Demos Europäische Wirtschaftsakademie GmbH

Change Manager Berufsbegleitender Lehrgang Demos Europäische Wirtschaftsakademie Change Manager Inhaltsverzeichnis Was ist Change Management?.......................................................................................... 3 Zielsetzung der Ausbildung................................................................................................ 6 Zielgruppe..................................................................................................................................... 7 Durchführung.............................................................................................................................. 7 Kernmodule.................................................................................................................................. 8 Methodik ...................................................................................................................................... 10 Zulassungsvoraussetzungen und Abschluss.......................................................... 11 Trainer........................................................................................................................................... 11 Nutzen für den Teilnehmer............................................................................................... 12 Nutzen für das Unternehmen .......................................................................................... 12 Teilnehmerstimmen .............................................................................................................. 13 Lehrgangsgebühren .............................................................................................................. 14 Abschluss-Zertifikat.............................................................................................................. 14 Start der nächsten Studienzyklen ................................................................................ 14 Seite 2 Demos Europäische Wirtschaftsakademie Change Manager Veränderungen als grundlegender Erfolgsfaktor Veränderungen gehören seit jeher zum unternehmerischen Alltag. Ohne sie gäbe es kei- ne Entwicklung, kein Wachstum. Nur vollziehen sich unternehmerisches Wirtschaften und betriebliches Management heute unter ganz anderen Voraussetzungen als noch vor we- nigen Jahren. Es gibt drei neue Rahmenbedingungen, die die Realität von Unternehmen heute kennzeichnen: – Verknappung der Ressource Zeit, – Verknappung der Ressource Geld, – dramatische Steigerung der Komplexität. Zukunftssichernde strategische und unternehmenspolitische Entscheidungen (Umgestal- tung des Produktportfolios, Reduzierung von administrativem Aufwand, Hierarchieabfla- chung, Schaffung ergebnisverantwortlicher Geschäftseinheiten, Dezentralisierung zur Erhöhung der Markt- und Kundennähe, Einsatz virtueller Projektteams, ...) werden in den kommenden Jahren vermehrt zur Verlagerung von Aufgaben und zu neuen Schnittstellen in der Organisation führen – oft mitten durch Unternehmen hindurch und bis hinunter an die Basis. Dies hat zur Folge, dass Führungskräfte während einer kurzen Zeitspanne sowohl den Normalbetrieb aufrechterhalten als auch umfassende Veränderungen in ihren Unterneh- men durchsetzen müssen. Verstärkt sind also neue Strukturen erforderlich, die vom Netzwerk-Modell und von Prozessketten sowie von einer team- und kundenorientierten Unternehmenskultur ausgehen. Diese tiefgreifenden Veränderungsprozesse werden alle Unternehmensbereiche berühren, sie werden gewohnte Arbeits- und Denkweisen umwer- fen und auf Widerstände im Unternehmen stoßen. Wie diese Veränderungen letztendlich gemanagt werden, entscheidet über die Wettbe- werbsfähigkeit der Unternehmen. Erfolgreiche Unternehmen beugen sich nicht notge- drungen dem ständigen Prozess des Erneuerns und Veränderns, sondern sie steuern ihn aktiv. Was ist Change Management? Change Management ist ein Prozess der kontinuierlichen Planung und Umsetzung von – in der Regel umfassenden – organisationalen Veränderungen. Es geht darum, wie man bewusst und ideengestützt in Unternehmen Aktionen auslöst und steuert, die zu neuen Kooperations- und