E-Commerce: Prozesse optimieren - Strategien für Online-Shop Manager

Kundenkonto und einfache Bezahlprozesse sind inzwischen Standard im Online-Handel. Spätestens wenn Sie mehrere Verkaufskanäle betreiben, stellt sich jedoch die Frage nach den Bestellprozessen in einer umfassenden Multichannel-Strategie. Einkäufe in mehreren Shops sind zusammenzuführen und an die Logistik zu übergeben – natürlich vollautomatisiert, um Fehler zu...

Eine der größten Herausforderungen im Onlinehandel ist die Erwartungshaltung der Kunden: Natürlich möchten sie die bestellten Produkte am liebsten sofort in der Hand halten. Wie schnell sind Sie? Wir unterstützen Sie dabei, einen passenden Logistiker zu finden, der Sendungen schnellstmöglich zustellt, bei Bedarf Ihre Waren lagert und sich professionell um das...

Die Welt ist vernetzt – sind es Ihre Systeme auch? Zur Optimierung von Prozessen gehört es, separate Systeme miteinander zu verknüpfen. Und eine der wesentlichen Schwachstellen beseitigen Sie am besten mit einem führenden System, das alle anderen Lösungen mit Informationen versorgt.

Sie sind die Basis Ihres Online-Shops: Produktdaten. Gut aufbereitet und zielsicher eingesetzt, halten sie Besucher im Shop und animieren zum Kauf. Mit Enfinity Suite 6 richten Sie bei Bedarf in einem System mehrere Produktkataloge für verschiedene Zielgruppen ein, die an einem Ort abgelegt und gepflegt werden.

Es gibt zahlreiche Anbieter von Payment-Lösungen – entsprechend unterschiedlich sind die von Ihren Kunden bevorzugten Zahlungsarten. Lassen Sie ihnen die Wahl: Im Payment Framework von Enfinity Suite 6 sind die führenden Anbieter bereits integriert; weitere Zahlungsmethoden lassen sich einfach und schnell einbinden.

Ihre Lieferanten bieten oft viel mehr als nur das Produkt. Mit der Lieferantenanbindung Ihrer Enfinity-Installationkönnen Sie die von Zulieferern bereitgestellten Produktdaten und Bilder nutzen. Oder Sie lassen – durch automatisiertes Splitting und Weiterleiten von Bestellungen – die Aufträge direkt von Ihren Lieferanten verwalten.

Als Shop-Manager haben Sie nicht einen, sondern unzählige Jobs: Sie koordinieren Logistiker. Sieorganisieren Rechenzentren. Sie verwalten Zahlungsprozesse. Sie betreuen Kunden. Sie beschaffenneue Ware und präsentieren diese auf verschiedensten Portalen. Sie suchen nach neuen Inhaltenfür Ihren Webauftritt.

Intershop Communications AG ist ein führender Anbieter innovativer und umfassender E-Commerce-Lösungen. Das Unternehmen bietet mit Enfinity Suite 6 eine leistungsstarke Standardsoftware für den Vertrieb über das Internet, alle zugehörigen Dienstleistungen sowie umfassende Online-Marketing-Services an.