E-Commerce: Erfolg analysieren - Strategien für Online-Shop Manager

Als Shop-Manager haben Sie nicht einen, sondern unzählige Jobs: Sie koordinieren Logistiker. Sieorganisieren Rechenzentren. Sie verwalten Zahlungsprozesse. Sie betreuen Kunden. Sie beschaffenneue Ware und präsentieren diese auf verschiedensten Portalen. Sie suchen nach neuen Inhaltenfür Ihren Webauftritt.

Personalisierte Kampagnen mit Gutscheinen oder Rabatten, Werbung in Suchmaschinen, Präsenz in Portalen: Letztlich zählt für Sie, ob die erzielte Umsatzsteigerung den Aufwand rechtfertigt. Die Enfinity Suite 6 Produktfamilie ermöglicht es Ihnen, nahezu beliebige Kampagnen zu entwickeln und zu verwalten – und den jeweiligen Erfolg auszuwerten.

Ihre Produkte sind in Suchmaschinen und Portalen sichtbar, doch stets gibt es Wettbewerber, die etwas günstiger sind? Mit MARA, dem Market Research Tool von SoQuero, sind Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus: Sie überwachen für von Ihnen festgelegte Produkte das Angebot in ausgewählten Suchmaschinen und Portalen. Sobald sich am Preis etwas ändert,...

Sie wissen alles über Ihre Kunden, kontrollieren Ihre Kampagnen und Prozesse und haben den Wettbewerb im Blick. Aber wie steht es um Ihre E-Commerce-Plattform? Gibt es vielleicht Schwachstellen, die unbemerkt als Umsatzbremsen wirken? Das Enfinity Customer Information Center bietet Ihnen neben Informationen über Ihre Kunden auch einen Überblick über die...

Beeinflusst der Aufbau einer Shopseite den Umsatz? Um das zu erfahren, bewerben Sie mittels A/B- und Multivariaten Tests Produkte mit unterschiedlichen Maßnahmen und zeigen Ihren Kunden – per Zufall oder nach Kundengruppen definiert – verschiedene Versionen der gleichen Seite. Anhand der Verkaufszahlen bewerten Sie ganz einfach, welche Variante die erfolgreichere...

Zu spontanen Lustkäufen laden die meisten Online-Shops nicht unbedingt ein. Zielgerichtet vergleichen, auswählen, zahlen steht somit für die Kunden im Web im Vordergrund. Mehr Dynamik und Spaß in den Online-Kauf bringt der Ansatz des Emotional Shopping.

1. Live Shopping 2. Crowdsourcing 3. Mass Customization 4. Crowd Deals – Group Buying 5. Shop-Enabler

Käufer für die eigenen Produkte zu finden, ist das Eine. Die Waren zu lagern und zu versenden, das Andere. Häufig hakt daran der Ausbau des E-Commerce. Dezentrale Distributionsformen und eine elektronische Verknüpfung sämtlicher Dienstleister eröffnen Online-Händlern neue Möglichkeiten.

Was wissen Sie über Ihre Kunden? Welche Produktgruppen sind wirklich erfolgreich? Welche Marketingaktionen führten zum Ziel und welche nicht? Welche Inhalte wurden besonders oft angeklickt? Und woher kommen die Besucher Ihres Shops eigentlich?

Das Thema E-Commerce und Open Source wurde gerade in den letzten Jahren zum Teil recht intensiv diskutiert. Peter Mark Droste, Vorstand bei Intershop, bezieht Stellung zu dem Thema. Der Open Source Ansatz nimmt in vielen Bereichen immer mehr Fahrt auf – dabei bleibt das Thema E-Commerce nicht ausgenommen. Wie stehen Sie dem Thema Open Source gegenüber...

Der Ansatz des Emotional Shopping bedeutet für die Kunden mehr Spaß beim Einkauf via Internet und für die Shop Manager Aussicht auf einen höheren Umsatz. Ob ihre Produkte und Sortimente sich dazu eignen, können Sie mit dieser Checkliste überprüfen.

Einer der wichtigsten Vorteile von B2B-E-Commerce-Initiativen besteht darin, dass sie eine deutliche Umsatzsteigerung ermöglichen – bei gleichzeitiger Betriebskostensenkung. Dafür bedarf es auch eines überzeugenden Konzeptes, das sich die bestehende Unternehmensstrategie eingliedert.