Ergebnisformen führen sollen. Diese Veränderungen sind oft unter- schiedlichster Natur, wie z. B.: – Schaffung einer größeren Markt- und Kundennähe – Sanierung, Turnaround – Prozessoptimierung (Steigerung der Produktivität und Qualität) – Kostensenkung – Reorganisation, Restrukturierung – Leistungssteigerung (z. B. durch Motivation oder die Einführung neuer Arbeitsformen) – Änderungen des Portfolio – Implementierung eines neuen Unternehmensleitbilds – Veränderung der Unternehmenskultur (z. B. Verbesserung der Kundenorientierung) Seite 3 Demos Europäische Wirtschaftsakademie Change Manager So unterschiedlich diese Veränderungsvorhaben sind, so verschieden müssen auch die Strategien und Verfahren zur Umsetzung im Unternehmen sein. Wird eine solche Veränderung in Zeiten des Aufschwungs und Erfolges begonnen, hat sie viel mehr Aussicht, wirkungsvollere Reformierungen zu schaffen, als wenn in der Hektik des "Abstiegskampfes" Notoperationen ersonnen werden müssen, die nie ohne Blessuren durchgesetzt werden können. Allerdings sind dabei die eher weichen Faktoren des Mana- gements gefragt: Motivation, Überzeugungsarbeit, Kooperation und Kommunikation; denn Mitarbeiter sehen oft nicht ein, warum sie, "wenn alles wie von allein läuft" tätig werden sollen. Der Volksmund sagt jedoch: "Allein läuft, was bergab läuft!" Change Management liefert den gedanklichen und methodischen Ansatz, den Wandel im Einklang mit den drei Unternehmensdimensionen – Strategie, Struktur, Kultur – zu steuern. Strategie Struktur Kultur Abb.: Klaus Doppler / Christoph Lauterburg, in: Change Management: Den Unternehmenswandel gestalten, 2002. Change Management heißt also nicht nur, ein Verfahren in Gang zu setzen und in einer großen Aktion die Organisation umzukrempeln, sondern auch, ein Klima für Verände- rungen zu schaffen. Mit der Umsetzung beginnt für den Change Manager die wirklich anspruchsvolle Heraus- forderung: die in der Analysephase gewonnenen Informationen und Erkenntnisse, die in einem Konzept münden, in die Unternehmensrealität zu transferieren und dafür Sorge tragen, dass das Konzept nicht nur logisch und nachvollziehbar erscheint, sondern tat- sächlich auch die Veränderungen bewirkt, die beabsichtigt sind. Nur am Erfolg dieses Transfers lässt sich der Erfolg eines Change Projekts messen. Seite 4 Demos Europäische Wirtschaftsakademie Change Manager Doppler und Lauterburg haben in ihrer "Charta des Managements von Veränderungen" acht Prinzipien für die Umsetzung von Change Projekten benannt, die bei einer erfolgrei- chen Umsetzung helfen. Diese acht Prinzipien sind: 1 Zielorientiertes Mana- gement 8 2 Sorgfältige Auswahl der Keine Maßnahme Schlüsselpersonen ohne Diagnose 7 3 Lebendige Transfer Ganzheitliches Kommunikation Denken und Handeln 6 4 Prozessorientierte Beteiligung Steuerung der Betroffenen 5 Hilfe zur Selbsthilfe Abb.: Charta des Change Management (Lauterburg / Doppler, 2002) Veränderungsprozesse zu steuern, ist primäre Aufgabe des (internen oder externen) Change Managers. Die Kompetenz, das Know-how und das Geschick, die für die Steue- rung von Veränderungsprozessen notwendig sind, gehen weit über die klassische Mana- gementfunktion hinaus. Häufig wird das Management von Veränderungen jedoch immer noch (angehenden) Führungskräften anvertraut, die nicht über das notwendige "Rüst- zeug" verfügen, um die Veränderung für das Unternehmen zu einem Erfolg zu machen. Die Konsequenz sind gescheiterte Veränderungsprojekte, die wertvolles Kapital und menschliche Ressourcen im wahrsten Sinne des Wortes verschleißen. Nicht selten sind Mitarbeiter und Führungskräfte anschließend frustriert und wenig aufgeschlossen für Neues, so dass jedes neue Veränderungsvorhaben unter noch ungünstigeren Vorausset- zungen beginnen muss. Um einer solchen Entwicklung vorzubeugen, muss ein Change Manager über solide Kom- petenzen und Know-how in folgenden Bereichen verfügen (Doppler, Lauterburg, 2002): 1. Strategische Kompetenz Ein Change Manager muss sich in komplexen und dynamischen Situationen zurecht finden und zielorientiert handeln können. 2. Soziale Kompetenz Ein Change Manager muss entstehende Gruppendynamiken verstehen und damit um- gehen können.

