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HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 01/2011 ENTDECKUNGEN INHALT HAYSWORLD 01/2011 · ENTDECKUNGEN 04 Kann man Glückstreffer planen? Zufällige Entdeckungen 09 Innovation ist ein sozialer Prozess Interview mit Prof. Dr. Frank T. Piller 11 Deutschland sucht die Superstars Talente entdecken 16 Loyale Mitarbeiter sind der beste Datenschutz Diebe entdecken 19 Krisen sind fester Bestandteil von Zukunftsforschung Interview mit Prof. Opaschowski 23 Tätern auf der Spur – Entdeckungen in der Kriminaltechnik 26 Die Entdeckung des Selbst 26 29 Die Entdeckung des Weltraums DIE ENTDECKUNG DES SELBST 31 News und Termine Wir kommen auf die Welt und nach wenigen Wochen entdecken wir unser Selbst: Ich bin wer. Aber wer? IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 18.000 Chefredaktion: Katharina Lantelme Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Alexander Freimark, Jan Gelbach, Judith Gillies, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, fotolia, Christine Pulliam CfA Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweier Kontakt: 29 HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Datenträger. DIE ENTDECKUNG DES Copyright © 2011 bei Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von WELTRAUMS Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen Gibt es außerirdisches jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen, Leben? Seit der Erkenntnis, für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. dass die Erde nur Teil eines Planetensystems ist, zählt diese Frage zu den span- nendsten der Menschheit. 02 | HaysWorld 01/2011 EDITORIAL Unsere Welt steckt immer noch voller Entdeckungen. LIEBE LESERINNEN UND LESER, vor über 500 Jahren entdeckte Christoph Kolumbus per sehr systematisch zu. Während früher noch oft das Zufall den neuen Kontinent Amerika, als er eigentlich auf ominöse Bauchgefühl eines erfahrenen Managers ent- dem Weg nach Indien war. Geografische Entdeckungen sind schied, ob ein Talent entdeckt wurde, werden heute auf unserem kleinen Globus wohl kaum mehr zu machen. wissenschaftliche Erkenntnisse genutzt, um die Talente Aber trotzdem steckt unsere Welt immer noch voller Ent- innerhalb oder außerhalb des Unternehmens zu finden. deckungen. Und oft haben wir diese wie der berühmte Seefahrer gar nicht bewusst geplant, sondern sind eher Um die Zukunft zu entdecken, arbeiten Zukunftswissen- zufällig auf sie gestoßen. So kommt es in der Forschung schaftler wie Prof. Dr. Horst Opaschowski ebenfalls viele nicht selten vor, dass Naturwissenschaftler bei ihren Ver- Daten auf. Es ist eine akribische und geduldige Arbeit, suchsreihen „außerplanmäßig“ auf etwas Neues stoßen, aus Dokumenten der Vergangenheit und der Gegenwart was bahnbrechend ist. Denken wir beispielsweise nur an die Zukunft herauszulesen. Mit dem ominösen Blick in einige Medikamente, die auf diese Weise entstanden sind. die Glaskugel hat dies überhaupt nichts zu tun. In der Kriminaltechnik sieht es anders aus. Hier wird Es gilt aber nicht nur, Dinge zu entdecken, sondern auch, aber auch gar nichts dem Zufall überlassen, sondern sie zu verdecken und vor dem Zugriff unberechtigter Dritter systematisch alles, was sich auswerten lässt, analysiert, zu schützen. Gerade in der globalisierten Wirtschaft wird um das entscheidende Puzzleteil zu entdecken. Der es immer wichtiger, interne Daten und Ergebnisse so zu Erfolg spricht für sich, mehr und mehr Kriminalfälle sichern, dass sie nicht