Die KUMAVISION AG, führender Hersteller von ERP- und CRM-Lösungen auf Basis von Microsoft Technologie, ist als „Microsoft Gold Enterprise Resource Planning Partner“ und „Microsoft Gold Customer Relationship Management Partner“ eines der Unternehmen im Microsoft Partner-Netzwerk.

Cosmo Consult stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Über Effizienz oder Ineffizienz, über Stärke oder Schwäche, über Spaß oder Frust und letztendlich über den Erfolg entscheiden immer die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten.

PharmaZell entwickelt und produziert pharmazeutische Wirkstoffe und Zwischenprodukte gemäß den individuellen Anforderungen der Kunden. Das Pharmaunternehmen ist 2006 durch ein Management-Buy-Out aus dem amerikanischen Konzern Noveon entstanden und verfügt heute über Standorte in Deutschland, Dänemark und Indien. Durch die flexible Auslastung ihrer...

Liebe Leserinnen und liebe Leser, was die MinisterInnen von-der-Leyen und Schröder in unterschiedlicher Intensität fordern, hat Petra Jenner schon realisiert. Sie ist Top-Manager und – weiblich!  Als Geschäftsführerin von Microsoft Österreich und nun auch Microsoft Schweiz ist sie ein führender Kopf einer ansonsten oft männer-dominierten IT-Branche. Und...

Customer Relationship Management hat sich längst als feste Größe in der Reihe der betriebswirtschaftlichen Software etabliert. Die Entwicklungen im (interaktiven) Marketing, im Verkauf und im Kunden-Support folgen zügig aufeinander und basieren vor allem auf den neuen Internet-Technologien, besondere aus dem Bereich Sozialen Medien. Die Folgen sind überall erkennbar.

Übersichtliche Darstellung relevanter Personen und Ihrer Einstellungen sowie Beziehungen untereinander sind wichtig. Diese Präsentation zeigt, wie eine Integration von Microsoft CRM und PowerPoint zu einer pragmatischen Lösung führen kann. CRM-System sollten das Fundament der Entscheidungsprozesses im Vertrieb sein. Sie liefern Vertriebscontrollern und Management...

Die seit April 2011 verfügbare neue Microsoft Dynamics CRM 2011 Version bringt etliche neue Features und Verbesserungen im Vergleich zur alten Version von Microsoft Dynamics CRM mit. Der CRM-Spezialist ec4u expert consulting ag hat die wichtigsten Vorteile im Vergleich zu den Vorgängerversionen zusammengestellt: 1. Vollständig überarbeitete Oberfläche: Nach der...

Viele CRM-Projekte haben in der Vergangenheit ihre Ziele nicht erreicht - und zwar nicht aufgrund der Funktionalität der Produkte, sondern, weil einem kritischen Erfolgsfaktor zu wenig Beachtung geschenkt wurde: dem Nutzen und der Akzeptanz des Benutzers. Es geht beim Customer Relationship Management (CRM) nicht darum, viele Softwarefunktionen zu liefern, sondern...

SAP ERP enthält wichtige CRM-Daten. Diese sollten periodisch in das Microsoft CRM synchronisiert werden. In dieser Präsentation stellen wir den Team4 SAP-Kernel für Microsoft Dynamics CRM vor. Dieser umfasst nicht nur die technische Integration, sondern auch neue CRM-Objekte, Navigation etc. um die SAP-Daten darzustellen.

Auch im Kundenbeziehungsmanagement gab es einmal eine Zeit, wo es ausreichte, Adresse, Telefonnummer und Namen seiner Kunden zu speichern, und die Herausforderungen darin bestanden stabile Prozesse zu etablieren. Die Bedingungen haben sich zwischenzeitlich geändert. Es reicht nicht mehr, die rohen Eckdaten für das Erstellen von Kampagnen zu nutzen. Microsoft...