Dr. Dieter Hofferberth

Capgemini Consulting ist die globale Strategie- und Transformationsberatung der Capgemini Gruppe. Über 4.000 Consultants beraten und unterstützen Organisationen bei ihrer Weiterentwicklung auf dem Weg zur zukunftsorientierten Veränderung.

Konsequente Kundenorientierung verlangt von Unternehmen ein hohes Maß an Flexibilität entlang der gesamten Wertschöpfungskette. In der Produktion bedingt diese Flexibilität häufig kleine Fertigungslose mit niedrigen Durchlaufzeiten und kürzeren Lieferzeiten für die Kunden. Niedrigere Losgrö

Der Vortrag von Dr. Dieter Hofferberth befaßt sich mit dem Multi-Channel-Management im CRM-Kontext, d.h. der Integration aller Kundenkontaktkanäle und -medien. Multi-Channel-Management bildet einen wesentlichen Bestandteil eines Phasenmodells zur CRM-Einführung, das er auszugsweise vorstellt. <b

Capgemini provides new managed service for energy and carbon data management

e-mobility report shows 80 per cent of respondents agreed that the future of their industry lies in technological innovation and electric vehicle services

Social Media werden in die Unternehmens-IT integriert

Paris, 31 January 2012, Capgemini, one of the world's foremost providers of consulting, technology and outsourcing services, today announced that it has been positioned by Gartner, Inc. in the leaders quadrant in the latest "Magic Quadrant for SAP Application Service Providers, Europe"*.

Strategische Unternehmensintegration in der GKV Flexible Integrationsfähigkeit durch angepasste Unternehmens- und Führungskultur