öffentliches Gut werden. werden gelöst, weil im Labor das entscheidende Indiz per Analyse entdeckt wurde. Entdeckung ist also ein sehr vielschichtiger Begriff. Aber lesen Sie selbst mehr darüber. Wir freuen uns, wenn Auch beim Talentmanagement, das die Führungskräfte Sie in der Ihnen vorliegenden Ausgabe unserer HaysWorld von morgen entdeckt und fördert, geht es mittlerweile einige interessante Artikel entdecken. Viel Vergnügen bei der Lektüre wünscht Ihnen Klaus Breitschopf HaysWorld 01/2011 | 03 KANN MAN GLÜCKSTREFFER PLANEN? Sie kommen unerwartet, bringen alle Planungen durcheinander und ziehen gravierende Veränderungen nach sich: zufällige Erfindungen. Dennoch werden sie gern gesehen, schließlich sind sie das Salz in der Innovationssuppe. Von Alexander Freimark und Bernd Seidel Kolja Kuse kann Granit biegen, und das ist gar nicht Zufall. Kuse wollte eine Küchenarbeitsplatte aus schwer. Man muss nur wissen, wie. „Wir hatten von Granit mit unsichtbarer Induktionstechnik kombinie- Beginn an das Gefühl, etwas Revolutionäres entdeckt ren, doch in den Versuchen war der Stein unter den zu haben – wie Amerika“, erinnert sich der leitende heißen Töpfen stets gerissen. So reifte die Idee, den Anwendungsentwickler der Münchner Firma Techno- Granit mit einem zweiten Werkstoff am Riss zu hindern. carbon Technologies. „Amerika“, das war in diesem Dies gelang nur mit Carbonfasern. Inzwischen steckt Fall die Erkenntnis, eine mit Carbonfasern beschichtete das biegsame Verbundmaterial, das nicht mehr wiegt Granitplatte biegen zu können, ohne den Stein zu als Aluminium, zu Anschauungszwecken auch in einer zerreißen. „Wir waren verblüff t, erstaunt und gleich- Gitarre, einem Ski und einer Hauswand. „Bis hin zum zeitig besorgt, die Vielfalt der neuen Anwendungs- Bau ganzer Brücken ist alles denkbar. Wenn man das möglichkeiten gar nicht alle aufgreifen zu können“, Phänomen nicht mit eigenen Augen sieht, kann man berichtet der Entdecker. es tatsächlich kaum glauben“, sagt Kuse. Die Erfindung des Carbonfasersteins (CFS) war nicht Während normale Innovationen als Motor des Fort- das Ergebnis einer gezielten Suche, sondern purer schritts gelten, bringen zufällige Erfindungen darüber 04 | HaysWorld 01/2011 HaysWorld 01/2011 | 05 Der britische Klimaökonom Lord Stern biegt Granit. Kolja Kuse (rechts im Bild) hatte zufällig entdeckt, dass ein verklebter Mantel aus Carbonfasern Brüche und Risse bei der Biegung des Steins verhindert. Insgesamt ist das Material nicht schwerer als Aluminium. hinaus noch strahlenden Glanz in die Welt der Forscher und beseitigenden Rückstände nachbilden. Das Lösungs- tragen entscheidend zum Nimbus der Erfinderbranche bei: mittel entdeckte er nicht, aber er hatte immerhin den Sie haben das Zeug zur Legende. Zufälle legen den Schluss Einfall, das neue Material als Werkstoff zu erproben. nahe, dass sich ein Erfinder in sein Labor einnistet und Mit dem Bakelit schuf er so den ersten Massenkunststoff einfach abwartet, bis es Sterntaler vom Himmel regnet. Dass der Welt. Thomas Sullivan schuf durch Zufall einen neuen man nur ein paar Stunden mit Steinkohleteer spielen muss, Markt: Er verschickte Teeproben an potenzielle Kunden – damit der erste künstliche Süßstoff an den Fingern klebt. jedoch nicht in der Blechdose, sondern in kleinen Seiden- säckchen. Einige Kunden legten den Beutel ins heiße Wasser, Eindrucksvolle Beispiele für zufällige Entdeckungen gibt in der Annahme, das sei so vorgesehen. In den Jahrzehnten es viele: Charles Goodyear tropft versehentlich Kautschuk- danach experimentierten andere Erfinder mit verschiede- Schwefel-Masse auf den heißen Ofen und dort verwandelt nen Stoffen, Heftklebern und Formen. Tee-Verpackungs- es sich in Gummi.