GISA GmbH

Strategie. Ideen. Zukunft. Vertrauen Sie unserer Kompetenz und Erfahrung. Stellen Sie sich vor: Ihr IT-Partner analysiert zielsicher Z ti­ z ­ er­­ fi­ ierungen aller Geschäftsabläufe garantieren die Ihre Bedürfnisse. Er entwickelt mit Ihnen gemeinsam gleich bleibend hohe Qualität der Leistungen. L ­ ösungen für effizientere Prozesse, die sofort kosten- wirksam sind. Er leistet umfassenden Service und hat vor Nutzen Sie die Kom­ etenz und das Know-how der GISA p allem eines im Blick: Ihren Unternehmenserfolg. für das Erreichen Ihrer Unternehmensziele! Diese Vision wird Wirklichkeit, wenn Ihr Partner GISA Umsatz Mitarbeiter heißt. Mit über 460 Mitarbeitern bietet die GISA deutsch- landweit ganzheitliche Beratung und integriert standar- disierte oder individuelle Lösungen – auf Wunsch auch als Ihr Outsourcingpartner. Zwei Tochterunternehmen runden das Portfolio der GISA ab. Seit ihrer Gründung 1993 verzeichnet die GISA kon­­ ti­ i lich eine erfolgreiche Entwicklung. Regelmäßige nu­er­­­ GISA GmbH – Beteiligungen ICS adminservice GmbH (100%) SASKIA® Informations-Systeme GmbH (90%) Berlin Cottbus Bielefeld Halle (Saale) ICS adminservice Leipzig GmbH, Leuna SASKIA Informations- Chemnitz Systeme GmbH, Chemnitz-Mittelbach Frankfurt / Main Hauptsitz Standort Geschäftsstelle Beteiligung Ein umfassendes Angebot aus einer Hand. Prozess- und Outsourcing und Lösungen IT-Beratung Services n Prozess- und IT-Analysen n Implementierung n Infrastrukturdienste n SAP-Beratung n Customizing n Systembetrieb n Prozessoptimierung n Individualentwicklungen n Netzwerkmanagement n Projektmanagement n Systemintegration n SAP-Basismanagement n Schnittstellenentwicklung n Datenbankmanagement n ITIL-konformes IT Service Management n Releasewechsel n Anwender-Service n IT-Compliance n Migration n Lifecycle-Management Endgeräte n Workshops und Schulungen n Integrationstest n Outputmanagement SAP® Operation Quality Member SAP® Customer Center of Expertise SAP Application Management Services Provider Qualitätsmanagement zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 IT-Sicherheitszertifikat ISO 27001 (IT-Grundschutz) Prozess- und IT-Beratung Strategie. Ideen. Zukunft. Optimal aufeinander abgestimmte Prozesse führen zu Dazu bieten wir Ihnen ganzheitliche Lösungen bei der einem erstklassigen Betriebsergebnis. Als langjähriger Management-, Prozess-, System- und ­ ardwareberatung H Partner unserer Kunden verfügen wir über ein exzellen­ und begleiten Sie mit unseren kompetenten Beratern und tes Branchen- und Prozess-Know-how. Projektteams über alle Projektphasen bis ins Ziel – von der Analyse Ihrer Geschäftsprozesse bis zur Projekt­ Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle Stra­ realisierung. Dies alles geschieht mit einem Ziel: ge­ tegien und Konzepte für den optimalen Geschäftserfolg meinsam mit Ihnen eine dauerhafte Steigerung Ihres Ihres Unternehmens. U ­ nternehmenswerts zu erreichen. Unsere Leistungen Prozessberatung (Auszug) IT-Beratung (Auszug) n Prozess- und IT-Analysen n Vertriebs- und Kundenprozesse n SAP NetWeaver n SAP-Beratung n kaufmännische Prozesse/Controlling n SAP ERP 6.0 n Prozessoptimierung n Materialwirtschaftsprozesse n SAP ERP HCM n Projektmanagement n Personalmanagement n SAP CRM, Microsoft CRM n ITIL-konformes n IT-Serviceprozesse n Internet / Intranet / Portale IT Service Management n Compliance und digitale n Archivsysteme n IT-Compliance Betriebsprüfung n Enterprise Content Management n Workshops und Schulungen n Kernprozesse der Versorgungswirtschaft n eGoverment Lösungen Erfolg ist programmierbar. Ganzheitliche Lösungsansätze und die Abbildung kom- Und unsere Partner vertrauen uns: Die GISA ist in vielen plexer betriebswirtschaftlicher Abläufe sind die Garan- Ramp-up-Projekten Referenzkunde für die Neuentwick­ tie für Ihre Planungs- und Investitionssicherheit. Wir lun­ en von Systemlösungen der SAP AG. Zum Beispiel g greifen sowohl auf standardisierte SAP-Lösungen als gehört die GISA weltweit zu den ersten Unternehmen, auch auf individuelle, für Ihren jeweiligen Bedarf maß­ die das innovative Technologiekonzept der Service geschneiderte Eigenentwicklungen zurück. O ­ rien­ierten Architektur (SOA) praktisch umgesetzt haben. t Unsere Leistungen Unternehmensführung Controlling/Rechnungswesen n Implementierung n SAP NetWeaver Business Intelligence n Rechnungsmanagement, E-Billing n Customizing n Dokumentenmanagementsystem (DMS) n IT-Compliance n Individualentwicklungen n Information Lifecycle Management (ILM) n Abrechnungssysteme n Systemintegration n Portale n Schnittstellenentwicklung n Releasewechsel Marketing/Vertrieb Personalmanagement n Migration n Customer Relationship Management n Personalanwendungen mit SAP n Integrationstests n Elektronischer Datenaustausch n Digitale Personalakte n Internet/Intranet Outsourcing und Services Freiräume für Ihre Kernkompetenzen. Moderne Unternehmen benötigen eine leistungsfä- Zur Sicherung Ihrer IT-Infrastruktur bieten wir Ihnen hige IT-Infrastruktur. Ein eigenes Rechenzentrum bindet i di­­ duelle Service-Level-Agreements. So können Sie ­n­­ vi­­­ j ­edoch nicht nur Kapital und Personal, sondern erfordert den Leistungsumfang je nach Bedarf wählen. Außerdem auch kontinuierliche Investitionen. haben wir unsere Geschäftsprozesse nach ITIL ausgerich- tet, einem internationalen Standard für professionelles IT- Lassen Sie Ihre IT-Systeme intelligent managen und Service-Management. Mit unserem umfassenden Support k zen­­­ ­ on­­­ trieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft. Wir orien­­­ und der Hochverfügbarkeit unserer Systeme rund um die tie­­­­ ren uns an Ihren individuellen Anforderungen. Die Uhr reduzieren Sie konsequent die Ausfallzeiten. Mög­­­­ kei­ en reichen von der Auslagerung einzel- lich­­­ t ner Anwen­­ gen bis zur Übernahme kompletter dun­ Verlassen Sie sich einfach auf unsere erfahrenen Sys­ em­ t Ge­­ schäfts­ rozesse. p spezialisten.

