Eric Nass

Seit Beginn der elektronischen Informationsverarbeitung ist das Datenmanagement ein höchst relevantes Thema. Es ist bekannt, dass Mängel in der Datengrundlage zu Ineffizienzen in IT und Prozessen führen, jedoch ist es in der Praxis meist unmöglich, den Wertbeitrag von Datenmanagementinitiativen festzustellen. Ziel ist es daher, das Management der Unternehmensdaten...

Dokumentenmanagementsysteme (DMS) unterstützen dokumentenzentrierte Geschäftsprozesse wie die Rechnungseingangsverarbeitung, verkürzen die Suchzeiten nach Dokumenten durch leistungsstarke Suchfunktionen, beschleunigen Abläufe durch automatisierte Workflows und sorgen für eine rechtssichere Archivierung sämtlicher Dokumente inkl. E-Mails. Der...

In der Praxis wird Stammdatenmanagement häufig als notwendiges Übel und nicht als strategischer Erfolgsfaktor wahrgenommen. Gründe dafür sind zum einen hohe Kosten und interner Aufwand, andererseits unklarer und nicht-messbarer Nutzen. Tatsächlich bieten hochwer tige Stammdaten vielfältige Nutzenpotenziale über alle Bereiche eines Unternehmens entlang der...

Erfolgreiche Unternehmen haben erkannt, dass der Einsatz eines Dokumentenmanagementsystems ihre Wettbewerbsfähigkeit siginifikant verbessert. Die Einführung eines DMS kann jedoch auch Probleme und Risiken mit sich bringen. Unwirtschaftliche Anwendungsfälle, mangelnde Integration in die Unternehmensprozesse und falsche Systemwahl sind drei wesentliche Gründe...

Stammdatenmanagement ist ein bereichsübergreifendes Thema, das sowohl IT- als auch Fachbereiche vor große Herausforderunge stellt. Häufig wird dieser Aspekt der Unternehmens-IT von den Entscheidungsträgern nur oberflächlich wahrgenommen oder zugunsten anderer IT-Projekte hinten angestellt. Probleme an der Datenbasis werden dadurch jedoch nicht bereinigt,...

Die Aachener ERP-Tage sind eine überregionale Veranstaltung, die sich mit der Diskussion und Beantwortung dieser Fragen befasst. Renommierte Anbieter von Unternehmenssoftware treffen auf Experten aus Forschung und Industrie.

Kunden übernehmen die Regie Preisverleihung auf dem Dienstleistungsforum Das FIR an der RWTH Aachen begrüßte am 17. und 18. März 2011 rund 140 Gäste im Novotel Aachen City auf dem 14. Aachener Dienstleistungsforum, um über aktuelle Trends im Dienstleistungssektor zu informieren und zu diskutieren. Schwerpunkt der Veranstaltung war das Thema...

Das diesjährige Aachener Dienstleistungsforum findet unter dem Thema:Kundenintegration: Managing Customers statt. Die Fachmesse SERVICE LIVE steht unter dem Schwerpunkt „Zukunft CRM“.

Das 14. Aachener Dienstleistungsforum zeigt Wege zum innovativen Kundenmanagement auf

Supply Chain Management (SCM) delivers a considerable amount of ideas and methods to design value stream. Each of the concepts may lead to significant cost reduction and higher service levels.