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 02/2010 PERSPEKTIVEN INHALT HAYSWORLD 02/2010 · PERSPEKTIVEN 04 Interkulturelle Unterschiede verschwimmen im Global Business 09 Perspektive ist Philosophie Interview mit dem Fotografen Horst Hamann 12 Rückblick, Ausblick, Einblick – Karriereperspektiven 17 Perspektive NBA Interview mit dem Basketball-Nationalspieler Robin Benzing 19 Start-ups brauchen Durchstarterqualitäten Zukunftsperspektiven 21 Die Kunst der Perspektive 24 Andere Augen, fremde Welt Tierperspektiven 12 29 Der Konflikt als Chance RÜCKBLICK, AUSBLICK, Perspektivwechsel EINBLICK – KARRIERE- 31 News und Termine PERSPEKTIVEN Erfahrener Manager trifft Young Professional: Wie sich ihre Vorstellungen von Karriere unterscheiden. IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 18.000 Chefredaktion: Katharina Lantelme Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jens Gieseler, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Jana Nolte, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, srg werbeagentur, Horst Hamann, ratiopharm Ulm/Hoffmann, Tina Solimann, Thilo Wiedensohler/camera4 Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 24 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme ANDERE AUGEN, in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Datenträger. FREMDE WELT Copyright © 2010 bei Hays AG Weiter, schneller, bunter – Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von verschiedene Perspektiven Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen im Tierreich. jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen, für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. 02 | HaysWorld 02/2010 EDITORIAL Auf die Perspektive kommt es an LIEBE LESERINNEN UND LESER, der Begriff Perspektiven, der im Mittelpunkt dieser neuen Genauso sind wir offen in unserer Blickrichtung. Denn es HaysWorld-Ausgabe steht, ist vielschichtig. Wir verbinden kommt ja auf unseren Standort an, den wir jederzeit wechseln mit ihm positive Aussichten auf die Zukunft. So hat ein können. Durch die andere Sichtweise verändert sich meist Mensch hervorragende Perspektiven, weil er über eine gute auch unsere Auffassung. Das relativiert Haltungen und zeigt Vita verfügt. Oder ein Unternehmen, weil es gut auf seinen uns auf, wie vielfältig und vielschichtig wir Dinge betrachten Märkten aufgestellt ist. können – je nach unserer eigenen Perspektive. Eine andere Bedeutung des Begriffs Perspektiven zielt auf In dieser HaysWorld bieten wir Ihnen in gewohnter die Sichtweise, die ein Mensch einnimmt. Je nach Standort Offenheit einen vielfältigen Blick auf Perspektiven – oder Blickrichtung verändern wir unsere Einschätzung und im Sinne der beiden Bedeutungen des Begriffs. So werfen Auffassung über unsere Außenwelt. Es kommt einzig und wir einen Blick auf Karriere- und sportliche Perspektiven allein auf die Perspektive an, die wir einnehmen. Beim von Menschen genauso wie auf die hervorragenden Wachs- Künstler, der einen bestimmten Ausschnitt wählt. Oder dem tumsaussichten eines Unternehmens aus der Solarindustrie. Manager, der sich entscheidet, ob er aus der Perspektive Und zeigen Ihnen auf, wie andere kulturelle Gepflogen- der Kapitalgeber, der Kunden oder der Mitarbeiter heraus heiten sich auf die Rekrutierung und Bewerbungsabläufe handelt. auswirken. Zwischen