WEITERBILDUNG In Zeiten des aufkeimenden Wachstums Weiterbildung ist ein konjunkturabhängiges Gebilde: in Zeiten der Stagnation wird sie gerne zurückgefahren, da Unterneh- men ums Überleben kämpfen, Stellen abbauen müssen und jegliche Investitionen auf den Prüfstand kommen. Da muss die nötige Weiterbildung hinter der wirtschaftlichen Realität des Unternehmens zurückstehen, denn: „Investieren können wir, wenn es uns wieder besser geht.“ Und ähnlich ist die Situation, wenn die Wirtschaft boomt: die Mitarbeiterzahlen steigen, die Anforderungen an die einzelnen Mitarbeiter weiten sich aus und die Unternehmen kommen kaum damit nach, die steigende Nachfrage zu befriedigen. Wer verschwendet da noch viel Zeit in Weiterbildung, die ja den Mitarbeiter bindet und von seinem Arbeitsplatz fernhält? „Die werden sich schon irgendwie durchkämpfen und wir investieren in Weiterbildung, wenn wir Zeit dafür haben.“ Die vorstehende Beschreibung ist natürlich stark überzeichnet, aber sie drückt das Dilemma der Weiterbildung aus, die zwei Ressourcen braucht: Zeit und Geld. In der Stagnation haben wir viel Zeit aber kein Geld, im starken Wachstum steht dafür bei vorhandenen Mitteln keine Zeit zur Verfügung. Interessant ist nun, dass wir uns heute gerade zwischen die- sen beiden Extremen befinden: die Stagnation ist vorüber und das Wachstum gewinnt an Fahrt. Unternehmen müssen sich neu ausrichten, mit dem _ häufig reduzierten _ beste- henden Personalbestand mehr leisten und neue Mitarbeiter integrieren. Und wenngleich diese Zeit sehr anspruchsvoll ist, ist dies der ideale Moment, um Weiterbildung zu betreiben, denn Unternehmen sind nun in der Lage, rückblickend den Bildungsstau aus vergangenen Zeiten aufzulösen und gleich- zeitig das Unternehmen vorausschauend auf die wachstums- starke Zukunft vorzubereiten, indem die Kompetenzen der Mitarbeiter verbessert und neu ausgerichtet werden. Sicher, es gibt keine Garantie, wie stark und wie lange das Die Fotografie ist eine Kunst. Catherine Poncin praktiziert sie momentane Wachstum anhält. Sicher ist allerdings, dass die- mit Talent. Ausgehend von Bildern, die aus ihrem Kontext jenigen Unternehmen, die heute in Weiterbildung investieren, genommen werden (radikale Innovation, von unseren Kreativen geschätzt und von unseren Pädagogen gesucht), ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken und sich damit für die setzt sie mit neuem Sinn neu zusammen: Weiterbildung ist Zukunft fit machen, wie auch immer diese sein wird. gleichzeitig Wahrnehmung und Übergang, Verstehen der Umgebung und Aneignung von Wissen, Fortschritt für Einzelne und Gemeinschaften. Mit freundlichen Grüßen Felix Müller Geschäfsführer Jean Wemaëre Demos Europäische Gründer und Inhaber Wirtschaftsakademie Demos Group 09 17 25 Change Management & Inhouse & Coaching Führung & Management Organisationsentwicklung 35 45 54 Marketing & Vertrieb Persönliche Kompetenz Kommunikation 64 73 81 Personalmanagement Projektmanagement IT-Management 85 94 102 Controlling & Finanzen Internationales Management-Assistenz für Manager Management Die Demos Europäische Wirtschaftsakademie Hamburg Valentinskamp 24 Berlin 20354 Hamburg Kurfürstendamm 21 Telefon +49(0)40 31112 911 10719 Berlin Fax +49(0)40 31112 200 Telefon +49(0)30 88706 4029 Fax +49(0)30 8187 8635 Seminarzentrum Schloss Sayn Schlossstraße 100 56170 Bendorf-Sayn Telefon +49(0)2622 905 660 Fax +49(0)2622 905 661 München Elisabethstraße 89-91 80797 München Telefon +49(0)89 59081 400 Fax +49(0)89 59081 200 Frankfurt An der Welle 4 60322 Frankfurt am Main Telefon +49(0)69 75938 140 Fax +49(0)69 75938 200 Wien Twin Tower Wienerbergstraße 11/12A 1100 Wien Zürich Telefon +43(1)99460 6430 Seefeldstrasse 69 Fax +43(1)99460 5000 8008 Zürich Telefon +41(0)43 4883 760 Fax +41(0)43 4883 500 Seit ihrer Gründung 1972 ist die Demos Group zu einem der führenden Mitarbeiter trainiert und entwickelt und einen Umsatz von € 58,5 Millionen Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt in den Bereichen Organisations- und erwirtschaftet. Seit Mai 2007 ist die Demos Group als einer der wenigen Personalentwicklung geworden und bietet ihren Kunden heute ein breites Beratungsunternehmen an der Euronext gelistet. Dieser Erfolg beruht auf Spektrum von Themen in Wirtschaft und Management an: 2006 hat die Demos unserer absoluten Kundenorientierung mit dem Ziel, echten Mehrwert für Group weltweit Kunden beraten, dabei mit 1.500 Trainern über 80.000 unsere Kunden zu schaffen. Wir erreichen dies durch fünf Erfolgsfaktoren: Beraten. Bilden. Begleiten. Renommierte Unternehmen und Institutionen aus Industrie, der Dienstleistungsbranche, Handel und Verwaltung nutzen unsere Angebote, um ihre Mitarbeiter zu entwickeln. Zu unseren zufriedenen Kunden gehören u.a.

