Cubeware GmbH

The BI Survey 8 Zusammenfassung Die Zusammenfassung des BI Survey 8 wurde von der Cubeware GmbH erstellt und von BARC und Nigel Pendse freigegeben. © 2009 Cubeware GmbH. Änderungen vorbehalten. 05.09. Inhalt 1. Zum BI Survey 8 2. Evaluierung und Produktauswahl 3. Erreichung von Projektzielen 4. Nutzen von BI-Anwendungen: Business Benefits Index (BBI) 5. Total Cost of Ownership (TCO) 6. BBI-Rankings nach verschiedenen Gesichtspunkten 7. Implementierung, laufender Betrieb, Support 8. Problemtreiber im Projekt 9. Fazit The BI Survey 8, Zusammenfassung. © 2009 Cubeware GmbH. Änderungen vorbehalten. 05.09. 2|11 1. Zum BI Survey 8 Der BI Survey ist die größte Studie zum BI-Markt. Die Studie wird jährlich vom unabhängigen Marktanalysten Nigel Pendse als weltweite Anwenderbefragung durchgeführt. Der BI Survey des Jahres 2009 ist die 8. Ausgabe der Studie, die sich mit ihren sieben vorangegangenen Ausgaben als die wichtigste Informationsquelle der Branche etabliert hat. Mit der 7. Ausgabe wurde der Titel von vormals »OLAP Survey« auf »BI Survey« geändert, da die Bandbreite der angebotenen BI-Tools mit dem wachsenden Markt immer größer wird und die Abgrenzung zwischen reinen OLAP- Produkten und sonstigen BI-Produkten sich zunehmend verliert. Der BI Survey liefert detaillierte quantitative Analysen zu folgenden Fragen: ■ Warum werden bestimmte BI-Tools gekauft ■ Wie und in welchen Bereichen werden die Produkte eingesetzt ■ Wie erfolgreich sind die Produkte und die Projekte ■ Warum werden bestimmte Produkte wieder abgelöst Die Studie ist daher eine so wertvolle Informationsquelle, weil sich hier nicht die Anbieter, sondern die Nutzer, die BI- Lösungen im Einsatz haben, über ihre Erfahrungen mit der jeweiligen Software äußern. Die statistischen Aussagen zu BI-Lösungen beziehen sich auf laufende Installationen und spiegeln die Erfahrungen in der aktuellen Unterneh- menspraxis wider. Durch die große Anzahl der Teilnehmer, die neutrale Perspektive der Anwender und die jährliche Aktualisierung ist der BI Survey eine zuverlässige Grundlage zur Orientierung am BI-Markt. Ein großer Vorteil liegt in der Reihe der inzwischen vorliegenden acht vergleichbaren Studien, die eine Ableitung von Entwicklungen und Trends zum wach- senden BI-Markt erlaubt. ■ Im BI Survey 8 wurden Aussagen auf Basis von 2.150 ausgewerteten Software-Installationen analysiert. ■ Die Studie wurde in über 60 Ländern durchgeführt. 58,1% Prozent der ausgewerteten Fragebögen stammen aus Europa, davon mit 26,4% mit Abstand der größte Teil aus Deutschland. 32,4% der Antworten kamen aus Nordamerika, 7,7% aus anderen Gebieten. Als größte BI-Märkte hat der BI Survey die USA, Deutschland und Großbritannien identifiziert. ■ Die Auswertungen beziehen sich auf unterschiedlichste Branchen; relativ stark vertreten sind wie in den voran gegangenen Jahren Finanzdienstleister, Versicherungen und Handel, da in diesen Branchen der Einsatz von BI- Systemen schon frühzeitig etabliert wurde. Immer mehr Feedback erhält der BI Survey inzwischen auch aus dem Gesundheits-Sektor, von Behörden und aus den Bereichen Produktion und Automotive. ■ Es wurden Daten zu 41 BI-Produkten gesammelt. In die Detailanalyse wurden jedoch ausschließlich diejenigen Tools einbezogen, zu denen mindestens 30 Befragte Detailangaben gemacht hatten. Das Cubeware Cockpit gehört zu 23 einzeln ausgewerteten BI-Produkten der weltweiten Studie. Die Teilnehmerbasis hat sich damit gegenüber dem Vorjahr deutlich erhöht. Statt Bewertungen von 1.901 BI- Anwendern in 2008 konnten