den beiden Inhalten, die uns der Begriff Perspek- Wie neue Sichtweisen unsere bewährten Bilder verrücken, tiven anbietet, gibt es eine gemeinsame Klammer. Sie lautet zeigt ein Interview mit dem Fotografen Horst Hamann, der Offenheit und Vielfalt. Wie sich Dinge in der Zukunft ent- seit Jahren Bilder im vertikalen Format aufnimmt. Ein weiterer wickeln, ist bis zu einer bestimmten Grenze vorhersehbar Artikel erläutert, wie Künstler im Laufe der Jahrhunderte und gleichwohl nicht bestimmbar. Glänzende Perspektiven andere Perspektiven einnahmen und was dies für ihre Werke für ein Unternehmen können sich schnell ändern, wenn ein bedeutete. Und ein Mediator führt aus, wie er zwischen den neuer Marktteilnehmer die bisherigen Spielregeln über den Perspektiven von Menschen vermittelt und sich um einen Haufen wirft und innovativere Modelle anbietet. Konsens bemüht. Viel Spaß und Anregung bei der Lektüre und spannende Perspektiven für die nächsten Monate wünscht Ihnen Klaus Breitschopf HaysWorld 02/2010 | 03 INTERKULTURELLE UNTERSCHIEDE VERSCHWIMMEN IM GLOBAL BUSINESS Von Bernd Seidel Singapur – das Powerhouse „Wenig Bürokratie sowie ein geringer Aufwand, um Geschäfte anzusiedeln und zu betreiben, haben internationalen Firmen Ausgezeichnete Karriereperspektiven sind nur einer der die Entscheidung erleichtert, in Singapur eine Niederlassung vielen Vorzüge von Singapur. Die multikulturelle Metropole zu eröffnen“, berichtet Chris Mead, Country Manager Hays bietet eine moderne Infrastruktur und eine hohe Lebens- Singapore. Die Wirtschaft in Singapur konnte sich daher qualität. Bei Umfragen landet der Stadtstaat, der rund fünf schnell aus der globalen Finanzkrise befreien – mit direkten Millionen Einwohner zählt, regelmäßig unter den beliebtesten Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt: „In den vergangenen Städten der Welt. drei Monaten ist die Zahl der von Hays zu vermittelnden 04 | HaysWorld 02/2010 Internationale Arbeitsgruppen und globale Wertschöpfungsketten sind keine abstrakten Workflow-Strukturen, sondern Organisationsformen, die von Menschen mit Leben gefüllt werden. Und weltweit suchen Unternehmen nach einem passen- den Menschen für eine bestimmte Position. Anhand von drei Beispielen lassen sich regional unterschiedliche Perspektiven aufzeigen: Wie werden Bewerber bewertet, und welche Chancen bietet ihr lokaler Arbeitsmarkt? Singapur Russland Irland Positionen um rund 40 Prozent gestiegen, aus Übersee Das Web ist fraglos das wichtigste Medium, wenn gingen sogar 62 Prozent mehr Anfragen ein“, sagt Mead. man in Singapur Fachkräfte beziehungsweise eine Viele Sektoren haben wieder Stellen ausgeschrieben, eine neue Tätigkeit sucht. Die Bevölkerung kennt sich laut hohe Nachfrage nach Fachkräften herrscht in den Industrie- Mead „hervorragend mit IT aus, das Internet gehört segmenten Finanzen, Oil und Gas, Pharma sowie IT. inzwischen zum täglichen Leben“. Neun von zehn Auch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Personalwesen Haushalten hätten einen Breitbandzugang zum sowie die Sektoren Bau und Immobilien suchen qualifi- Netz. Daher konnte sich auch das Social Networking ziertes Personal. so rasant ausbreiten. Proaktives Networking liege HaysWorld 02/2010 | 05 Chris Mead, Country Manager Hays Singapore Alex Shteingardt, Country-Manager Hays Russia den Einwohnern Singapurs im Blut – „daher kann man trotz positiver Anzeichen weiter schwach. Über alle Branchen hier auch auf Online-Netzwerke nicht verzichten“. stellen wir jedoch fest, dass Arbeitgeber ihre Kandidaten behutsamer auswählen. Der Recruitment-Prozess zieht Ein schriftlicher Lebenslauf in Singapur zeigt eine Über- sich in die Länge, komplexe Skills werden entscheidend, sicht über Ausbildung und Qualifikationen sowie die Berufs- und ohne Auswahlverfahren läuft kaum noch etwas. erfahrung in chronologischer Reihenfolge – die letzte Station zuerst. Nicht fehlen dürfen Angaben zu Arbeit- gebern, Positionen und Verantwortungsbereichen.