Ansatzpunkte und Möglichkeiten des Kundenmanagements im B2B mittels prozessorientierter CRM-Unternehmensportale, dargestellt am Beispiel des Maschinen- und Anlagenbaus
Das im Unternehmen vorhandene Wissen entwickelt sich immer stärker zu einem veritablen
Wert. Web 2.0 treibt die Vernetzung der Menschen weiter voran und bietet Organisationen viele
neue Möglichkeiten, das vielfach gescheiterte Thema Wissens-Management doch noch erfolgreich
auf den Weg zu bringen. Wie sich Content-Management und...
Immer mehr Unternehmen und öffentliche Dienstleister gehen dazu über, eine Portal-Lösung bei sich aufzubauen. Sie identifizieren Web- oder Mitarbeiter-Portale als ein zentrales Thema ihrer IT-Strategie. Denn Portale haben überzeugende Vorteile: Sie bündeln Informationen, Inhalte, Prozesse und A
In diesem Vortrag wird eine Klassifizierung von Portalen vorgestellt. Dabei wird besonders auf die horizontalen Unternehmensportale eingegangen und diese charakterisiert. Hier steht das Wissensportal (Enterprise Knowledge Portal) im Mittelpunkt. Anschließend wird das PADEM-Vorgehensmodell
Unternehmensportale werden verstärkt als Integrationsplattform für innerbetriebliche und zwischenbetriebliche Geschäftsprozesse eingesetzt. In Portalkonzeptions- und Aufbauprojekten werden häufig Architekturen und Architekturmodelle erarbeitet, die später der Kommunikation im Projektteam und zu
Today, companies become more and more aware that portal projects are complex, time- and cost-consuming, with a high risk of failing. Nevertheless, there still seems to be a lack of knowledge to guide the implementation of complex portals during the development process. Based on six theses,
Instabile ökonomische Rahmenbedingungen zwingen Unternehmen heutzutage zu Effizienzsteigerung und Rationalisierung. Prozesse müssen beschleunigt, Kunden besser bedient und den Mitarbeitern eine effizientere und produktivere Arbeitsweise ermöglicht werden. Dabei spielen Portale eine immer wi
Das Standardwerk zum Portalmanagement - Strategien, Konzepte und Best Practice Die zweite Generation der Internetportale muss durch klare Mehrwerte wie gezielte Produkt- und Leistungsangebote, Prozessverbesserung in Hinblick auf Qualität, Zeit und Kosten ihr Business-Potenzial
Das erste deutschsprachige Grundlagenwerk über modernes Informations- und Geschäftsprozessmanagement mit Hilfe von Unternehmensportalen. Das vorliegende Kompendium ist Kochbuch und Wegweiser für alle betriebswirtschaftlichen, fachlich-inhaltlichen und technischen Aspekte. Die ganzheitliche Si
Im betrieblichen Kontext nimmt der Einzelne eine Rolle ein, die er abhängig von weit gehend objektiven Vorgaben (z.B. Arbeitsplatzbeschreibung, Gesetzesvorschriften) ausführen muss und die nur teilweise Spielraum für subjektive Vorlieben und Abneigungen lässt. Die Ausgestaltung von Rollen wie