dieses Jahr Fragebögen von 2.622 Anwendern in die Analyse einbezogen werden. Im Vorjahr gab es zu 16 Produkten genügend (mindestens 30) Bewertungen für die Detailanalyse, dieses Jahr haben es 23 Produkte in die detailliert analysierte Gruppe geschafft. Mit dem BI Survey identifiziert Nigel Pendse direkt über die Anwenderresonanz die »market leader« im welt- weiten BI-Markt. Cubeware gehört wie schon im letzten Jahr wieder dazu und behauptet sich trotz ver- schärfter Konkurrenz mit neuen Anbieterfirmen zwischen Großunternehmen wie SAP, Microsoft, IBM/Cognos, Oracle oder Infor im Kreis der weltweiten Marktführer. The BI Survey 8, Zusammenfassung. © 2009 Cubeware GmbH. Änderungen vorbehalten. 05.09. 3|11 2. Evaluation und Produktauswahl Im BI Survey 8 gaben 55% der Anwender an, dass sie vor dem Kauf ihres BI-Tools eine Evaluation mit mehreren Produkten durchgeführt hatten. 20% hatten ein einzelnes Produkt gut getestet, die restlichen 25% hatten ohne for- melle Evaluation gekauft. Die Cubeware Anwender sind hier sorgfältiger als der Durchschnitt: Bei der Aufschlüsselung des Auswahlprozesses nach Produkten zeigt sich, dass das Cubeware Cockpit von 62,9% der Cubeware Anwender nach einer Evaluierung mit mehreren Produkten ausgewählt wurde, 27,1% hatten das Cubeware Cockpit vorab gut getestet. Das spricht für den guten Stand des Cubeware Cockpits bei den kritischen, fachkundigen Anwendern. In Wettbewerbssituationen, in denen mehrere Produkte evaluiert werden, verzeichnet Cubeware gemäß der Ausrichtung auf mittelständische Unternehmen hohe Gewinn-Raten von rund 60% bei Unternehmen mit einem Umsatzpotenzial bis zu 100 Mio. US$ und bis zu 500 Mitarbeitern. Bei der Auswahl des BI-Tools sind produktbezogene Kriterien wie die Funktionalität und die einfache Bedienung die wichtigsten Kriterien für Unternehmen; sie werden für wichtiger gehalten als Kriterien, die sich auf den Anbieter beziehen. Abb: Wichtige Kriterien bei der Auswahl von BI-Software. Die Cubeware Anwender stützen ihre Auswahl genau auf diese zentralen Kriterien: 53% nennen die Funktionalität des Cubeware Cockpits als ausschlaggebendes Kriterium für ihre Entscheidung, 51% nennen die einfache Bedienung als Entscheidungskriterium für Cubeware. Auch der günstige Preis schlägt für 24% der Cubeware Anwender zu Buche – was auf ein gutes Kosten-Nutzen-Verhältnis aus Sicht der Cubeware Anwender schließen lässt. The BI Survey 8, Zusammenfassung. © 2009 Cubeware GmbH. Änderungen vorbehalten. 05.09. 4|11 3. Erreichung von Projektzielen Im BI Survey 8 wurde ein höherer Zielerreichungsgrad von BI-Projekten als in den vorangegangenen Studien festge- stellt: 29,5% hatten ihre Ziele erreicht oder übertroffen, 73,2% gaben an, die Ziele zum größten Teil erreicht zu haben. Tendenziell wird in den deutschsprachigen Regionen (Deutschland, Österreich) ein höherer Zielerreichungsgrad regi- striert als in den übrigen analysierten Regionen. Den größten Erfolg verzeichneten diejenigen Projekte, die von Fachanwendern in Unternehmen oder von speziali- sierten BI-Consultants durchgeführt wurden. Auch bei der Nutzenauswertung über die erreichten Business Benefits (BBI-Werte, s. folgender Abschnitt) liegen Fachanwender und BI-Consultants vorn. Bei der Auswertung von Projekterfolgen nach Produkten liegt das Cubeware Cockpit mit an der Spitze. Abb: Cubeware ist TOP3 bei der Zielerreichung von Projekten. Eine direkte Korrelation zeigt sich zudem zwischen Zielerreichungsgrad und Implementierungszeit: Schnelle Einführungsprojekte, die bis zu 3 Monaten dauern, verzeichnen die beste Zielerreichung. Bei längererer Einführungs- dauer sinkt dieses positive Ergebnis rapide. Abb: Zielerreichung im Vergleich zur Projektlaufzeit. The BI Survey 8, Zusammenfassung. © 2009 Cubeware GmbH. Änderungen vorbehalten. 