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 01/2010 VIELFALT INHALT HAYSWORLD 01/2010 · VIELFALT 04 Diversity Management – Vielfalt schafft Synergien 10 Projektwirtschaft gewinnt zunehmend an Bedeutung 13 Aus Vielfalt kann Harmonie werden Interview mit dem Dirigenten und Unternehmensberater Christian Gansch 16 Vielfalt im Quadrat Produktvielfalt 20 Wie Vielfalt Blüten treibt Artenvielfalt 23 Typisch! Schriftenvielfalt 25 Städte sind die Lebensräume der Zukunft 13 29 Vielfalt hat Grenzen AUS VIELFALT KANN Interview mit dem Ethnologen HARMONIE WERDEN Prof. Dr. Christoph Antweiler Interview mit dem Dirigenten und Unternehmensberater 31 News & Termine Christian Gansch IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 15.000 Chefredaktion: Alexandra Maier, Katharina Lantelme Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jan Gelbach, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, Getty Images, srg werbeagentur, Fotolia Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: HaysWorld Redaktion 25 Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Datenträger. MEGACITIES Copyright © 2010 bei Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Nirgendwo entwickelt sich Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen Vielfalt besser als in den jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. ganz großen Städten 02 | HaysWorld 01/2010 EDITORIAL „Die kulturelle Vielfalt in einem Unternehmen ist nicht nur Sand im Getriebe, sondern von Vorteil, wenn der Mensch mit seinen individuellen Leistungen gesehen wird und nicht immer nur als Vertreter einer Kategorie. Dann können wir voneinander lernen.“ Prof. Dr. Christoph Antweiler, Ethnologe LIEBE LESERINNEN UND LESER, Vielfalt bereichert die Welt von Organisationen. Die Zeiten, Voraussetzung dafür ist allerdings, dass Diversity Manage- in denen Unternehmen auf Konformismus und Stromlinien- ment nicht nur als „Schmuckwerk“ betrachtet, sondern förmigkeit setzten, finden sich mehr und mehr im Museum ernsthaft betrieben wird (Prof. Dr. Stefan Süß, S. 08). der Organisationsgeschichte wieder. Vielfalt ist kein Synonym für Beliebigkeit. Bei aller Pluralität Grund dafür ist die immer stärkere Individualisierung bedarf es der Fokussierung auf ein gemeinsames Ziel. unserer Gesellschaft. Menschen wollen ihre Individualität So zeigt der Dirigent und Consultant Christian Gansch im auch im Rahmen ihrer Tätigkeit leben. Und Unternehmen Interview auf, dass Orchester nur dann eine hervorragende haben gelernt, dass sie den Anforderungen und dem hohen Leistung erbringen können, wenn es ihnen gelingt, ihre Tempo der globalisierten Wirtschaft besser begegnen höchst individuellen Musiker perfekt aufeinander abzustim- können, wenn sie auf Vielfalt in ihrer Organisation setzen. men (S. 13). Auch der Ethnologe Prof. Dr. Christoph Antweiler Je komplexer die ökonomische Welt, umso mehr gewinnt weist darauf hin, dass es bei aller Vielfalt zwischen Kulturen Vielfalt an Boden: Sie bietet den Schlüssel, diese Komplexi- und ethnischen Gruppen viele