Elmar Neuwirth

Im Interview erklärt Elmar Neureither warum die richtige Strategie, ein nachhaltiges Change Management und eine detaillierte Informationsbasis die Grundpfeiler für eine optimale Kundenbetreuung und Wertschöpfung sind.

Ich denke persönlich, dass dieses Thema für die Zukunft ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal bilden kann. Wir haben alle in den letzten Jahren erlebt, dass die meisten Unternehmen sehr Kosten- und Effizienz getrieben waren und noch sind – aber im internationalen Wettberwerb auch sein müssen. Gerade durch viele Diskussionen in den Medien um...

Ich hatte das eingangs schon erwähnt. Die richtige Strategie, ein nachhaltiges Change Management und eine detaillierte Informationsbasis sind die Grundpfeiler für eine optimale Kundenbetreuung und Wertschöpfung. Ein „klassisches“ CRM System kann diese umfassende Aufgabe nicht mehr leisten. Vielmehr muss ein „state of the art“ CRM System die Möglichkeiten bieten...

Wenn Sie mich jetzt konkret nach meinem Unternehmen fragen, bei uns wird Mobilität und Social CRM schon seit vielen Jahren sehr groß geschrieben. Wir haben bei Oracle viel Flexibilität wie wir sicher auf unser Firmennetz und die dahinter befindlichen Informationen zugreifen können. Jeder Mitarbeiter hat eine Präferenz, meist geprägt durch seine Rolle im Unternehmen. Ein...

Kunden, flexibel Lösungen anzubieten, bei der der Kunde entscheidet, ob er diese in der „öffentlichen“ Cloud (Public Cloud) oder in einer „Privaten“ Cloud (Private Cloud) oder in einer Mischform betreibt. Hierzu gibt es äußere und / oder interne Zwänge im Unternehmen, die die eine oder andere Form zweckbezogen verbindlich vorschreiben. Meines Erachtens ist es...

Anfang des Jahres sind Trendprognosen angesagt. Welche Techonolgien prägen 2012? Ein Vergleich der Trendbarometer zeigt, dass sich viele Unternehmen mit dem Thema “Mobile Technologien und ihr Management” beschäftigen werden. Soziale Netzwerke, ihre Verbindung mit der Geschäftswelt, sowie die Auswertung daraus resuliterender Daten (Big Data) wird nach...

Oracle hat drei neue Anwendungen für den mobilen Einsatz von JD Edwards EnterpriseOne vorgestellt, mit denen mobile Mitarbeiter besser unterstützt werden.

ec4u bietet als eines der ersten Unternehmen in Europa Oracle Fusion CRM. Das Technologie-Beratungsunternehmen ec4u, ein Platinum Level Member im Oracle PartnerNetwork (OPN), ist einer der ersten Systemintegratoren in Europa, der seinen Kunden Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM) anbietet.

Das Zusammenspiel zwischen Unternehmen und ihren Kunden hat sich den letzten 5-10 Jahren radikal verändert. Wir betrachten drei zentrale Sales Leadership-Aspekte, um zu identifizieren, wie Sie Ihre Vertriebsaktivitäten optimieren können.

Innovationsgeist, strategische Bedeutung für das gesamte Unternehmen und technische Finesse sind auch bei der zweiten Auflage des Database Awards gefragt, der von der Computerwoche und dem Partner Oracle vergeben wird. Angesprochen sind vorrangig Projektleiter, aber auch CIOs in allen Unternehmensklassen, die Datenbankentechnologien einsetzen und weiter entwickeln.