„ Es sind nie Computer, Roboter, technische Einrichtungen, die zu einem Ziel führen, sondern immer Menschen, die Konzepte zustande bringen. Werner Niefer (1928 – 93), dt. Topmanager “ Geschäftsbericht 2010 Geschäftsbericht 2010 2 ■■ Die GISA GmbH_ __________________________________________________________ 4 Vorwort der Geschäftsführung ________________________________________________ 5 Wer wir sind__________________________________________________________________ 6 Geschäftsentwicklung________________________________________________________ 9 Das Jahr 2010 im Überblick_ _________________________________________________ 10 Branchenentwicklung________________________________________________________ 14 Unsere Kernbranchen_ ______________________________________________________ 16 _ Unsere Mitarbeiter __________________________________________________________ 22 ■■ Lagebericht _ ____________________________________________________________ 26 Wirtschaftliches Umfeld – Branchenentwicklung IT-Services____________________ 26 Die GISA in 2010_____________________________________________________________ 27 Risikomanagement__________________________________________________________ 33 ■■ Jahresabschluss_ ________________________________________________________ 36 Gewinn- und Verlustrechnung________________________________________________ 37 Aktiva_ _____________________________________________________________________ 38 _ Passiva_____________________________________________________________________ 39 Entwicklung des Anlagevermögens___________________________________________ 40 Anhang_____________________________________________________________________ 42 ■■ Bestätigungsvermerk_____________________________________________________ 65 ■■ Impressum_______________________________________________________________ 66 3 Die GISA GmbH 4 Vorwort der Geschäftsführung Im Jahr 2010 haben wir die stabile positive Geschäftsentwicklung der vergangenen Jahre fortgesetzt, wobei wir mit einem Umsatz von 70,2 Millionen Euro das hohe Vorjahresniveau halten konnten. Dazu trugen unter anderem Projektumsätze aus der Einführung des „Neuen Kommuna- len Finanzwesens“ bei der Stadt Leipzig und einem Mandantentrennungsprojekt bei der GASAG bei. Wir haben 35 neue Kunden gewonnen, darunter die Alpiq Anlagentechnik GmbH aus Hei- delberg. Unsere Bestandskunden haben bestehende Verträge verlängert und laufende Projekte in der enviaM-Gruppe konnten wir zum Abschluss bringen. Im Bereich der öffentlichen Auftraggeber haben wir unser Geschäft weiter ausgebaut und unter anderem Aufträge für den Freistaat Sachsen umgesetzt. Daneben haben wir uns mit Investitionen in Höhe von 8,1 Millionen Euro in Software, Server- und Netzwerktechnik und die Rechenzentrumsinfrastruktur eine langfristige Wettbewerbs­ fähigkeit gesichert. Im vergangenen Geschäftsjahr ist mit der Kommunalwirtschaft Sachsen-Anhalt GmbH & Co. Beteiligungs KG (KOWISA) ein Gesellschafter in die GISA eingestiegen, der die kommunale Ausrichtung des Unternehmens weiter stärkt. Die 25,1  Anteile der Stadtwerke Halle GmbH % wurden im Mai von der envia Mitteldeutsche Energie AG gekauft und im Dezember an die KOWISA weitergegeben. Im Bereich der Nachwuchsförderung hat die GISA im Jahr 2010 weitere Schritte unter- nommen. So haben wir im März 2010 eine Kooperation mit dem naturwissenschaftlichen Georg-Cantor-Gymnasium in Halle geschlossen. Des Weiteren erhielten wir das Zerti- fikat „Fair Company“, mit dem wir dokumentieren, dass wir Praktikanten faire Arbeits­ bedingungen bieten. Ihr Michael Krüger Ihr Stephan Drescher 5 Wer wir sind Die GISA beschäftigt an sieben Standorten und Geschäfts­ stellen über 480 Mitarbeiter und gehört deutschlandweit zu den erfolgreichsten unabhängigen IT-Dienstleistern. Der Hauptsitz ist in Halle (Saale). Das Angebot reicht von Prozess- und IT-Beratung über Entwicklung