Gemeinsamkeiten gibt, die tät zu beherrschen. sich durch alle Kulturen ziehen und dadurch Verständigung möglich machen (S. 29). Dies zeigt auch der Wandel, den der Begriff Diversity Management erfahren hat. Anfangs ging es vor allem darum, In diesem Sinn wünsche ich Ihnen vielfältige Anregungen dass sich auch Minderheiten in Unternehmen wiederfinden bei der Lektüre unserer aktuellen Ausgabe der HaysWorld. und Diskriminierung ausgeschlossen wird. Heute ist es nicht mehr eine Frage des Dagegen, sondern des Dafür – für das Individuum und für dessen Einmaligkeit. Damit verändert Diversity Management die Unternehmenskultur und eröffnet Mitarbeitern auf ganzheitliche Weise Freiräume sowie personale Vielfalt – zum Nutzen aller Beteiligten. Klaus Breitschopf HaysWorld 01/2010 | 03 DIVERSITY MANAGEMENT – VIELFALT SCHAFFT SYNERGIEN Diversity Management gilt häufig als Imagepolitur, um gesellschaftlich-moralische Verpflichtungen zu erfüllen. Das ist jedoch zu kurz gesprungen. Inzwischen wird die Ressource „Vielfalt“ immer mehr als nützliches betriebs- wirtschaftliches Instrument entdeckt. 04 | HaysWorld 01/2010 Von Bernd Seidel „Vielfalt ist unsere Stärke“, erklärte Patrick Toole, CIO von nehmen der Welt. 4.914 US-Patente im Jahr 2009 bedeuten IBM, im Rahmen einer Handelsblatt-Konferenz. Teams von nicht nur einen Allzeit-Rekord in der Wirtschaft, sondern Mitarbeitern aus allen Kulturkreisen agierten rund um den auch viermal so viele Patente wie bei den anderen großen Globus – überall dort, wo die Kunden sind. „Wir setzen ganz Unternehmen der Branche – Microsoft, Hewlett-Packard, bewusst auf die Innovationskraft heterogen zusammen- Oracle, Apple, Google und Accenture – zusammen. gesetzter Entwicklungsgruppen“, führt Toole weiter aus. Männer, Frauen, unterschiedlichste Berufsgruppen, Religionen „Unternehmen, die Vielfalt leben, sind näher an ihren Kunden und Nationalitäten sowie erfahrene Hasen und junge dran, tendenziell kreativer und innovativer. Das Betriebsklima Mitarbeiter tüfteln gemeinsam an der IT der Zukunft. ist besser – das Image auch“, sagt Alexander von Dippel. Er muss es wissen. Als Präsident der International Society Der Erfolg gibt Big-Blues-Managern Recht: Zum 17. Mal for Diversity Management (idm) forscht und berät er Unter- in Folge ist der IT-Gigant das erfindungsreichste Unter- nehmen zum Thema Vielfalt, für das sich hierzulande der HaysWorld 01/2010 | 05 Zukünftige Auswirkungen von Cultural Diversity (nach Region)* Verbreitung von Cultural Diversity Management (in Prozent)* Die Befragten gaben an, wie sich die Umsetzung von Cultural Diversity zukünftig auf das Unternehmen auswirkt, indem sie eine Einschätzung von „Trifft völlig zu“ bis „Trifft gar nicht zu“ vornahmen. * Quelle: Bertelsmann Stiftung 2007 englische Begriff „diversity“ durchgesetzt hat. Eines ist von Dippel in zahlreichen Projekten klar geworden: Um Vielfalt „Die Stärke der kulturellen für den Erfolg von Unternehmen nutzen zu können, ist ein professioneller Umgang damit nötig. Hier setzt Diversity Eigenschaften, die ein Mensch Management (DM) an. per Geburt hat, sind durch Doch was bedeutet Vielfalt? Die Forschung unterscheidet innere und äußere Vielfalt, einmal aus Sicht der Person, das Trainings nicht aufzuholen.