Dirk Gollnick

"Gerade im B2B-Umfeld kommt es auch in Krisenzeiten verstärkt auf die Qualität der Kundenbeziehung an."

Seit dem 1. Juli 2011 gehört Siemens IT Solutions and Services zu Atos. Atos ist ein internationaler Anbieter von IT-Dienstleistungen mit einem Jahresumsatz von 8,7 Milliarden Euro und 78.500 Mitarbeitern in 42 Ländern. Der globale Kundenstamm des Unternehmens profitiert von einem umfangreichen Portfolio, das transaktionsbasierte Hightech-Services, Beratung,...

Consumerization in the enterprise is one of the most hotly debated issues today. To take advantage of consumerization, CIOs must ask two questions: “why shouldn’t we?” and “why do employees have access to better, faster, newer technology at home than at work?”

The increased competitive nature of the IT outsourcing market in the current economic climate combined with the emergence of cloud services will sooner or later present a real threat to traditional outsourcing models. In anticipation, this paper proposes two parallel and complementary opportunities for the evolution of outsourcing services. The first strategy focuses on...

Many strategically important networks are not found on the formal organization chart. Social Network Analysis (SNA) helps discover the underlying, informal structures that exist within organizations. It is a diagnostic methodology for collecting and analyzing data concerning the relationship patterns among people in groups. Social Network Analysis (SNA) as used within an...

Der internationale IT-Dienstleister Atos zeigt zentrale Entwicklungen auf dem internationalen Telekommunikationsmarkt. In einem Whitepaper mit dem Titel „Rethinking the traditional telco: the need for independent brands and pipes“ macht Atos Consulting deutlich, dass die Investitionen im Markt aufgrund des veränderten Verbraucherverhaltens, neuer staatlicher...

Thierry Breton, Chairman und CEO, sagte: „Im Geschäftsjahr 2011 haben wir – wie in den Jahren davor – unsere Ziele erreicht. Die Atos Gruppe kehrte zum organischen Wachstum zurück und erreichte dank einer sehr guten Umsetzung ihrer Pläne eine operative Marge von 6,2 Prozent, höher als die ursprüngliche Prognose von 6,0 Prozent. Der freie Cashflow stieg um 36...