Dr. Carlo Velten

Nach Meinung der Experton Group lässt der Cloud Computing Hype der Anbieter bei den Anwendern noch eine Weile auf sich warten, denn für Service Computing in großem Umfang fehlt es sowohl noch an entsprechenden Mitarbeitern als auch an Prozesselementen. Manche Organisationen setzen zwar externe Clouds ein, doch die meisten großen IT-Abteilungen werden...

Auf ihrer Kundenkonferenz Sapphire Now stellte SAP mit dem Featurepack 2.5 eine neue Version ihrer Mittelstandslösung SAP Business ByDesign vor, die ab Juli 2010 auf breiter Basis vermarktet werden soll. Aus Sicht der Experton Group sind folgende Lösungserweiterungen hervorzuheben:

(openPR) Beim Information Lifecycle Management (ILM) überwiegen in Deutschland derzeit noch produktorientierte Ansätze. Nur eine Minderheit fasst ILM als einen gesamtheitlichen, von der Speicherinfrastruktur unabhängigen Prozess auf. Dennoch zeichnet sich ab, dass aufgrund wirtschaftlicher und regulatorischer Anforderungen ILM langfristig einen festen Platz auf der...

(openPR) CRM ist auf dem besten Wege, sich zum Mainstream zu entwickeln. Letztendliches Ziel jeder CRM-Initiative ist es, das Unternehmensergebnis durch das aktive Management des Kundenlebenszyklus zu verbessern. Dies setzt wiederum einen strukturierten Ansatz für konsistente Kundeninformationen voraus, die genaue Kundenprofile und Segmentierungsstrategien...

(openPR) * Anwenderziel: Unternehmensweite Integration aller Kundendaten * CRM-On-Demand-Anbieter treffen noch auf viele Vorbehalte der Anwender * Marktentwicklung: CRM-Markt wächst 2006 über 10 Prozent CRM-Projekte haben in der Vergangenheit so manches Anwenderunternehmen überfordert. Weltweit betrachtet sind viele Unternehmen an der...

(openPR) • Standardsoftware SAP – Wo ist der Standard geblieben? • Reduzierung der SAP-Projektlaufzeiten um bis zu 50 Prozent • Verbesserte Systemproduktivität erzielt höhere Wettbewerbsfähigkeit Zwischen den IT- und den Fachbereichen klafft eine große Lücke. 74 Prozent aller untersuchten Systeme haben einen viel zu hohen Anteil an Eigenentwicklung...