05.09. 5|11 4. Nutzen von BI-Anwendungen: Business Benefits Index (BBI) Bei der Aufzählung von erreichten »Business Benefits« durch BI-Anwendungen werden »weiche« Ziele wie schnelle- res und präziseres Reporting, bessere Geschäftsentscheidungen und an dritter Stelle die höhere Kundenzufrieden- heit (z.B. durch analytisches CRM) eher genannt als »hard facts« wie bezifferbare Kosteneinsparungen. Kosten- bzw. Personal-Einsparungen stehen in der Befragung zum Nutzen von BI-Anwendungen weit hinter der höheren Reporting-Qualität zurück. Nigel Pendse vermutet, dass direkte Kosteneinsparungen nicht zu den vornehmlich defi- nierten Zielen von BI-Projekten gehören. Im BI Survey werden die acht o.g. Nutzeneffekte kombiniert, um einen Maßstab für den Mehrwert von BI- Anwendungen zu bilden. Der dadurch entstehende Business Benefits Index (BBI) wird durchgängig in der Studie zur Einstufung des Nutzens von Anwendungen aus verschiedensten Perspektiven herangezogen. Der Vorteil: Bei der Bewertung stehen nicht technische Details, sondern die tatsächlichen, nutzenorientierten Auswirkungen für Unter- nehmen im Mittelpunkt. Nigel Pendse verzeichnet eine durchgängige Konsistenz der BBI-Kategorien bei der Betrachtung aller bisherigen Studien seit 2002 - obwohl sich der BI-Markt rasant entwickelt hat und sowohl der geographische Fokus als auch die Produktzusammenstellung der Studien sich dementsprechend von Jahr zu Jahr veränderten.

Analyse Planung Reporting Dashboarding Leistungsstarke Business Intelligence- und Performance Management-Software Für den Anwender gemacht ■ Starke BI-Technologie Mit Cubeware bauen Sie Lösungen für die Controlling- und Informations-Anforderungen unterschiedlicher Anwender einfach, ohne Programmierkenntnisse auf. Aus welchen operativen ■ Analyse, Planung, Reporting, Vorsystemen die Daten dabei stammen, spielt keine Rolle. Dashboarding: alles in einem Frontend In kürzester Zeit erstellen Sie Ihre ersten Berichte und Ad-hoc-Analysen, planen im Team und ■ Eins-zu-eins in Windows verteilen Reports automatisiert und unternehmensweit. Die CI-gerechte Gestaltung Ihrer und Web Berichte mit Logo und Ihren Firmenfarben realisieren Sie dabei ebenso einfach wie den Aufbau von mehrsprachigen Management Cockpits und anspruchsvollen Dashboards. ■ Für Power-User, Management und Fachabteilungen Ihre Lösung ist intuitiv zu bedienen und skalierbar. Sie können sie jederzeit selbst an neue products ■ Integration unterschiedlichster Anforderungen anpassen und haben somit höchste Investitionssicherheit. Vorsysteme und Datenbanken ■ Schnell implementiert ■ Leicht zu bedienen Nutzen Sie Cubeware in folgenden Bereichen ■ Sichere Investition Finanzen Marketing Logistik ■ Liquidität ■ Verbraucher- und ■ Lagerbewegungen ■ Investitionen Marktanalysen ■ Versandkosten ■ Kostenrechnung ■ Verbundverkäufe ■ Liefertreue ■ GuV ■ Sortimentsanalysen ■ Bilanz ■ Preisszenarien Produktion ■ Kampagnen ■ Produktionskosten Vertrieb ■ Auslastung ■ Zahlungsverhalten Personal ■ Fehleranalyse ■ Reklamationsverhalten ■ Headcounts ■ Deckungsbeiträge ■ Personalkosten Einkauf ■ Forecasts ■ Mitarbeiter- ■ Lieferanten zielerreichung ■ Reklamationen u.v.m ■ Einkaufskonditionen Analyse Planung Reporting Dashboarding Aus einem Guss CUBEWARE WEB COCKPIT EXCEL INTEGRATION Von Cubeware bekommen Sie alles, was Sie