Die fünf Produktivitätsvorteile eines sicheren Netzwerks

Kleine und mittlere Unternehmen Die fünf Produktivitätsvorteile eines sicheren Netzwerks Ein sicheres Netzwerk von Cisco ermöglicht es Ihnen, problemlos und ohne großen Kostenaufwand neue Benutzer und Anwendungen hinzuzufügen. Diese Flexibilität hat zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen. So kann es z.B. konkurrenzfähig bleiben, schnell auf Veränderungen reagieren oder internationale Märkte erschließen. Hier folgen einige Beispiele dafür, wie Sie die Produktivität Ihres Unternehmens auch in Zukunft steigern können, und zwar mit Hilfe einer sicheren Netzwerk-Grundlage oder „Network Foundation“ von Cisco. 1. Steigen Sie auf Wirless um. Wachsende Unternehmen brauchen einfach mehr Platz. Mit Hilfe eines Wireless-Netzwerks können Ihre Mitarbeiter mit Geschäftsanwendungen wie Ihrer Kundendatenbank in Verbindung bleiben, ohne dass hierfür teure und restriktive Verkabelung notwendig ist. Unterstützung für zusätzliche Wireless-Datenkonnektivität ist von vorn herein in Ihre sichere Cisco Network Foundation eingebaut. 2. Bleiben Sie überall in Verbindung. Wireless IP-Telefone sind ebenso einfach zu benutzen, wie traditionelle schnurlose Telefone. Ihre Signalreichweite ist jedoch sehr viel größer, und sie bieten entschieden mehr Funktionalität. Sind sie mit IP-Telefonen ausgestattet, so können sich Ihre Mitarbeiter frei in den Verkaufsräumen, im Büro, auf dem Unternehmensgelände oder im Lager bewegen, Kundenanfragen beantworten und dabei auf Unternehmensdaten, wie z.B. eine Datenbank zum Lagerbestand, zugreifen. 3. Kommunizieren Sie mit Hilfe Ihres Computers. Mit den Cisco Small Business-Lösungen können Sie auf leistungsstarke Kommunikationstools zugreifen, und zwar über eine einfach zu benutzende Multimedia-Oberfläche auf einem PC oder Mac. Zu diesen Tools gehören Sprach-, Video-, IM- (Instant Messaging), Webkonferenz-, Call Management-, Directories- und „Präsenz“-Anwendungen, die Benutzerstandorte und Verfügbarkeit kontinuierlich aktualisieren können. 4. Nehmen Sie an Videokonferenzen teil. Mit Cisco Small Business-Lösungen können Sie mit Hilfe einer einfach zu benutzenden Telefonoberfläche auf Ihrem Computer an einer Videokonferenz teilnehmen. 5. Leiten Sie Anrufe an die besten verfügbaren Mitarbeiter weiter. Cisco Small Business- Lösungen können Anrufe auf intelligente Art und Weise an die Agenten im Contact Center oder die Kollegen weiterleiten, die am besten für die Anforderungen des Kunden qualifiziert sind. Die Software kann mit Kundendatenbanken integriert werden und bietet den Mitarbeitern relevante Informationen, sobald ein Kunden anruft. Sie bietet dem Management den nötigen Überblick über das Contact Center, sodass die Anzahl der Mitarbeiter angepasst, die Leistung eingeschätzt und somit der Kundenservice optimiert werden kann. All contents are Copyright © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. Seite 1 von 2 Kleine und mittlere Unternehmen Ihr nächster Schritt: Erfahren Sie, wie Sie Mitarbeiter und Büros verbinden können. Finden Sie Cisco Reseller Partner in Ihrer Gegend, die sich auf kleine und mittlere Unternehmen spezialisiert haben. ©2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Printed in USA 03/09 All contents are Copyright © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. This document is Cisco Public Information. Seite 2 von 2