Fraunhofer-Wissensmanagement Community

Fraunhofer-Wissensmanagement Community Leistungsangebot für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen Inhalt 2 Wissensmanagement – Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit 4 Fraunhofer-Wissensmanagement Community 6 Leistungsangebot 10 Mitglieder der Wissensmanagement Community Fraunhofer-Institut für Autonome Intelligente Systeme AIS Fraunhofer-Institut für Rechnerarchitektur und Softwaretechnik FIRST Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO Fraunhofer-Institut für Experimentelles Software Engineering IESE Fraunhofer-Institut für Fabrikbetrieb und -automatisierung IFF Fraunhofer-Institut für Graphische Datenverarbeitung IGD Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung IPA Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik IPK Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung ISI Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST Fraunhofer-Institut für Sichere Informationstechnologie SIT 1 Wissensmanagement – Schlüssel zur Wettbewerbsfähigkeit Der Strukturwandel hin zur modernen Industrie- und Dienstleistungsgesellschaft hat gewohnte Wertschöpfungsprinzipien verrückt. Wettbewerbsfähigkeit und Erfolg hängen nicht mehr allein von der optimalen Kombination klassischer Produktionsfaktoren ab, sondern stützen sich auch auf einen optimalen Einsatz von Kompetenzen. Schon immer wurde Wissen in Unternehmen und Organisationen dokumentiert, archiviert und weitergegeben. Selten geschah dies jedoch systematisch. Durch einen systematischeren Umgang mit der Ressource »Wissen« verbinden Unternehmen nun die Hoffnung auf den entscheidenden Vorsprung im Wettlauf um die »nationale und internationale Wettbewerbsfähigkeit«. Kein einfach zu erreichendes Ziel angesichts zunehmend kürzerer Produktlebenszyklen und einer steigenden Komplexität in der Produktentwicklung. Das »Wissen« eines Unternehmens besteht aus Daten und Informationen, dem gesamten Wissen und allen Fähigkeiten der Mitarbeiter, die zur Lösung der unternehmerischen Aufgaben benötigt werden und im Unternehmen zur Verfügung stehen. Und genau hier setzt »Wissensmanagement« an. Wissensmanagement erfasst, systematisiert und generiert Wissen kontextbezogen. 2 3 Fraunhofer-Wissensmanagement Community Die »Fraunhofer-Wissensmanagement Community« vereint Expertenwissen von qualifizierten Wissenschaftlern aus unterschiedlichen Fachbereichen. So steht die »Fraunhofer-Wissensmanagement Community« für innovative Kompetenz, die Kunden bei der Entwicklung und Realisierung innovativer Verfahren und Produkte begleitet. 4 Wissensmanagement ist für die »Fraunhofer-Wissensmanagement Community« ein ganzheitlicher Managementansatz. Sie konzentriert sich nicht nur auf Technologien und Anwendungen zum Extrahieren, Speichern und Verteilen von Wissen, sondern berücksichtigt die mit dem Wissensmanagement verbundenen organisatorischen Strategien und Prozesse. Denn Wissensmanagement kann langfristig nur erfolgreich für Unternehmen sein, wenn Mitarbeiter, Organisation, Prozesse und Technologien als integriertes System betrachtet werden. 5 Leistungsangebot Die »Fraunhofer- Wissensmanagement Community« konzipiert und entwickelt in enger Zusammenarbeit mit den Kunden individuelle Wissensmanagement-Lösungen. Interdisziplinäre Teams arbeiten auf den Kompetenzfeldern der Ingenieurwissenschaften, der Informationstechnologie, der Betriebswirtschaft, der Soziologie und der Psychologie zusammen und erarbeiten so ganzheitliche Wissensmanagement-Lösungen für Kunden aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie aus öffentlichen Einrichtungen. Leitgedanken der »Fraunhofer- Wissensmanagement Community« sind die zielorientierte Entwicklung, die bestmögliche Anpassung an vorhandene Geschäftsprozesse und die nahtlose Integration in vorhandene Arbeitsabläufe. Dabei berücksichtigen wir die Rolle der Organisation und der Prozesse, der Informationstechnologie sowie der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. 