FHW Berlin

In Zusammenarbeit mit der FH und FHW Berlin, dem Institut für Systemisches Vertriebsmanagement und der Unterstützung von Die Kontur Unternehmensberatung, dem Personaldienstleister Go Fast Forward und dem CRM-Hersteller Grutzeck-Software wurden im Sommer 2008 mehr als 300 Callcenterbetreiber in Deutschland interviewt. Ziel der Untersuchung war die Faktoren...

Wissenschaftlicher und beruflicher Werdegang ·1968 Diplom, Soziologie ·1968-1974 Wiss. Assistent an der FU Berlin, Institut für Soziologie ·1974 Promotion an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der FU Berlin ·1974-1976 industriesoziologische Forschung am SOFI Göttingen ·seit 1976 Professor an der FHW Berlin Praxisschwerpunkte empirische Forschung...

Solveig Reißig-Thust studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bayreuth. Im Anschluss an ihr Studium arbeitete sie als Unternehmensberaterin und später Projektleiterin bei der CTcon Consulting & Training im Controlling GmbH in Vallendar und Düsseldorf. Ihre Tätigkeitsschwerpunkte lagen im Bereich der Konzeption und Implementierung von Kennzahlensystemen...

Besichtigung des Problems In den modernen, schlanken Unternehmen finden dramatische Umbrüche statt. Sie verändern nicht nur die betrieblichen Arbeitsbedingungen, sondern auch das Alltagsleben. Nach den Worten des amerikanischen Soziologen Richard entsteht eine "Kultur des neuen K