WEITERBILDUNG In Zeiten des aufkeimenden Wachstums Weiterbildung ist ein konjunkturabhängiges Gebilde: in Zeiten der Stagnation wird sie gerne zurückgefahren, da Unterneh- men ums Überleben kämpfen, Stellen abbauen müssen und jegliche Investitionen auf den Prüfstand kommen. Da muss die nötige Weiterbildung hinter der wirtschaftlichen Realität des Unternehmens zurückstehen, denn: „Investieren können wir, wenn es uns wieder besser geht.“ Und ähnlich ist die Situation, wenn die Wirtschaft boomt: die Mitarbeiterzahlen steigen, die Anforderungen an die einzelnen Mitarbeiter weiten sich aus und die Unternehmen kommen kaum damit nach, die steigende Nachfrage zu befriedigen. Wer verschwendet da noch viel Zeit in Weiterbildung, die ja den Mitarbeiter bindet und von seinem Arbeitsplatz fernhält? „Die werden sich schon irgendwie durchkämpfen und wir investieren in Weiterbildung, wenn wir Zeit dafür haben.“ Die vorstehende Beschreibung ist natürlich stark überzeichnet, aber sie drückt das Dilemma der Weiterbildung aus, die zwei Ressourcen braucht: Zeit und Geld. In der Stagnation haben wir viel Zeit aber kein Geld, im starken Wachstum steht dafür bei vorhandenen Mitteln keine Zeit zur Verfügung. Interessant ist nun, dass wir uns heute gerade zwischen die- sen beiden Extremen befinden: die Stagnation ist vorüber und das Wachstum gewinnt an Fahrt. Unternehmen müssen sich neu ausrichten, mit dem _ häufig reduzierten _ beste- henden Personalbestand mehr leisten und neue Mitarbeiter integrieren. Und wenngleich diese Zeit sehr anspruchsvoll ist, ist dies der ideale Moment, um Weiterbildung zu betreiben, denn Unternehmen sind nun in der Lage, rückblickend den Bildungsstau aus vergangenen Zeiten aufzulösen und gleich- zeitig das Unternehmen vorausschauend auf die wachstums- starke Zukunft vorzubereiten, indem die Kompetenzen der Mitarbeiter verbessert und neu ausgerichtet werden. Sicher, es gibt keine Garantie, wie stark und wie lange das Die Fotografie ist eine Kunst. Catherine Poncin praktiziert sie momentane Wachstum anhält. Sicher ist allerdings, dass die- mit Talent. Ausgehend von Bildern, die aus ihrem Kontext jenigen Unternehmen, die heute in Weiterbildung investieren, genommen werden (radikale Innovation, von unseren Kreativen geschätzt und von unseren Pädagogen gesucht), ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken und sich damit für die setzt sie mit neuem Sinn neu zusammen: Weiterbildung ist Zukunft fit machen, wie auch immer diese sein wird. gleichzeitig Wahrnehmung und Übergang, Verstehen der Umgebung und Aneignung von Wissen, Fortschritt für Einzelne und Gemeinschaften. Mit freundlichen Grüßen Felix Müller Geschäfsführer Jean Wemaëre Demos Europäische Gründer und Inhaber Wirtschaftsakademie Demos Group 09 17 25 Change Management & Inhouse & Coaching Führung & Management Organisationsentwicklung 35 45 54 Marketing & Vertrieb Persönliche Kompetenz Kommunikation 64 73 81 Personalmanagement Projektmanagement IT-Management 85 94 102 Controlling & Finanzen Internationales Management-Assistenz für Manager Management Die Demos Europäische Wirtschaftsakademie Hamburg Valentinskamp 24 Berlin 20354 Hamburg Kurfürstendamm 21 Telefon +49(0)40 31112 911 10719 Berlin Fax +49(0)40 31112 200 Telefon +49(0)30 88706 4029 Fax +49(0)30 8187 8635 Seminarzentrum Schloss Sayn Schlossstraße 100 56170 Bendorf-Sayn Telefon +49(0)2622 905 660 Fax +49(0)2622 905 661 München Elisabethstraße 89-91 80797 München Telefon +49(0)89 59081 400 Fax +49(0)89 59081 200 Frankfurt An der Welle 4 60322 Frankfurt am Main Telefon +49(0)69 75938 140 Fax +49(0)69 75938 200 Wien Twin Tower Wienerbergstraße 11/12A 1100 Wien Zürich Telefon +43(1)99460 6430 Seefeldstrasse 69 