Dr. Florian Gröne

Die größten Herausforderungen und Potenziale für Prozess-Empowerment liegen nicht in den klassischen Operations-Funktionen wie der Herstellung, Logistik oder Auftragsbearbeitung – chronisch vernachlässigt sind die kundenzentrischen Prozesse von der Produkt- und Angebotskreation über Marketing/Vertrieb bis zum Contact Center.  Hier ist der (Kunden)Werthebel...

Nur wenige etablierte Technologie-Anbieter haben bisher schlüssige Konzepte, wie wirklich integrierte vertikale oder horizontale digitale Lösungen aussehen.   Um die nächste Welle der Digitalisierung mit Lösungen zu versorgen, bedarf es nicht nur Anstrengungen seitens der Unternehmen auf der Suche nach dem digitalen Geschäfts- und Prozessmodell – auch auf...

Wirkungsvolles Business Process Empowerment (oder BPE, siehe http://www.competence-site.de/qualitaetsmanagement/Business-Process-Empowerment-Powerful-New-Capabilities-for-Front-Office-Staff (qualitaetsmanagement/Business-Process-Empowerment-Powerful-New-Capabilities-for-Front-Office-Staff)), d.h. die Entwicklung von...

Auch wenn das Phänomen „Digitalisierung“ nicht neu ist, erleben wir momentan den Übergang in eine neue Phase: Die Grundbedürfnisse nach Rechenpower, breitbandiger Mobilfunk- und Festnetze sowie attraktiver Endgeräte von Mobile bis Tablet sind gedeckt, d.h. haben ein kritisches Niveau bzgl. Reife, breiter Verfügbarkeit und attraktiver Preise erreicht, so dass Nutzer wie...

The pace of digitization is picking up rapidly but the speed at which digitization is taking place varies a great deal from industry to industry. To gain a better understanding of the relative degree to which digitization is transforming different industries, we have created the Industry Digitization Index. Whether they are currently digitization leaders or laggards, all industries can...

The pace of digitization is picking up rapidly but the speed at which digitization is taking place varies a great deal from industry to industry. To gain a better understanding of the relative degree to which digitization is transforming different industries, we have created the Industry Digitization Index. Whether they are currently digitization leaders or laggards, all industries can...

In der Studie zeigt sich ein positiver Zusammenhang zwischen einem Innovationsansatz, der mit der Gesamtstrategie des Unternehmens verzahnt und in eine innovationsfreundliche Kultur eingebettet ist: Solche Firmen weisen mehr Innovationen aus und erzielen bessere finanzielle Ergebnisse.

München (ots) - Ranking der "Global Innovation 1.000" von Booz & Company belegt Anstieg der globalen F&E-Etats um 9,3% Deutschland bleibt Innovations-Europameister / Drei Viertel des weltweiten Zuwachses entfallen auf die Branchen IT & Elektronik, Pharma sowie Automobil / Siemens und Volkswagen unter den internationalen...

This Perspective examines business process empowerment (BPE), a customer-focused, strategically driven alternative to traditional, back-office focused business process management, with particular applicability in service industries. BPE combines process architecture with a continuous improvement culture to drive sales and otherwise improve front-office operations.

München (ots) - Tiefgreifender Strukturwandel in allen Industrien durch digitale Technologie- und Internettrends / Aufbau digitaler Fähigkeiten nach innen und außen zentrale Voraussetzung für Markterfolg / Dienstleistungen zur Unterstützung des digitalen Wandels in anderen Branchen machen 2015 schon 30 - 40% der jährlichen Unternehmensinvestitionen...