6 Ein bewährtes Vorgehensmodell mit – Vorstudie und Analyse, – Konzeptentwicklung, – Implementierungsplanung, – Implementierung und – Evaluation liefert uns ein Grundgerüst, mit dem wir kundenspezifisch aus einer Vielzahl an Verfahren und Methoden die optimalen auswählen und anpassen. Der Auftraggeber wird von Beginn an intensiv in die Entwicklung der zu implementierenden Prozesse und der zu verwendenden Werkzeuge eingebunden. Wir stellen Verfahren und Methoden frühzeitig bereit und liefern unseren Kunden auf diese Weise einen bestmöglichen Eindruck in das zukünftige System. Weitere Informationen Fraunhofer-Gesellschaft, Abteilung Wissensmanagement Schloss Birlinghoven, 53754 Sankt Augustin Jörg Hoffmann Andrea Siegberg Telefon: +49 (0) 22 41 / 14 - 28 75 Telefon: +49 (0) 22 41 / 14 - 23 36 E-Mail: joerg.hoffmann@zv.fraunhofer.de E-Mail: andrea.siegberg@zv.fraunhofer.de 7 Mitglieder 8 der Wissensmanagement Community 9 Fraunhofer-Institut für Autonome Intelligente Systeme AIS Wissensinformatik und Autonome Roboter bilden die beiden Schwerpunkte des Fraun- hofer-Instituts für Autonome Intelligente Systeme. Mit der Leitung des KDnet – dem offiziellen Data-Mining-Verbund der Euro- päischen Union – unterstreicht das Institut seine führende Rolle im Bereich Knowledge Management. Das AIS entwickelt Platt- formen zur Zusammenführung und Analyse von Multimedia-, Text- und Geodaten. Mit Hilfe dieser verteilt einsetzbaren Lösung ist es möglich, mit einer größeren Gruppe von Experten Anforderungen an neue Stand- orte, Investitionsvorhaben, Produkte und Services zu erheben. Durch die Verbindung qualitativer und quantitativer Informa- tionen erhalten die Anwender eine auf Fakten gestützte Entscheidungsgrundlage aus verschiedenen Anwenderblickwinkeln. Ansprechpartner der Wissensmanagement Community am Fraunhofer AIS Andreas Schäfer Schloss Birlinghoven 53754 Sankt Augustin Telefon: +49 (0) 22 41 / 14 - 23 98 Fax: +49 (0) 22 41 / 14 - 23 84 E-Mail: andreas.schaefer@ais.fraunhofer.de 10 Wissensmanagement am Fraunhofer AIS Das Fraunhofer-Institut AIS entwickelt Wir koordinieren und beraten Organisati- Lösungen, mit denen aus umfangreichen onen bei der Planung, Durchführung und Daten Informationen gewonnen werden, Auswertung von Online-Diskussionen, mit denen Ideen und Wissen für neue mit denen Wissen für Planungsprozesse Produkte und Prozesse erzeugt werden. erzeugt wird. Der Beratungsansatz basiert auf einer systematischen Analyse der Ziele Wir betrachten dabei Wissensmanage- aller beteiligten Personen sowie möglicher ment sowohl auf einer ingenieurwis- Barrieren und der Konzeption zielgrup- senschaftlichen als auch auf einer sozi- pengerechter Diskussionslösungen. Die alwissenschaftlichen Ebene. Von der Zielerreichung wird mit Hilfe von »Diskurs- Prozessberatung bis hin zur Konzeption bilanzen« in Verbindung mit einer ange- selbstlernender Systeme für umfangreiche passten »Balanced Scorecard« ermittelt. Datenanalysen bieten wir dem Kunden ein breites Spektrum für das Wissens- und Unsere Lösungen sind produktneutral und Ideenmanagement von morgen. integrieren die Kompetenz-, Prozess- und Technikperspektive. Unser Beratungsan- satz für die verteilte Wissensentwicklung ist seit einigen Jahren unter dem Namen »E-Partizipation« bekannt. Er setzt gezielt auf die Einbindung von Wissensträgern in der mediengestützten Diskussion.