für den Aufbau moderner, zukunftssicherer Business Intelligence- und Performance Management-Lösungen brauchen: ■ Cubeware Cockpit V6pro (Frontend) CUBEWARE COCKPIT ■ Cubeware Importer (ETL-Tool) ■ Cubeware Connectivity for SAP® Solutions (SAP-Anbindung) ■ Multidimensionale Datenbanken (OLAP) ■ Business Content für Vorsysteme wie Dynamics NAV und AX oder SAP. CUBEWARE TEAM SERVER Cubeware Software ist kompakt, leistungsstark, schnell einzuführen, leicht zu bedienen und besticht durch ein hervorragendes Preis/Leistungs-Verhältnis. MULTI- DIMENSIONALE Cubeware Cockpit V6pro DATENBANKEN Im Cubeware Cockpit V6pro sind alle Funktionalitäten für Analyse, Planung, Reporting, CUBEWARE IMPORTER Dashboarding und Web in einem Produkt vereint. Das bedeutet für Sie: Durchgängige Technologie, kein Wechsel der Oberfläche oder Anwendung und ein klares, überschaubares Lizenzmodell. ■ Multifunktionelle grafische Oberfläche mit vielfältigsten Analyse- und Planungsfunktionen, direktem Zugriff (u. a. SAP auf Vorsysteme) und hervorragendem Bedienkomfort. CRM SAP ■ Umfassende grafische Darstellungs- und Layoutmöglichkeiten mit modernsten Charttypen ERP FiBu und Gestaltungsvarianten. ■ Inklusive Server-Komponente für die zentrale Verwaltung aller erstellten Berichte, für das Arbeiten im Team sowie die automatisierte, zeitgesteuerte und unternehmensweite Effiziente Berichtsverteilung mit durchgängigem Berechtigungskonzept. ■ Eins-zu-eins interoperabel in Windows und Web. Ergebnisse Bei der Realisierung Integrierter Finanzplanungsprojekte setzt Cubeware auf die durchgängige Schnelles und Kombination mit spezialisierten Lösungen von Partnern wie LucaNet, CoPlanner, Winterheller, präzises IDL oder Denzhorn. Projektcontroling Cubeware Importer Mit dem mächtigen ETL- und Modellierungswerkzeug Cubeware Importer führen Sie Daten aus unterschiedlichsten operativen Vorsystemen (z.B. SAP, Kassensysteme, Buchhaltung, Zentrales Reporting Warenwirtschaft) konsolidiert zusammen und schaffen eine saubere multidimensionale mit SAP-Daten Datenbasis. ■ Automatisierte Extraktion, Zusammenführung, Prüfung und Import von Daten aus Einsparung von verschiedenen operativen Vorsystemen in die multidimensionalen Strukturen einer über 100 Manntagen OLAP-Datenbank. im Reporting ■ Performanter Zugriff auf SAP ERP und SAP BI mit Cubeware Connectivity for SAP® Solutions. ■ Grafische Modellierung (ohne Programmierkenntnisse) per Drag & Drop oder per Skriptsprache. 41% Zeitersparnis ■ Ebenso einfach relationales Schreiben und der Aufbau von Staging Areas. im Controlling Multidimensionale Datenbanken Jede Datenbank hat ihre eigenen Vorteile. Kriterien sind beispielsweise die Komplexität der Implementierung zu verwaltenden Datenmenge, integrierte Planungsfähigkeiten oder die Notwendigkeit einer in 10 Tagen verteilten Architektur. Von Cubeware bekommen Sie die passende. Und ändern sich Ihre Anforderungen, garantiert Ihnen die offene Cubeware Architektur höchste Skalierbarkeit und Investitionssicherheit. Cubeware GmbH Mangfallstraße 37 Cubeware integriert unterschiedlichste multidimensionale Datenbanken: 83026 Rosenheim Microsoft SQL Server Analysis Services, Infor Alea und PM OLAP, IBM Cognos TM1, PowerOLAP Deutschland von Paris Technologies, Opensource Palo sowie das SAP Business Information Warehouse. Tel.: +49 (0)8031 / 40 660-0 Fax: +49 (0)8031 / 40 660-6600 info@cubeware.de © 2009 Cubeware GmbH. Cubeware ist ein geschütztes Warenzeichen der Cubeware GmbH. Alle anderen Produktnamen sind Warenzeichen der www.cubeware.de jeweiligen Hersteller.