Selbst wenn Ihre Geschäftsprozesse perfekt harmonieren und reibungslos funktionieren, sollten Sie alle Abläufe jederzeit nachvollziehen können: Warum etwa ist die Bestellung eines Kunden noch nicht verschickt? Wie viel Platz ist im Lager? Welche Retouren sind in den nächsten zwei Wochen zu erwarten?

Legen Sie die Basis für Ihren Erfolg im Online-Geschäft Die vollständig modular aufgebaute E-Commerce-Software Enfinity Suite 6 unterstützt Ihre Pläne, auch wenn Ihr Geschäft wächst. Enfinity Suite 6 bietet Module für den Vertrieb an Privatkunden, Geschäftskunden und Partner. Die Vertriebskanäle werden durch drei weitere Module für die...

Performante und ausfallsichere Shop-Lösungen sind wichtig, um Kunden jederzeit ein bequemes und erfolgreiches Einkaufserlebnis im Internet zu bieten. Dabei stellt der technische Betrieb von Server, Storage und Sicherheitslösungen einen wesentlichen Teil dar. Meist zählt er jedoch nicht zu den Kernkompetenzen eines Händlers. Modulare Cloud-Modelle von Intershop und...

Nur online wird es möglich sein, global zu akzeptablen Kosten anzubieten. Sie haben diesen Trend erkannt und möchten am boomenden Internet-Handel teilhaben? E-Commerce ist jedoch weit mehr als ein guter Online-Shop. Dazu gehören das passende Sortiment und dessen angemessene Präsentation, umsatzsteigernde Online-Marketing-Maßnahmen ebenso wie...

Das Marktforschungsunternehmen Forrester empfiehlt Unternehmen, ihre Marketingkampagnen auf allen Plattformen und Kanälen abzustimmen. Denn die Werbewirksamkeit lässt sich nach einer Studie von Forrester und Jupiter Research deutlich erhöhen, wenn Offline- und Online-Marketingaktivitäten frühzeitig und konsequent koordiniert werden.

Das Verhältnis von Besuchern eines Online-Shops zu Umsatz generierenden Online-Kunden ist für viele Shop-Betreiber enttäuschend. Obwohl der Kunde das Produkt im Shop gefunden und bereits in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, ist das Risiko hoch, dass er die Bestellung abbricht. Brauche ich das neue Keyboard wirklich? Vergleiche ich das Fußballtor doch noch mit der...

E-Commerce Paris is Europe’s biggest e-commerce trade show and meeting platform for e-retailers. From e-commerce platforms to digital marketing, m-commerce, social commerce and logistics, professionals can educate themselves about the latest trends and technologies. Intershop will be a part of this important industry event and invites you to visit their...

Nach den Veranstaltern des Deutschen Versandhandelskongresses, bricht in der Branche eine neue Ära an. Es gibt kaum einen Händler und kaum einen Markenhersteller, der nicht direkt mit den Kunden via Internet in Kontakt tritt. Der größte Anteil der Kunden bereitet heute schon seine Einkaufsentscheidungen im Internet vor und schließt diese auch immer häufiger mit einer...

Das FirmenKontaktGespräch der AIESEC, welches am 22.11.2011 in der Jenaer Friedrich-Schiller-Universität stattfindet, bietet Unternehmen eine attraktive Plattform, um frühzeitig Kontakte zu Studierenden und Absolventen verschiedener deutscher Hochschulen aufzubauen.

Endlich ist es wieder soweit, eine der erfolgreichsten Firmenkontaktmessen Deutschlands geht bald wieder an den Start. Auch in diesem Jahr wird sie im Oktober ihre Türen in der Campussporthalle der TU Ilmenau öffnen. Auf 1000 m² werden über 150 Aussteller aus den verschiedensten Branchen vertreten sein. Vielleicht Ihre Möglichkeit Ihrem Traumjob ein Stück näher zu...

Intershop Communications AG ist ein führender Anbieter innovativer und umfassender E-Commerce-Lösungen. Das Unternehmen bietet mit Enfinity Suite 6 eine leistungsstarke Standardsoftware für den Vertrieb über das Internet, alle zugehörigen Dienstleistungen sowie umfassende Online-Marketing-Services an.