Fax +43(1)99460 5000 8008 Zürich Telefon +41(0)43 4883 760 Fax +41(0)43 4883 500 Seit ihrer Gründung 1972 ist die Demos Group zu einem der führenden Mitarbeiter trainiert und entwickelt und einen Umsatz von € 58,5 Millionen Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt in den Bereichen Organisations- und erwirtschaftet. Seit Mai 2007 ist die Demos Group als einer der wenigen Personalentwicklung geworden und bietet ihren Kunden heute ein breites Beratungsunternehmen an der Euronext gelistet. Dieser Erfolg beruht auf Spektrum von Themen in Wirtschaft und Management an: 2006 hat die Demos unserer absoluten Kundenorientierung mit dem Ziel, echten Mehrwert für Group weltweit Kunden beraten, dabei mit 1.500 Trainern über 80.000 unsere Kunden zu schaffen. Wir erreichen dies durch fünf Erfolgsfaktoren: Beraten. Bilden. Begleiten. Renommierte Unternehmen und Institutionen aus Industrie, der Dienstleistungsbranche, Handel und Verwaltung nutzen unsere Angebote, um ihre Mitarbeiter zu entwickeln. Zu unseren zufriedenen Kunden gehören u.a.

Inhouse & Coaching • Maßgeschneiderte Schulungen • • Outdoortrainings Kreativ-Workshops • • Teambildung Talententwicklungsprogramme • Entwicklung von Mitarbeiterpotenzialen •Prozessbegleitung bei Veränderungsprozessen • Teamentwicklung und Supervision Inhouse & Coaching „Erfolg besteht darin, dass man Beraten. Begleiten. genau die Fähigkeiten hat, die im Moment gefragt sind.“ Henry Ford Unser Kompetenzmodell Im Wandel von der Industrie- zur Wissensgesellschaft spielt der Erfolgreiche Organisationen zeichnen sich Entwicklungsgrad entscheidender Schlüsselkompetenzen bei Mitarbeitern für viele Unternehmen eine immer größere Rolle. Sie unter anderem dadurch aus, dass sie extrem beeinflussen die Wettbewerbsfähigkeit im Markt und stellen eine anpassungsfähig sind und schnell auf innere entscheidende Größe im Wertschöpfungsprozess dar. und äußere Impulse reagieren können. Dabei Wir, die Demos Europäische Wirtschaftsakademie, verstehen unter befindet sich die Organisation als System dem Begriff Kompetenz verschiedene miteinander verbundene Faktoren wie Können, Wissen, Erfahrung, Handlungsfähigkeit, ständig in Bewegung und auftretende Ereignisse Verständnis und Motivation, die im Sinne von „Dispositionen“ werden als Anregung für Entwicklungsprozesse eine Person befähigen, anspruchsvolle Aufgaben in sehr genutzt. Das vorhandene Wissen und unterschiedlichen Situationen zu bewältigen. Wissenschaftlich bestehende Handlungsmechanismen werden wird hierbei traditionsgemäß zwischen der persönlichen Kompetenz, der sozialen Kompetenz, der Fachkompetenz und der dabei an die neuen Anforderungen angepasst. Methodenkompetenz unterschieden. Wir haben das „klassische“ Kompetenzmodell zudem um die Systemkompetenz erweitert, die Wir von der Demos Europäische Menschen zur Handlung in komplexen Systemen und Strukturen Wirtschaftsakademie unterstützen den befähigt. Der Grad der Ausprägung erworbener Kompetenzen wird anhand der erbrachten Leistung einzelner Personen bzw. ganzer Lernprozess Ihrer Organisation und den Ihrer Organisationen sichtbar. Mitarbeiter. Heute ist es für jedes Unternehmen von zentraler Bedeutung zu wissen, welche Kompetenzen an welcher Stelle benötigt Ein Schwerpunkt unserer Arbeit liegt dabei werden, in welchem Ausmaß sie vorhanden sind und wie einzelne auf der Konzeption und Durchführung Kompetenzfelder weiter entwickelt und ausgebaut werden können. zielgerichteter Inhouse-Maßnahmen zur Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Sie in diesem Prozess als Stärkung Ihrer Kompetenzen. Dafür wählen kompetenter Partner zu unterstützen, um Ihr Unternehmen durch gezielte Maßnahmen auf dem Weg in eine