Einsatz von RFID unternehmensindividuell bewerten – RFID–Business Case Calculation

UdZ Leistungen für die Industrie: Assess und Assist Einsatz von RFID unternehmensindividuell bewerten – RFID – Business Case Calculation Erfahrungsbericht der Planung und Bewertung des RFID-Einsatzes Automatische Identifikationstechnologien (Auto-ID) sind seit geraumer Zeit ein wichtiger Bestandteil Projekttitel unternehmerischer Prozesse. So werden häufig Identifizierungs-, Steuerungs- oder Wartungsprozesse RFID-EAs von Auto-ID-Systemen unterstützt. Die Radiofrequenzidentifikation (RFID) ist eine solche Auto-ID- Technologie, die im Vergleich mit anderen Identifikationstechnologien, wie Barcode, Datamatrix oder Projekt-/ GS1 DataBar, entscheidende Vorteile aufweist. So ist beispielsweise keine Sichtverbindung zum Auslesen Forschungsträger notwendig und auch das gleichzeitige Auslesen von mehreren Objekten bzw. Tags ist möglich. Trotz Stiftung Industrie- dieser sich durch RFID bietenden Möglichkeiten hinkt die Verbreitung von RFID den Potenzialen und forschung Expertenprognosen weit hinterher. Ein entscheidender Grund hierfür ist die mangelnde methodische Unterstützung bei der unternehmensindividuellen Planung und vor allem der monetären Bewertung Fördernummer des RFID-Einsatzes. Um diese methodische Lücke zu schließen, wurde am FIR im Rahmen des S779 Forschungsprojekts RFID-EAs das 3-stufige Vorgehen der RFID - Business Case Calculation entwickelt. Deren Beschreibung anhand eines konkreten Anwendungsfalls ist Fokus dieses Artikels. Partner Schuhhaus Bockstiegel, Nach Jahren des regelrechten Hypes und der nen Prozesse keine Verbesserungen für den Dalli, Uniklinikum anschließenden Flaute ist die Radiofrequenz- Lieferanten [4]. Hierfür stellt die fehlende me- Aachen, Zentis identifikation (RFID) als automatische Identifi- thodische Unterstützung bei der Planung und kationstechnologie (Auto-ID) wieder in die Bewertung des RFID-Einsatzes eine wesentliche Kontakt am FIR Wahrnehmung und auch Planung vieler Unter- Ursache dar. Dies beruht auf der gegebenen Dipl.-Wirt.-Ing. Tobias nehmen zurückgekehrt. Dies zeigt eine vom Komplexität der Investitionsentscheidung in ein Rhensius MSc Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der solches System. Neben der detaillierten Kenntnis RWTH Aachen durchgeführte Metastudie zum über die betroffenen Prozesse sind sowohl die Web Thema Anwendungen, Nutzen und Hindernisse technischen Umsetzungsmöglichkeiten zu analy- www.rfid-bcc.de des RFID-Einsatzes [1]. Eine Auswertung von über sieren als auch die zu erwartenden Auswirkungen 140 Fallstudien und Anwendungsfällen hat gezeigt, – positiv wie negativ – möglichst vollständig zu dass der Einsatz von RFID nicht auf eine spezielle erfassen. Hierbei stellt die monetäre Bewertung Domäne beschränkt ist, sondern gerade in der jün- des Nutzens die größte Herausforderung dar [5]. geren Vergangenheit eine Verbreitung in vielfältige Dieses Problem adressiert das FIR mit dem im Anwendungsbereiche stattgefunden hat. Projekt RFID-EAs (gefördert durch die Stiftung Industrieforschung; S779) entwickelten 3-stu- Dennoch kann die Tatsache, dass immer mehr figen Vorgehen zur Planung und Bewertung RFID-Projekte angestoßen und auch umgesetzt des RFID-Einsatzes; der RFID – Business Case werden, nicht über die Zurückhaltung vieler Calculation ([6]; siehe Bild 1). Anwender – besonders kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) – bei Investitionen in die RFID-Technologie hinwegtäuschen [2] [3]. Vor dem Hintergrund der allgemein bekannten tech- nologischen Eigenschaften von RFID erscheint dies zumindest verwunderlich. Im Gegensatz zu anderen Auto-ID-Technologien, wie beispiels- weise