Handbuch Marketingpraxis

### Grundlegendes: Bedeutung des Marketings – Was ist Marketing? – der Kunde: das unbekannte Wesen – unterschiedliche Arten von Marketing – Mythen im Marketing – Ethik und Marketing – das strategische Dreieck – Marketingprozess – Märkte und Zielgruppen ### Analyse: Marketingforschung: Vorsprung durch Information – Marketing-Informationssystem – Marktforschungsprozess – Prognosemethoden – Zukunftssicherung: Trends und Entwicklungen in den Märkten – Strategische Analyse – SWOT-Analyse – Trendanalyse-Workshop – Branchenstrukturanalyse – Szenariotechnik – Marktkarte ### Strategie: Was ist Strategie? – das Marketingleitbild: Alleinstellung, Kernkompetenz, Positionierung, Innovation – Prinzipien des Marketings – Strategische Geschäftseinheiten und Zielmärkte – Strategische Entscheidungen – Strategische Positionierung – Strategische Veränderungen – Checkliste ### Taktik: Marketing-Mix – Produktpolitik: das einzigartige Angebot – Preispolitik: Aktives Pricing für mehr Ertrag – Distributionspolitik: der Weg zum Kunden – Kommunikationspolitik: das Aufbauen sichtbarer Kompetenz ### Steuerung: Marketingplanung und -umsetzung – so funktioniert Marketing – Kampf dem Mittelmaß: Marketing-Synergie und Marketing-Überlegenheit – die Dualität des Customer Values – mit Produktmanagement mehr Wert für den Kunden – Corporate Identity: Persönlichkeit macht stark ### Hilfsmittel: Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Agenturen – Aufmerksamkeitsstarke Kommunikationsmittel: bessere Gestaltung für mehr Wirkung – Mut zur Typografie: Das kleine 1x1 der Gestaltung – Formulierungen, die verkaufen: Das kleine 1x1 des Textens – Telefonmarketing – Messeplanung – Recht im Marketing ### Der effektive Marketer ### Serviceteil: Marketing-Glossar – Literaturverzeichnis – Stichwortverzeichnis