Gabler Verlag

Dr. Oliver Schmidt (Hrsg.): „Das Krankenhaus in der Beratung“ Zwar ist es nicht mehr ganz neu am Markt – Gabler gab es bereits 2010 heraus – aber das  Buch „Das Krankenhaus in der Beratung“ büßt bis heute nicht viel an Aktualität ein und stellt ein solides Basis-Handbuch für Krankenhausexperten dar, die mit Recht, Steuern, Unternehmensbewertungen und...

20 Jahre nach dem Mauerfall. 20 Jahre, in denen sich vieles entwickelte, 20 Jahre, in denen auch Chancen vertan wurden. Zwei Volkswirtschaften, die unterschiedlicher nicht sein konnten, haben ihre Fusion vollzogen, die das Potenzial immenser wirtschaftlicher Power und damit größeren Wohlstands für alle in sich birgt. Damals wie heute.

Neuauflage: BME-Fachbuch „Best Practice in Einkauf und Logistik“ Knapp 500 Seiten Wissen! Pünktlich zum 42. BME-Symposium in Berlin (12.-14.11.2007) veröffentlicht der BME in Kooperation mit dem Gabler Verlag die komplett überarbeitete Neuauflage des Fachbuchs „Best

Der Einkauf im allgemeinen Verwaltungsbereich wird - da er nicht zum Kerneinkauf des Unternehmens gehört - gerne als Stiefkind behandelt. Zu Unrecht, wie Matthias Meyer und Burkhard Schneider meinen. In Ihrem Buch zeigen Sie auf, wie mittelständische Unternehmen eine Kostenersparnis von d

Dieses praxisorientierte Buch vermittelt einen umfassenden Überblick über den Stand der Online-Marktforschung in Deutschland. Renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Praxis setzen sich in ihren Beiträgen mit der dynamischen Entwicklung dieses neuen Forschungszweiges auseinander und zeigen

Erfolgsfaktoren in der Net Economy in den einzelnen Phasen des Gründungs- und Etablierungsprozesses "E-Entrepreneurship" beschäftigt sich mit der Gründung, Finanzierung und Entwicklung von jungen Unternehmen in der Net Economy, die sich inzwischen als gesamtwirtschaftlich be

Workforce Management Effizient organisierte Arbeits- und Controllingabläufe und eine optimale Einsatzplanung für Agents sind entscheidend für den Erfolg eines Service Centers im Versandhandel. Lesen Sie mehr dazu im nachfolgenden Artikel.

Workforce Management Fast jedes größere Call Center setzt heute eine Workforce-Management-Lösung ein. Mit ihrer Hilfe soll nicht nur die Planung optimiert, sondern die Qualität gesteigert werden. Gleichzeitig hoffen Unternehmen auf einen schnellen Return on Investment (RoI). Ab

Landkreis Wittmund: Mit einem integrierten System kann der Landkreis Wittmund seine unterschiedlichen Arbeitszeitmodelle schneller und übersichtlicher verwalten. Möglich ist dies durch eine Einbindung seiner Zeitwirtschafts-Software in Lotus Notes. Auf diese Weise ließen sich d

Workforce Management Wirtschaftlich arbeiten, permanent auf allen Kanälen erreichbar sein und kundenfreundlichen Service bieten ‑ das sind wichtige Teilaspekte der komplexen Anforderungen im Call Center. Um diesen aber gerecht zu werden, müssen vor allem die Mitarbeiter kos