Blogs, Wissenskommunikation, Wissenstransfer, Forschung

Bildung und Wissen sind Schlüsselressourcen in der Ökonomie von morgen. Für Unternehmen geht es dabei um die Sicherung ihrer Wettbewerbsposition und die Anpassung an neue Unternehmens- und Marktbedingungen. Neben den neuen Möglichkeiten der Informations- und Kommunikationstechnologie verlangt der Generationenwechsel in der Mitarbeiterstruktur hin zur...

Wissen Sie, was eine "Personenvereinzelungsanlage" ist? Damit wird im amtsdeutschen Vokabular ein "Drehkreuz" bezeichnet. Babylon ist überall. Das Beispiel verdeutlicht die Schwierigkeiten auf der inhaltlichen Seite, mit denen die Service-Agents eines kommunalen Call Centers jeden Tag konfrontiert sind. Der Wissenstransfer zwischen den beiden Sprachwelten...

Die Fragen an das Wissensmanagement sind seit Dekaden dieselben: Wo ist das Wissen lokalisiert und abrufbar? Wo wird es benötigt? Wie kommt es ohne Verluste und in der richtigen Form möglichst schnell genau dorthin, wo wir es brauchen? Die Antworten ändern sich mit der Zeit und vor allem mit den Rahmenbedingungen. Heute steht der Mensch als Wissensträger, das...

Über Abteilungsgrenzen und Zeitzonen tauschen heute Experten und Sachbearbeiter Informationen aus. Unternehmensübergreifend und in gemeinsamen Projekten. Was aber geschieht mit den gewonnen Erfahrungen, was mit dem neuen Wissen, wenn das Projekt beendet ist? Was geschieht mit den erarbeiteten L

1. Grundgedanken: Wissensmanagement wird heute als zusammenfassender Begriff für alle Managementpraktiken verstanden, die darauf abzielen, in Organisationen Wissen einzusetzen und zu entwickeln, um die Ziele der Organisation bestmöglich zu erreichen. Im Rahmen des <

Wer sicher gehen will, dass das Projektergebnis kompetent und erfolgsorientiert bei den Menschen, die das Ergebnis umsetzen sollen, ankommt, übernimmt auch die Verantwortung für den erforderlichen Wissenstransfer. Das ist in der Regel ein Selbstverständnis für uns Berater/innen. Das Wollen und d

Wiki’s erfreuen sich aktuell großer Beliebtheit. Sie sind in aller Munde und auch viele Firmen haben diese nützlichen Systeme für sich entdeckt. Ursprünglich waren sie zum Wissensaustausch gedacht. Doch können Wiki’s auch den hohen Anforderungen eines „echten“ Wissensmanagementsystems (

Der Kunde wird schlauer, die Produkte werden immer ähnlicher. Um den Vertrieb mit dem nötigen Know-how für erklärungsbedürftige Produkte ausstatten und dem Smart Shopper auf Augenhöhe begegnen zu können, gewinnt erfolgreicher Wissenstransfer für Unternehmen an Bedeutung. Intelligent verpa

EKTSAM (Evaluator for Knowledge Transfer Situations and Methods) erhöht die Erfolgsquote von Wissenstransfer Projekten, indem es den Fit zwischen Transfermethode und Ausgangssituation berücksichtigt. Dadurch können Kosten gespart und Misserfolge verhindert werden.