Um die Kunden bestmöglich betreuen zu können und gleichzeitig die Innovationskraft des Unternehmens als Wettbewerbsvorteil auszuschöpfen, ist die Akquisition, Qualifikation und Bindung von Mitarbeitern unabdingbar. Damit Personalverantwortliche mehr Zeit für diese strategischen Aufgaben bekommen, hat Telefónica Germany die Lohn- und Gehaltsabrechnung an den...
Das Thema Outsourcing ist mittlerweile jedem Unternehmer bekannt. Gerade durch Faktoren wie den demographischen Wandel oder den Fachkräftemangel ist Outsourcing eine Methode geworden, die beispielsweise für ein effizienteres Wissensmanagement sorgen kann. Lesen Sie in diesem Interview, wie Stefan Hömme, Assistent der Geschäftsleitung der HANSALOG GmbH &...
The increased competitive nature of the IT outsourcing market in the current economic climate combined with the emergence of cloud services will sooner or later present a real threat to traditional outsourcing models. In anticipation, this paper proposes two parallel and complementary opportunities for the evolution of outsourcing services. The first strategy focuses on...
Zur Ausgabe "VEDA insights - Ausgabe 04/2011" gelangen Sie HIER . Inhalt aus dieser Ausgabe: Finance & Accounting
VEDA Form-Panel
Neukunde: Top Seals
Neues von der E-Bilanz
Human Resources
Personalabteilung der Zukunft
Aufgaben Anlagen- & Maschinenbau
Deüv-Zertifizierung
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Geschäftsmodelle haben einen massiven Einfluss auf den Erfolg von Unternehmen. Dies bestätigten die 12 Referenten, die am 21. und 22. März 2012 den rund 150 Gästen des 15. Aachener Dienstleistungsforums Einblicke in...
Die meisten Unternehmen haben die Bedeutung von Wissensmanagement erkannt und bereits Strukturen geschaffen, um den „Produktionsfaktor Wissen“ zu nutzen. Nach wie vor allerdings beeinträchtigen Doppelarbeiten und Wissensverlust durch Mitarbeiterfluktuation die Produktivität der Unternehmen.
Die itelligence AG, einer der erfolgreichsten IT-Komplettdienstleister bietet SAP-Beratung in der ganzen Welt an. Bereits in 20 Ländern ist das Unternehmen mit eigenen Niederlassungen vertreten. Beratung bei SAP-Projekten wird...
Thanks to its work with planningIT, RAG has been able to preserve momentum through the change. It has engaged stakeholders, created understanding across the business of the need for change, and generated buy-in to the program. It is an extraordinary achievement when one considers that the aim is to shut down the company’s traditional core operations.
Die Arbeitsumgebung beeinflusst die Wirtschaftlichkeit eines Arbeitsplatzes. Dies gilt besonders für die Arbeit im Contactcenter. Lärm, Temperatur und Luftfeuchte wirken sich direkt auf die Arbeitszufriedenheit, Produktivität und die Gesundheit aus. Insbesondere die Luftfeuchte ist längst kein „weicher Faktor“ mehr für die erfolgreiche und wirtschaftliche Arbeit im...
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