Dr. Hartmut Kainer

sehr geehrter Herr Felser, Danke für diese Neuigkeit. Neben den Management-Fähigekeiten sollten m.E. auch die Technologien nach vorne gebracht werden. Ich würde es zum Beispiel begrüßen, wenn Sie die Themen Energie, Umwelt, Werkstoffe etc. highligten würden. Herzliche Grüße H. Kainer

Die Autoren wollten für den Vertrieb des mittelständischen Unternehmens eine geeignete CRM-Unterstützung finden. Aus dem Kreis der vielen Anbieter wurde schließlich ein engerer Kreis gebildet. In einer innerbetrieblichen Diskussion wurden die Entscheidungsparameter herausgearbeitet; die Anb

Die systematische Erfassung der Kundenzufriedenheit ist im traditionellen Maschinen- und Anlagenbau immer noch ein Stiefkind. Trotz der Forderungen in der DIN ISO 9001:2000 wird die Befragung meist sehr einfach und oberflächlich durchgeführt. Eine methodisch gut durchdachte Befragung und eine P

In einem mittelständischen Unternehmen sollte ein neuer Vertriebsprozess eingeführt werden. Wie in vielen Unternehmen des Investitionsgüterbereiches wurde in in Vergangenheit der Vertrieb eher traditionell geführt. Die Vertriebsplanungen waren keine Grundlage für eine Unternehmensplanung und ei

Der Vertrieb im traditionellen Investitionsgütermarkt ist im Gegensatz zur Produktion vom klassischen Controlling nur unzureichend abgedeckt. In der Praxis erfolgt daher häufig eine eindimensionale Planung und Kontrolle anhand von Absatz und Umsatzgrößen. Der Zeitraum zwischen Ver