und Implementierung von innovativen IT-Lösungen bis hin zum Outsourcing kompletter Geschäftsprozesse oder der gesamten IT-Infrastruktur. Die GISA GmbH trägt das Zertifikat „audit berufundfamilie“, das sie als besonders familienfreundlichen Arbeitgeber ausweist. Die envia Mitteldeutsche Energie AG und der Freistaat Sachsen zählen ebenso zu den Kunden wie die GASAG Berliner Gaswerke AG, die Flughafen Berlin-Schönefeld GmbH, die Alpiq Anlagentechnik Gruppe oder die DREFA Media Holding. Das stabile Konzernumfeld der RWE-Gruppe und leistungsfähige Beteiligungen bieten Investitionssicherheit sowie ein intelligentes Netzwerk aus einer Hand. Unser Angebot: Für die Verbesserung Ihrer Geschäftsprozesse: Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle Strategien und Konzepte, um Ihre Geschäftsstrategie optimal fortzuentwickeln und umzusetzen. Dazu bieten wir Ihnen ganzheitliche Lösungen bei der Management-, Organisations-, System- und Hardwareberatung. Unsere erfahrenen Berater begleiten Sie dabei über alle Projekt­ phasen bis ins Ziel - von der Analyse Ihrer Geschäftsprozesse bis zur Projektrealisierung. Für Software – Lösungen, die passen: Für das Beherrschen Ihrer Geschäftsvorgänge bieten wir Ihnen umfassende IT-­ Lösungen. Als SAP-Hosting-Partner mit dem Status „excellent“ bieten wir sofort verfüg- bares und aktuelles SAP-Know-how. 6 Für die Sicherheit Ihrer IT: Die GISA betreibt ein mehrfach zertifiziertes Rechenzentrum und inves- tiert kontinuierlich in Datensicherheit und aktuelle Technologien. Dafür erhielt sie vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnologie (BSI) die Zertifizierung ISO 27001 nach dem IT-Grundschutzhandbuch. ITIL1-konforme Serviceprozesse helfen dabei, die Servicequalität für ­ unden K zu verbessern. Was uns ausmacht: Alles wird vergleichbarer – unsere Mitarbeiter machen den Unterschied. Wir hören Ihnen genau zu und denken auch manchmal quer, um für Sie die ideale Lösung zu finden. Und das alles tun wir mit viel Leidenschaft und persönlichem Einsatz. Wer uns begleitet: Zur GISA-Gruppe gehören zwei Tochtergesellschaften Die ICS adminservice GmbH ist seit mehr als 16 Jahren Spezialist für Business Process Outsourcing (BPO) in den Bereichen Accoun- ting sowie HR Management und für damit verbundene IT-Services. Die ICS bedient vom Standort Leuna aus mehr als 40 Kunden deutschlandweit, erbringt über 45.000 Abrechnungen im Monat und hat im Accounting eine Umsatzverantwortung für 550 Mio. Euro. Gesellschafterversammlung KBE Der starke Partner für den kommunalen Bereich ist die SASKIA® Informations-­ ysteme S GmbH mit Sitz in Mittelbach bei Chemnitz. Mit mehr als 50 ­ arbeitern ­ Mit­ entwickelt S ­ ASKIA maßgeschneiderte Software-Lösungen für das Finanz-, ­ ersonal- und Einwoh- P nerwesen. Die Software von SASKIA unterstützt Städte, Gemeinden und Unternehmen dabei, alle Verwaltungsvorgänge schnell und rechtssicher ­ bzuwickeln. Zu den Kunden der a SASKIA gehören über 400 Stadt- und Landkreisverwaltungen sowie Behörden. 1 ITIL = IT Infrastructure Library 7 Wie wir uns engagieren: Sponsoring und Spenden Die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Insbesondere im Bereich der Sport-, Kultur-, Wissenschafts- und Jugendförderung ­ ngagiert e sich der IT-Dienstleister seit vielen Jahren. Zum Beispiel ist die GISA seit 2004 einer der Hauptsponsoren der Basketball-Damen- mannschaft der SV Halle LIONS, die in der ersten Bundesliga spielt. Seit 2005 fördert die GISA das Team der SV Union WILDCATS aus Jazzfestival Women in Jazz H ­ alle. Die Handballerinnen spielen erfolgreich in der zweiten Bundesliga. Im Kulturbe- reich unterstützt die GISA das Jugendsinfonieorchester Sachsen-Anhalt bereits seit 1997 und ist Sponsor des Internationalen Jazzfestivals Women in Jazz, das seit 2006 jedes Jahr in Halle stattfindet und mit international bekannten Jazzkünstlerinnen begeistert.