François Rüf

Kundenfeedbackzentrum für Monitoring in den Social Media – Meinungsäußerungen über ein Unternehmen werden durch Monitoring im Netz gesammelt, das System analysiert die Daten und eine Logik entscheidet darüber ob die Postings für die Kundenbetreuung relevant sind.

François Rüf, CEO von Newurde gestern von persoenlich.com zum neuen Social Media Report interviewt. Neben anderen innovativen Medien wie Financial Times Deutschland und Netzwoche gehört persoenlich.com zu den ersten Nutzern des neuen Embedding-Features.

Mit Story driven Sales und Social CRM den Vertrieb unterstützen - Anhand von Beispielen wird in diesem Vortrag erläutert wie Story driven Sales und Social CRM den Vertrieb unterstützen können.

Das xCRM wird zur zentralen Drehscheibe und als „Social Graph“ sämtliche Beziehungen des Unternehmens mit allen Stakeholdern abbilden. Dabei wird es keinen Unterschied zwischen online und offline geben. CRM als Frontend-Tool wird verschwinden. Vielmehr werden die relevanten Informationen und Entscheidungshilfen direkt proaktiv aus dem „Social Graph“ berechnet...

Es ist meiner Meinung nach richtig, dass wir den Menschen wieder vermehrt ins Zentrum stellen sollten und uns fragen, wo uns der technologische Fortschritt wirklich Nutzen stiftet und somit gesellschaftlich legitimiert ist. Dass wir hingegen nur zwischen Menschen Geschäfte machen ist aus meiner Perspektive falsch. Es kann mir egal sein, mit wem ich Geschäfte mache, so lange...

Social Media Trends auf einen Blick erkennen - Unsere jüngste Innovation eröffnet Redakteuren, Journalisten und Bloggern neue Möglichkeiten, Inhalte für die Leser noch spannender zu machen. Die Verweildauer auf Artikeln wird erhöht und die eigene Kompetenz in einem Themenbereich unterstrichen.

Christian Wulff ist zurückgetreten, Joachim Gauck steht als Kandidat bereit. Wir verfolgen die Erwähnungen und Diskussionen um die beiden Politiker aufmerksam. Dieses Chart kann auch auf Blogs und Websites eingebaut werden. Die Leser erhalten so einen schnellen Überblick, wie heiss im Web aktuell über Joachim Gauck diskutiert wird. Das Widget aktualisiert sich 4-mal...

Gegen ACTA wird protestiert, die Berichterstattung häuft sich und Aktivisten beziehen ihre Stellungen.

Kundenfeedbackzentrum für Monitoring in den Social Media – Meinungsäußerungen über ein Unternehmen werden durch Monitoring im Netz gesammelt, das System analysiert die Daten und eine Logik entscheidet darüber ob die Postings für die Kundenbetreuung relevant sind.

Social Media Monitoring bietet die Chance: neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden, seine Performance zu verbessern, Transparenz der Kommunikation zu gewährleisten, die Wirkung von Marketing- und Imagekommunikation zu messen, frühzeitig kritische, unternehmensrelevante Themen zu identifizieren