Daniela Hoffmann

Wenn das Data Mining fliegen lernt - KXEN-Einsatz bei der Bank Austria Creditanstalt Alle zwei Wochen startet die größte österreichische Bank neue Marketingkampagnen für ihre Kunden. Komplexe Data Mining-Analysen filtern zuvor die Zielkunden heraus, bei denen die Kau

Data Mining ohne Spezialistenengpass Aus den USA kommt eine neue Herangehensweise an das Thema Data Mining. Auf der Basis von mathematischen Forschungsergebnissen entwickelte der Software-Hersteller KXEN eine Anwendung, mit der sich die Schritte des klassischen Data

Der expandierende Heilmittelhersteller Heel hat seine Prozesse im Außendienst auf IT-Unterstützung geeicht. Aus der Suche nach einem profunden Steuerungs-Tool entstand ein gemeinsam mit dem CRM-Anbieter REGWARE entwickeltes Decision Support System, das Kennzahlen automatisch bewertet. Anhand d

Die Zeiten der Ernüchterung sind vorbei: Ab 2004/05 rechnet die Meta Group mit einer spürbaren Belebung des CRM-Marktes. Aber die letzten Jahre haben mit Sparzwängen und Geschichten von gescheiterten Projekten ihre Spuren hinterlassen. Wie nie zuvor geht es beim CRM ums Nachdenken: über die ric

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