Barcode, Datamatrix oder GS1 Databar, ist zur Identifikation mittels RFID zum einen keine Sichtverbindung zum Auslesen notwendig und zum anderen auch das gleichzeitige Auslesen von mehreren Objekten bzw. Tags zumeist kein Problem. Dennoch hinkt die Verbreitung von RFID den Potenzialen und Expertenprognosen weit hinterher. Dies resultiert häufig aus der Unkenntnis der konkreten Potenziale der Technologie für das eigene Unternehmen. Zwar werden häufig RFID-Lösungen in KMU auf Bild 1 Druck großer Unternehmen wie FORD, METRO 3-stufiges Vorgehen der oder KAUFHOF eingeführt. Jedoch ergeben sich RFID – Business Case aus den so realisierten „Slap&Ship-Lösungen“ Calculation und der mangelnden Integration in die eige- 82 Unternehmen der Zukunft 1/2009 Produktionsmanagement UdZ Ziel ist es, Unternehmen in die Lage zu verset- Nummern in Klarschrift. Aufgrund dieses ge- zen, mit vertretbarem Aufwand und in akzep- nerellen Transparenzdefizits, eines vermeintlich tabler Zeit eine belastbare und transparente zu hohen Bestands und eines potenziell zu Entscheidungsvorlage für die Investition in ein reduzierenden Schwunds an Containern wurde RFID-System zu erstellen. Dabei ist darauf zu ach- die Einführung von RFID geprüft und anhand des ten, dass die Betrachtung der Wirtschaftlichkeit 3-stufigen Vorgehens der RFID – Business Case die unternehmensindividuellen Anforderungen, Calculation bewertet. Möglichkeiten und Zielsetzungen berück- sichtigt. Eine pauschale Bewertung, lediglich I Objekt- und Informationsflüsse abhängig von Branche oder Integrationsgrad in eine Wertschöpfungskette, wie sie andere Die Grundlage für die RFID – Business Case Bewertungsmethodiken bieten, ist nicht ausrei- Calculation ist die Analyse der Ist-Situation [8]. chend. Aus diesem Grund kann die Frage nach Ausgehend vom bereits im Vorfeld definierten der Wirtschaftlichkeit jedoch erst am Ende eines Ziel, der Verbesserung des Behältermanagements, sorgfältigen Planungs- und Bewertungsprozesses wurden die Ist-Prozesse des Behältermanagements stehen. Die Basis für alle weiteren Schritte bildet analysiert. Hier wurde sowohl die interne die Analyse des Objekt- und Informationsflusses Produktionslogistik, als auch die externe (Stufe 1). Ausgehend von den aufgenom- Logistik inklusive Vereinnahmung, Lagerung menen Ist-Prozessen werden die Abläufe und Transport vom und zum Kunden betrachtet. unter Berücksichtigung der RFID-spezifischen Dabei ist auf eine sorgfältige Identifikation und Potenziale und technischen Möglichkeiten Dokumentation der beteiligten Prozesse zu ach- sowie der örtlichen Gegebenheiten neu gestal- ten, um im Verlauf der Planung und Bewertung tet. Die Prozessanalyse und -definition ist zum die Nutzenpotenziale und Kostentreiber mög- einen die Grundlage für die spätere Bewertung lichst vollständig zu erfassen. und sie ermöglicht zum anderen, bestehende Schwachstellen zu eliminieren (Stufe 2). Dabei II Technologieszenario wird auch die technische Machbarkeit des je- weiligen Soll-Szenarios geprüft. Auf Basis der Im Anschluss an die Analyse der Ist-Situation Prozessdokumentation können Einsparungen wurde ein Technologieszenario erstellt. Hierzu und qualitative Verbesserungen identifiziert und wurden zunächst die Soll-Prozesse, basie- bewertet sowie Investitions- und Betriebskosten rend auf den Anforderungen, den räumlichen bestimmt werden (Stufe 3). Gegebenheiten vor Ort und den technischen Möglichkeiten von RFID, definiert. Die Evaluation Das FIR hat die Methodik bereits in mehreren der technischen Machbarkeit wurde durch die Unternehmen zur Planung und Bewertung des Datenbank ID-Star unterstützt. In dieser sind Einsatzes von RFID eingesetzt (siehe z. B. [7]).