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Diamond Search GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!
Diamond Search GmbH ist fachlich vernetzt mit CallCenterWorld 2012
KongressMesse | 27.2.2012 -> 1.3.2012 | Management Circle AG

Die internationale Kongressmesse CallCenterWorld 2012 präsentiert sich mit mehr als 250 Ausstellern auf 8000 qm als wichtigstes Ereignis in der Call Center-Branche. Die Kongressmesse setzt sichaus drei Teilen zusammen: Am ersten Tag findet der Innovations-Tag unter dem Motto "Das choreographierte Kundenerlebnis – Sinfonie von Mensch und Technik". Die zwei...
Diamond Search GmbH ist Herausgeber von Der Personalmarkt kehrt sich um. Vom Anbieter- zum Nachfragermarkt. Sind Sie gerüstet?
Artikel | 7.2.2012 | Diamond Search GmbH

Der „War of Talents“ ist in vollem Gange. Die gesuchten Kandidaten melden sich nicht auf klassische Stellenanzeigen. High Potentials wollen angesprochen werden. Steigender Nachfrageüberhang führt zu geringerem Response je Stellenanzeige (Offline und Online). Dadurch werden mehr Anzeigen notwendig und die Kosten der Rekrutierung steigen weiter. Zielgerichtete...
Diamond Search GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.
Diamond Search GmbH ist fachlich vernetzt mit Contact Center Network e.V. - Investitionsstudie 2011
Studie/Statistik | 20.1.2011 | Contact-Center-Network e.V.

Im Zeitraum vom 01.11.-08.12.2010 wurden mehr als 130 erfolgreiche Telefoninterviews durchgeführt. Parallel wurden 52 Onlinefragebögen berücksichtigt. Die Befragung wurde in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Die gesamte Studie mit mehr als 40 Grafiken und Detailclustern können Sie kostenlos unter www.Contact-Center- Portal.de herunterladen....

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Der Personalmarkt kehrt sich um. Vom Anbieter- zum Nachfragermarkt. Sind Sie gerüstet?
Artikel | 7.2.2012 | Diamond Search GmbH

Der „War of Talents“ ist in vollem Gange. Die gesuchten Kandidaten melden sich nicht auf klassische Stellenanzeigen. High Potentials wollen angesprochen werden. Steigender Nachfrageüberhang führt zu geringerem Response je Stellenanzeige (Offline und Online). Dadurch werden mehr Anzeigen notwendig und die Kosten der Rekrutierung steigen weiter. Zielgerichtete...

Weitere Dokumente der Organisation

Contact Center Investitionsstudie 2012
Studie/Statistik | 1.2.2012 | Markus Grutzeck | Grutzeck-Software GmbH | Contact-Center-Network e.V.

Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.
Contact Center Network e.V. - Investitionsstudie 2011
Studie/Statistik | 20.1.2011 | Contact-Center-Network e.V.

Im Zeitraum vom 01.11.-08.12.2010 wurden mehr als 130 erfolgreiche Telefoninterviews durchgeführt. Parallel wurden 52 Onlinefragebögen berücksichtigt. Die Befragung wurde in Deutschland, Österreich und der Schweiz durchgeführt. Die gesamte Studie mit mehr als 40 Grafiken und Detailclustern können Sie kostenlos unter www.Contact-Center- Portal.de herunterladen....

Themenspecials der Organisation

Contact-Center-Network: Themenspecial zur Investitionsstudie 2012
Themenspecial | 7.2.2012

Wohin bewegt sich die Contact Centerbranche 2012? Was sind die dringenden Probleme, die die Führungskräfte des Marktes bewegt? In diesem Themenspecial finden Sie die Ergebnisse der Studie sowie viele weitere Informationen rund um das Thema!