gesicherte Zukunft zu wir je nach Ausgangssituation und Bedarf begleiten. unterschiedliche Ansätze. Persönliche Kompetenz äußert sich unter anderem in der Fähigkeit Ihre Ansprechpartner und Bereitschaft, eigene Stärken und Talente zu erkennen und zu entfalten. Personen mit einer ausgeprägten persönlichen Kompetenz entwickeln eine eigene Identität mit eigenen Wertvorstellungen und setzen sich Ziele, die sie konsequent verfolgen. Wichtige Eigenschaften in diesem Bereich sind Selbstständigkeit, Kritikfähigkeit, Konzentrationsfähigkeit, Selbstvertrauen, Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein. Fach- und Methodenkompetenz äußern sich in der Fähigkeit und Bereitschaft, Aufgaben und Problemstellungen mit Hilfe von Christin Ludwig Fachwissen und erlernten Methodenkenntnissen zielorientiert, Managerin Inhouse-Programme sachgerecht und selbstständig zu bewältigen. Dabei kommt es Tel.: +49(69)75938 106 darauf an, erlernte Denkmethoden, Arbeitsverfahren, Lösungs- und Fax: +49(69)75938 200 Lernstrategien fachlicher Natur selbstständig anwenden, reflektieren E-Mail: cludwig@demos-ewa.com und weiterentwickeln zu können. Anna Boden Tel.: +49(69)75938 140 Fax: +49(69)75938 200 E-Mail: aboden@demos-ewa.com Information und Anmeldung I in Deutschland: 01805 0042067 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, ev. höher mobil) 10 in Österreich: 0199460 6430 I in der Schweiz: 043 4883 760 I Email: info@demos-ewa.com I www.demos-ewa.com Inhouse & Coaching Beraten. Begleiten. System- Kompetenz Soziale Kompetenz äußert sich in der Fähigkeit und Bereitschaft, Systemkompetenz äußert sich in der Fähigkeit und Bereitschaft zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und zu gestalten zu kompetentem selbstreflexivem Handeln beim Eingreifen sowie sich mit den Menschen seiner Umwelt rational und in komplexe, dynamische Systeme. Hierfür ist sowohl verantwortungsbewusst auseinander zu setzen und zu verständigen. bereichsspezifisches als auch bereichsübergreifendes Wissen und Wichtige Eigenschaften in diesem Bereich sind Teamfähigkeit, Handlungskompetenz notwendig, um mit den situationsbedingten Konfliktfähigkeit, Bereitschaft zu Toleranz und Solidarität, Anforderungen angemessen umzugehen. Wichtige Faktoren in Gemeinschaftssinn, Hilfsbereitschaft und Kommunikationsfähigkeit. diesem Bereich sind ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten, ein natürlicher Hang zu vernetztem Denken und ein Bewusstsein für relevante Umwelten der Organisation. Information und Anmeldung I in Deutschland: 01805 0042067 (14 Ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, ev. höher mobil) 11 in Österreich: 0199460 6430 I in der Schweiz: 043 4883 760 I Email: info@demos-ewa.com I www.demos-ewa.com Inhouse & Coaching Beraten. Begleiten. Unser Inhouse-Angebot Firmeninterne Trainings Beratung und Organisationsentwicklung Alle unsere offenen Seminare können für Ihr Unternehmen auch als Organisationen unterliegen dem Wandel und sind aufgrund interner maßgeschneiderte firmeninterne Trainings gebucht werden. und externer Impulse ständig in Bewegung. Dabei haben alle Veränderungsprozesse das Ziel, die Wirtschaftlichkeit der Organisation Firmeninterne Trainings bieten entscheidende Vorteile: langfristig und nachhaltig sicherzustellen. > Ihre branchen- und unternehmensspezifischen Anforderungen werden bei der Konzeption und Durchführung in vollem Umfang berücksichtigt. Veränderungen müssen jeweils im Kontext der Organisation gesehen > Sie entscheiden über die inhaltliche und didaktische Gestaltung der werden. Nutzdienliche Fragen vor Beginn eines Veränderungsprozesses vereinbarten Maßnahmen sowie über die Durchführungsorte und - sind daher: termine.