“ andere Mal hinsichtlich des Unternehmens. Äußerlich wahr- nehmbare Unterschiede wie ethnische Herkunft, Geschlecht, Monika Rühl, Leiterin „Change Management und Diversity“ bei der Lufthansa AG Alter und körperliche Behinderung sowie subjektive Unter- schiede wie die sexuelle, weltanschauliche beziehungsweise religiöse Orientierung und Lebensstil sind persönliche innere und äußere Merkmale. Organisationsform, Gehaltsstrukturen, Arbeitszeiten und Strategien sowie Lieferanten, Stakeholder und Kunden charakterisieren die immanente und externe Vielfalt von Unternehmen. Leitgedanke von Diversity Management ist: Die Wertschät- zung der Vielfalt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dient dem wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Die Verschie- denheit der Beschäftigten wird bewusst zum Bestandteil der Personal- oder Marketingstrategie und der Organisations- entwicklung gemacht. Anders ausgedrückt: Niemand soll wegen seiner äußerlich wahrnehmbaren Merkmale diskrimi- niert werden und – das ist der entscheidende Schritt – Vielfalt hilft, Synergien zu nutzen, etwa zur Gewinnung neuer Kunden- Monika Rühl gruppen oder um Bestandskunden so betreuen zu können, wie es in ihrem Kulturkreis üblich ist. So bildet die Airline ihr Flug- und Servicepersonal sehr intensiv aus, um es auf internationale Einsätze vorzubereiten.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 02/2009 LEIDENSCHAFT INHALT HAYSWORLD 02/2009 · LEIDENSCHAFT 04 Was ist Leidenschaft? Interview mit Prof. Dr. Jochen Hörisch und Karl Tiedtke 08 Leidenschaft trifft Produktivität Behavioural Branding 12 150 Prozent geben Arbeitswelt 16 Grenzenloses Engagement Ärzte ohne Grenzen 08 20 Menschen zu helfen ist unbezahlbar Interview mit Dr. Soha Asgari 21 Immer auf der Jagd Sammelleidenschaft 24 Leidenschaft Zug um Zug LEIDENSCHAFT Porträt Dr. Michael Sauer TRIFFT PRODUKTIVITÄT 26 Die perfekte Rolle Wie Markenunternehmen Theaterleidenschaft die Leidenschaft ihrer Mitarbeiter entfachen. 30 Leidenschaft ist ein Antrieb im Gehirn Interview mit Prof. Dr. Dr. Gerald Hüther 31 News & Termine IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 17.000 Chefredaktion: Alexandra Maier Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jan Gelbach, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, Getty Images, srg werbeagentur Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: 21 HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1490 · E-Mail: info@haysworld.de IMMER AUF DER JAGD Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Die Sammelleidenschaft Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme weckt den uralten in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung Jagdinstinkt – sie kann auf elektronische Datenträger. jeden treffen: drei Beispiele. Copyright © 2009 bei Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. 02 | HaysWorld 02/2009 EDITORIAL „Der richtige Job kann das Leben eines Menschen verändern; der richtige Mensch auf der richtigen Position kann ein Unternehmen verändern.“ LIEBE LESERINNEN UND LESER, der Physiker und Nobelpreisträger Albert Einstein sagte Leidenschaft durch Ratio gezügelt werden. Dann einmal: „Ich habe keine besondere Begabung, sondern bin wirke sie sich positiv und nachhaltig auf unsere nur leidenschaftlich neugierig.