Cubeware Firmenprofil Durchblick mit Cubeware Leistungsstarke Lösungen für vorausschauende Unternehmenssteuerung Seit zehn Jahren verfolgen wir konsequent ein Ziel: Ihnen beste Technologie und besten Service für den Aufbau von Analyse-, Planungs- und Reporting-Lösungen zu bieten. Sie bekommen von uns leistungsstarke, für den Fachanwender konzipierte Produkte. Und dazu viel Know-how und Erfahrung aus zahlreichen Kundenprojekten. Ideal für alle Fachabteilungen Cubeware Business Intelligence (BI)- und Performance Management (PM)-Lösungen sind in unterschiedlichsten Unternehmensbereichen im Einsatz – vom Vertrieb über Finanzen, Produk- »Technologie und Know-how sind tion und Logistik bis hin zu Einkauf, Personal und Projektmanagement. Unsere Lösungen sind entscheidende Argumente bei der einfach zu bedienen, flexibel skalierbar und greifen auf verschiedenste Datenquellen (auch SAP) Auswahl Ihres BI-Anbieters. Genauso zu. Fachanwender, Management und Controlling haben damit jederzeit Zugriff auf aktuelle, wichtig ist unseren Kunden ein verlässliche Informationen und können so zielgerichtet entscheiden und steuern. offener und ehrlicher Umgang. Wir company nennen das Cubeware-Spirit und leben es ganz bewusst. Starke Produkte – starke Partner Martin Schlagbauer, Entwickelt werden die Cubeware Produkte in Rosenheim. Vertrieb und Projektrealisierung erfolgen direkt über Cubeware oder über ausgewählte und zertifizierte Business Partner, an Hermann Hebben, die wir hohe Qualitätsansprüche stellen. Das OEM-Geschäft, d.h. die Einbindung der Cubeware Christian Stöllinger, Produkte in Lösungen anderer BI- und ERP-Anbieter, bildet die dritte Vertriebssäule. Cubeware Geschäftsführer Cubeware GmbH ist Microsoft Gold Certified Partner und unsere Produkte tragen das Label SAP Certified Integration with SAP NetWeaver. Wir sind für Sie da Mit sechs Niederlassungen in Deutschland und Österreich, weiteren Präsenzen in Europa und den USA sowie unseren zertifizierten Business Partnern sind wir immer in Ihrer Nähe. Zu unse- ren Kunden zählen Unternehmen verschiedenster Branchen wie beispielsweise Adelholzener Alpenquellen, Agip Deutschland , Bertelsmann Stiftung, comdirect bank, ContiTech, Elastomer- Beschichtungen, FTI Frosch Touristik, Fujicolor, Happag-Lloyd Kreuzfahrten, Pharmazell, Siemens, VW Nutzfahrzeuge und Zwilling. ■ Leistungen Cubeware in Fakten BI- und PM-Technologie für Fachanwender Bedarfsgerechte Funktionalitäten ■ Gegründet Kurze Implementierungszeiten 1997 Professioneller Service Umfassendes Schulungsangebot ■ Mitarbeiter Zuverlässiger Support > 100 ■ Produkte ■ Standorte Cubeware Cockpit V6pro Zentrale: Rosenheim Cubeware Importer Niederlassungen: Berlin, Darmstadt, Düsseldorf, Cubeware Connectivity for SAP® Solutions Hamburg, Wien Multidimensionale Datenbanken ■ Geschäftsführer ■ Partner Hermann Hebben (Marketing, Vertrieb, Services) Neben der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl international Martin Schlagbauer (Verwaltung und Finanzen) tätiger, zertifizierter Business Partner setzen wir beim Christian Stöllinger (Produktentwicklung und Technik) Thema Integrierte Finanzplanung auf eine durchgängige Kombination mit spezialisierten Lösungen von Partnern wie LucaNet, CoPlanner, Winterheller, IDL oder Denzhorn. Darüber hinaus haben wir Partnerschaftsvereinbarungen mit den Datenbankanbietern Microsoft, Infor, IBM Cognos, PARIS Technologies und Jedox. Cubeware GmbH Mangfallstraße 37 83026 Rosenheim Deutschland Tel.: +49 (0)8031 / 40 660-0 Fax: +49 (0)8031 / 40 660-6600 © 2009 Cubeware GmbH. Cubeware ist ein geschütztes Warenzeichen der Cubeware GmbH. info@cubeware.de Alle anderen Produktnamen sind Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Technische Änderungen www.cubeware.de und Irrtum vorbehalten. 02.09.