Evita? Was aber hat der Song mit der CRM-expo zu tun? Das Naheliegendste ist das WM-Halbfinalspiel Deutschland gegen Argentinien am 3. Juli 2010. Denn damit taucht für jeden CRM-Enthusiasten automatisch die Frage auf, wie gestalten CRM-Manager eigentlich Beziehungen in Lateinamerika?...

Ehrlichkeit währt am längsten … und ist die vielleicht beste Kundenbindungsstrategie. Blick zurück: Finanzkrise, Bankenkrise, Stresstest. Eines wurde damals klar: Hier waren Berater am Werk, die nicht an die Kunden, sondern nur an den eigenen Profit gedacht haben. Sie haben verkauft, weil es für sie günstig war. Und was wurde daraus gelernt? Wenig, wenn wir uns die...

Ein Gastbeitrag von Frank Naujoks, vom Zürcher Analysten- und Beratungshauses i2s. Die Integration von Daten aus sozialen Netzen in CRM-Applikationen ist hilfreich, wenn dem Vorhaben eine durchdachte Initiative zugrunde liegt. Blogs, Twitter, Facebook, Foursquare - kaum ein Thema beschäftigt Marketing-Abteilungen mehr als Social Media. Auch die Anbieter von...

Die CRM-expo ist die führende Fachmesse mit Kongress für das Kundenbeziehungsmanagement. Nirgendwo sonst wird das Thema Customer Relationship Management in dieser Vielfalt und auf diesem Niveau präsentiert. Ob Mobile CRM oder Sales Force Management (SFA), Best Practices, Software on Demand oder Software as a Service, Augumented Reality, CRM-Twitter und...

Ralf Korb kann auf eine fast 20jährige Erfahrung in der IT zurückblicken. Er begann seine Karriere Mitte der 80er Jahre als Systemberater und Vertriebsrepräsentant bei der Bull AG, arbeitete als Produktmanager für die Esselte Meto GmbH, und war bei Systems Union und Update Marketing als Marketingleiter Zentraleuropa tätig. Bis 2002 war Ralf Korb als Vice President Marketing...

Ralf Korb kann auf eine fast 20jährige Erfahrung in der IT zurückblicken. Er begann seine Karriere Mitte der 80er Jahre als Systemberater und Vertriebsrepräsentant bei der Bull AG, arbeitete als Produktmanager für die Esselte Meto GmbH, und war bei Systems Union und Update Marketing als Marketingleiter Zentraleuropa tätig. Bis 2002 war Ralf Korb als Vice President Marketing...

Grutzeck-Software bietet seit mehr als 25 Jahren Softwarelösungen für Call Center, Direkt- und Telefonmarketingtreibende sowie Vertriebsunterstützung.

ORBIS ist ein international tätiges Business Consulting-Unternehmen. ORBIS berät und unterstützt internationale Konzerne und mittelständische Unternehmen – von der IT-Strategie und Systemauswahl über die Optimierung der Geschäftsprozesse bis hin zur Systemimplementierung und Systemintegration. Dabei setzt ORBIS auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft.

Die SuperOffice GmbH mit Sitz in Dortmund und Niederlassungen in Hamburg und Stuttgart ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der norwegischen SuperOffice AS. SuperOffice zählt mit 38 Millionen Euro Umsatz zu den führenden Anbietern von Customer Relationship Management (CRM) Lösungen. Die 1994 gegründete deutsche Tochtergesellschaft betreut aktuell rund...

Salesforce.com versteht sich als das führende Unternehmen im Enterprise Cloud Computing. Das Portfolio von Salesforce CRM-Anwendungen revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden vertriebs-, marketing- und serviceübergreifend kommunizieren.

Die ITML ist auf die Qualifizierung und Feinabstimmung von SAP-Produkten spezialisiert und Hersteller von SAP Add-On-Lösungen für Marketing, Vertrieb & Service (CRM und CSM), die vollständig in SAP ERP integriert sind. ITML ist mit über 100 Mitarbeitern SAP Channel- und Service Partner, SAP Special Expertise Partner für High Tech & SAP Entwicklungs-Partner für...

CURSOR Software AG - Erfolg mit System!

Wir entwickeln Software an der Nahtstelle zum Kunden. BSI CRM ist die führende Schweizer Lösung für einen professionellen Kundenservice. BSI Contact unterstützt Agents in Multichannel Contact Centern. BSI Counter ist das Produkt für klare Prozesse am Schalter und an der Kasse, BSI CTMS für klinische Studien in der Pharmabranche. Die Einfachheit und Vielseitigkeit unserer...

Die CAS AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der IT-Branche mit über 120 Mitarbeitern. Ihr Ziel ist die Integration von Geschäftsprozessen, damit ihre Kunden im Wettbewerb differenzierter entscheiden und agieren können.Die CAS AG sieht sich als profilierter eBusiness-enabler, der "alte" und "n

Die update software AG (www.update.com) wurde 1988 in Wien gegründet und wird von über 170.000 Anwendern in mehr als 1.500 Unternehmen als Hersteller branchenorientierter CRM Software geschätzt.

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Als mittelständisches Softwarehaus kennen wir die Herausforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen. Deshalb haben wir julitecCRM speziell für die Anforderungen des Mittelstands entwickelt. Wir bieten „CRM aus einer Hand“.

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Seit 1996 ist Team4 Spezialist für B2B-CRM-Lösungen. Mit unseren flexiblen Softwareplattformen (Microsoft CRM, Lotus CRM) managen wir heute auch Ihre Beziehungen zu Lieferanten, Mitgliedern, Gesellschaftern oder weiteren Partnern (xRM). Wir integrieren Ihr neues Beziehungsmanagement eng mit Ihrer ERP-Landschaft – oft mit SAP. Zum Softwareumfeld Lotus und...