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ANZAHL: 403
 
  •  von 
    18.4.2014
    Bereits zum dritten Mal in Folge bietet das Kasseler Analystenhaus techconsult mit dem Gesamtbericht zum Business Performance Index (BPI) 2013 mittelständischen Unternehmen der Branchen Handel, Dienstleistung und Fertigung in Deutschland, Österreich und der Schweiz einen Überblick über die Leistungsfähigkeit ihrer Geschäftsprozesse im Vergleich zum Wettbewerb.
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  • Die Methodik der vorliegenden Untersuchung basiert auf Erkenntnissen der Neuen Institutionenökonomie, insbesondere der Transaktionskostentheorie und der Theorie relationaler Verträge. Die institutionellen Rahmenbedingungen eines Landes beeinflussen die Risikoverteilung und die Schnittstellengestaltung zwischen öffentlicher Hand und privatem Partner. Großbritannien wurde als „europäisches Mutterland“ von PPP ausgewählt und Frankreich, weil sich die institutionellen Rahmenbedingungen zu Deutschland sehr ähneln und eine große Projektanzahl vorliegt. Die Länderanalysen zu Großbritannien, Frankreich und Deutschland basieren auf Literaturrecherchen, Expertengesprächen und eigenen empirischen Untersuchungen.
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  •  von 
    24.1.2013
    umfangreicher Detailbericht - erschienen am 24.01.2013
    am 24.01.13 erschienen - der 2. Business Performance Index (BPI) Mittelstand für den Handel für D/A/CH - hier der Detailbericht für den Einzelhandel
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  • In der "i2s CRM-Zufriedenheits-Studie 2012/2013" zeigt die intelligent systems solutions GmbH die Zufriedenheit der Nutzer mit verschiedenen CRM-Systemen auf. Unter anderem werden Aspekte wie genutzte Funktionen, Hauptprobleme, mobile CRM oder Social Media beleuchtet. Zusätzlich werden Empfehlungen für künftige CRM-Projekte ausgesprochen.
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  • Was bewegt die Führungskräfte des Marktes?
    Zum dritten Mal nach 2009 hat das Contact-Center-Network untersucht, welche Trendthemen die Customer Care Branche im neuen Jahr begleiten werden. Und wieder haben sich mehr als 160 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz an der Studie beteiligt – und überraschende Trends widergespiegelt.
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  •  von 
    16.11.2011
      Studie/StatistikMagic Quadrant for E-Commerce
    Globalization; social and mobile commerce; and site replacements, upgrades and new launches are driving e-commerce product evaluation and selection. Use this Magic Quadrant as a guide during the vendor evaluation and selection process.
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  •  von 
    1.4.2011
    Das Telefon bildet traditionell neben dem persönlichen Kontakt den wichtigsten Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und ihren Kunden. Gerade überregional tätige Unternehmen, die Produkte und Dienstleistungen nicht im persönlichen Kontakt mit dem Kunden absetzen oder erbringen, stellt das Telefon in der Regel den wichtigsten Kontaktkanal zum eigenen Kundenstamm dar.
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  •  von  | 
    3.12.2009
    Im Frühjahr 2009 hat Horváth & Partners eine empirische Studie zu den Auswirkungen der derzeitigen Finanz- und Wirtschaftskrise und den Maßnahmen zu deren Bewältigung durchgeführt. Angesprochen wurden 669 Unternehmen diverser Branchen im deutschsprachigen Raum. Bei der Auswertung der Ergebnisse wurden die Antworten von 201 Unternehmen berücksichtigt (davon 74 Prozent aus Deutschland), die mindestens 90 Prozent aller Fragen beantwortet haben. Unter den Antwortenden – vorwiegend Vorstände und Geschäftsführer – stammen 38 Prozent von DAX- und MDAX-Unternehmen. 67 Prozent der Teilnehmer repräsentieren Unternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern.
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  •  von 
    4.3.2013
    Visibility & Collaboration Platform
    Steigende Volatilität, wachsende Risiken und zunehmende Kundenanforderungen an Service und Durchlaufzeiten – das sind die Rahmenbedingungen und Herausforderungen, denen sich laut einer aktuellen Studie von PwC die Supply-Chain-Manager in diesem Jahr stellen müssen. Die Unternehmensberatung hat mehr als 500 Supply-Chain-Experten befragt und darauf aufbauend sechs Themen für mehr Erfolg in der Lieferkette identifiziert.
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  • Recruiting in Social Media, obwohl häufig in der Presse und auf der Agenda der Personalabteilungen, spielte 2010 und 2011 noch keine große, aber eine wachsende Rolle bei Bewerbungen und der Besetzung von Stellen. Die Frage nach „Hype oder Hilfe?“ musste eindeutig in Richtung Hype beantwortet werden.
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current time: 2014-11-28 03:56:05 live
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