Dipl.-Wirtsch.-Ing. Christian Lenz

Christian Lenz, LENZ International Corporate Finance, Paris/München, spricht zu "Kulturfragen im Internationalen Controlling". Er startet mit der Beschreibung und Deutung von Kultur. Es widmet sich dann dem "Interkulturellen Management" und schlägt die Brücke.

Schwerpunkte: Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen - Informationsintegration bei der Produktbeurteilung - Marktorientierte Konzeption der Produktqualität - Marketing und Ethik - Discrete Choise Experiments in Marketing - Reaktanzauslösung durch Beziehungsmarketing - W

Die Akronyme CRM und eCRM gehören zu den meistdiskutierten Schlagworten der aktuellen Marketingpraxis. Zusammen mit den Herstellern entsprechender Software betonen vor allem die Veranstalter von Fachkonferenzen die strategische Bedeutung des (electronic) Customer Relationship Managements. Eine

In jüngster Zeit wird der Kundenorientierung in der Unternehmenspraxis wieder eine erhöhte Beachtung geschenkt. Dabei ist nicht so sehr die Erkenntnis bemerkenswert, dass Kundenorientierung eine Voraussetzung für den dauerhaften Unternehmenserfolg auf wettbewerbsintensiven Märkten darstellt. In

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Am Wochenende will Kurt Meyer wissen, ob das Urlaubsgeld schon auf seinem Bankkonto eingegangen ist. Er startet die Computerverbindung zur Website seiner Bank. Nach dem Login kommt er auf eine für ihn speziell aufbereitete Seite. Aufgrund seiner vergangenen Besuche auf der Website ist bekannt,