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    Cisco Systems GmbH

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     Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Bonn, Eschborn

    Tel.: 0800 1873652

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    Beschreibung

    Im Geschäftsfeld Unified Communications liefert Cisco eine vollständige Produktpalette für die Daten-, Sprach- und Videokommunikation. Diese reicht von Call Processing über Voice Gateways bis hin zu den Cisco IP-Telefonen, IP-Telefonie-Applikationen und Call-Center-Anwendungen. Hierzu entwickelte Cisco als erster Anbieter eine vollständige Strategie zur Integration von Daten, Sprache und Video unter Einbeziehung von Security, Mobility (WLAN) sowie Netzwerkmanagement-Komponenten. Mit Unified Communications bietet Cisco Präsenz- und Desktoptools und integriert mobile Dienste in die intelligente Netzwerk-Infrastruktur. Die Anwendungen flexibilisieren Geschäftsprozesse und verbessern die Effektivität von Geschäftsaktivitäten insgesamt.

    Lesen Sie hier mehr über Cisco Unified Communications

    Die Website zu Cisco Unified Communications finden sie hier

    Hier finden Sie eine anschauliche Flash-Präsentation zu Cisco UC

    Produktbereiche von Cisco Unified Communications

    Unified Call Management

    Die Unified Call Management Software ersetzt die herkömmliche Telefonanlage und stellt unternehmensweite Telefonie-Funktion zur Verfügung. Darüberhinaus stellt diese software basierte PBX eine einfache Integration mit Business-spezifischen Applikationen zur Verfügung. So tragen Anwendungen wie die Wahl einer Rufnummer am PC oder die Erkennung eines Anrufers via Kundendatenbank zur höheren Produktivität und Kundenzufriedenheit bei.

    IP Telefone / IP Endgeräte

    Cisco liefert ein breites Portfolio an IP Telefonen um die Vorteile der IP-basierten Telefonie in allen Geschäftsbereichen nutzen zu können. Hierzu gehören die Telefone (Hardphones), welche in gewohnter Weise zur Business-Kommuniktation zur Verfügung stehen. Weiterhin liefert Cisco das "schnurlose" WLAN Phone 7920, das Softphone IP Communicator oder der Unified Personal Communicator als PC Anwendung, analoge Terminaladapter ATA und die Video Erweiterung für Cisco IP Telefone Video Advantage. So steht für jeden Bereich Ihres Unternehmens das richtige IP Telefon / Endgerät zur Verfügung.

    IP Telefonie Applikationen

    Der Einsatz von Cisco Sprach- und IP Kommunikation bedeutet in vielen Unternehmen Kosteneinsparung bei Wartung, Administration und Verbindungskosten. Weiterhin kann durch Applikationen die Erreichbarkeit der Mitarbeiter und damit die Produktivität und Kundenzufriedenheit verbessert werden. Neben den Cisco eigenen Anwendungen können durch die offenen IP-Schnittstellen weitere geschäftsunterstützende Dienste integriert werden. Hierzu gehören zum Beispiel: Mitarbeiter-/Kunden-Verzeichnisse, CRM- und ERP-Applikationen, Abrechnungssoftware, Gebäudesteuerung, Überwachungskameras und Gegensprechanlagen.

    Sicherheit bei Unified Communications

    Schon der Windows-basierte Unified Callmanager 4.1 bot eine Reihe von Sicherheitsmerkmalen, die ihn seit 2004 zum marktweit sichersten IP-Telefonieserver machen (unter anderem bewiesen durch einen Test von Miercom). Mit der Einführung des Unified CallManagers 5 standen neben der Übernahme dieser Merkmale, SIP-Line-Side-Erweiterungen und der Portabilität auf ein Appliance- Modell weitere tief greifende Sicherheitserweiterungen im Vordergrund. Diese wurden vom Unified Communications Manager 6 übernommen, der noch mehr Leistungsmerkmale bietet.


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    • Dirk Schlesinger
      Dirk Schlesinger

      Dirk Schlesinger is senior director and global manufacturing lead of the Cisco Internet Business Solutions Group (IBSG).

    • Roland Liebezeit
      Dipl. Ing. Roland Liebezeit

    • Michael Klausmeyer
      Michael Klausmeyer

      Michael Klausmeyer ist Business Development Manager, Retail bei Cisco für European Markets. Zu seinen Verantwortungsbereichen gehören die Entwicklung der Strategie von Cisco für den Einzelhandel und die Entwicklung von Cisco Lösungen, welche die Business-Initiativen der Einzelhändler adressieren. Sein spezieller Fokus liegt auf der Positionierung der Cisco...

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      Jan Falk

    • Willi Kaczorowski
      Willi Kaczorowski

      Willi Kaczorowski ist seit dem 1. Juli 2003 Executive Advisor bei Cisco Systems. In der Internet Business Solutions Group (IBSG) berät er Behörden und Politik bei der Erarbeitung und Implementierung von eGovernment-Strategien im Rahmen der Verwaltungsmodernisierung. Zuvor war er 9 Jahre bei den internationalen Beratungsgesellschaften BearingPoint (ehem. KPMG...

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