“ Understatement? Sicher! Leistungsfähigkeit aus. Und doch enthält der Satz eine elementare Wahrheit: Langfristiger Erfolg ist ohne Leidenschaft nicht denkbar. Ein Aspekt, der auch in der Arbeitswelt immer mehr an Denn nur, wer richtig für eine Sache brennt, kann seine Bedeutung gewinnt. Gefragt ist, wer seine Expertise mit Potenziale voll entfalten. dem entsprechenden Engagement zu koppeln versteht (S. 12). Wer bereit ist, sich voll und ganz in eine Aufgabe Das bestätigen auch neueste Erkenntnisse der Hirn- hineinzuknien. Und: Wer sich mit seinem Unternehmen forschung. Unser Gehirn, erklärt der Neurobiologe Gerald und dessen Services oder Produkten identifiziert. Denn Hüther im Interview, entwickelt sich so, wie wir es mit Mitarbeiter sind Markenbotschafter, wie der Artikel Begeisterung nutzen. Die Leidenschaft wirkt dabei wie ein „Leidenschaft trifft Produktivität“ erklärt. Und in dieser Antrieb in unseren grauen Zellen. Wie ein Brennstoff, der Rolle entfalten sie eine enorme Strahlkraft auf Kunden uns befeuert, die Extrameile zu gehen – auch unter widrigen und Konsumenten. Umständen. Deshalb ist auch bei uns die Leidenschaft für die Menschen, Umständen, wie sie den Ärzten ohne Grenzen tagtäglich denen wir tagtäglich begegnen, fester Bestandteil unserer begegnen (S. 16). Ihre Einsätze sind kurzfristig, schlecht Unternehmenskultur. Denn gerade als Personaldienstleister bezahlt und äußerst gefährlich. Trotzdem geht ein Großteil wissen wir: Der richtige Job kann das Leben eines Menschen von ihnen mehr als einmal in ein Projekt. Leidenschaftlich verändern; der richtige Mensch auf der richtigen Position sein bedeutet schließlich, eine Entscheidung konsequent kann ein Unternehmen verändern. und gegen jeden Widerstand zu leben. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine anregende Lektüre Dies betonen auch der Philologe Jochen Hörisch und der Business Coach Karl Tiedtke, die den Begriff der Leidenschaft im Interview für uns ausleuchten und dabei auch auf deren dunkle Seiten eingehen (S. 4). Denn Leidenschaft wirkt nicht nur schöpferisch. Sie setzt ebenso negative Kräfte frei. Immer dann, wenn sie sich verselbstständigt und zu blindem Enthusiasmus wird. Klaus Breitschopf Deshalb, so der Rat der beiden Experten, müsse die Vorstandsvorsitzender der Hays AG HaysWorld 02/2009 | 03 WAS IST LEIDENSCHAFT? Emotion, Enthusiasmus, blinder Eifer – Leidenschaft hat viele Facetten. Wir beleuchten aus verschiedenen Blickwinkeln, was es mit der Leidenschaft auf sich hat. Dazu stellten wir dem Philologen Prof. Dr. Jochen Hörisch und dem Business- Coach Karl Tiedtke dieselben Fragen – und erhielten ganz unterschiedliche Antworten. Herr Prof. Hörisch, Herr Tiedtke, wie definieren Sie anderen; und sie überspringt Kontrollinstanzen und reflexive Leidenschaft? Kontinuitäten. Wecken lässt sich Leidenschaft – häufig muss man hinzufügen: leider – sehr leicht: indem man jemanden Prof. Hörisch: Ich antworte als Philologe: Im Englischen wie mit leidenschaftlich Infizierten umgibt. Ein naheliegendes im Französischen wird das deutsche Wort „Leidenschaft“ Beispiel: Auch wenn man, wie ich, Fußball für blanken Unsinn mit „passion“ wiedergegeben. Das verweist auf eine tiefe hält – versuchen Sie mal, cool zu bleiben, wenn der Wahnsinn Einsicht, denn „Passion“ hat die gleichen etymologischen und die Leidenschaft um Sie herum epidemisch werden. Wurzeln wie „passiv“: Wer leidenschaftlich ist, ist passiv, er wird ergriffen, mit ihm geschieht etwas, worüber er nicht Karl Tiedtke: Leidenschaft kalkuliert nicht, sie plant nicht, Herr ist. Umso aktiver wird der von Leidenschaften Ergriffene. sie wägt nicht ab. Sie funktioniert nach dem Alles-oder- Das kalauerhaft klingende Wort von der Leidenschaft, nichts-Prinzip, digital, an/aus. Damit ist sie in ihrer Reinform die Leiden schaff t, ahnt zumindest diesen Zusammenhang wohl auch nicht rezeptartig von außen herzustellen. Man zwischen der Hyperaktivität des Leidenschaftlichen und kann aber immerhin Räume schaffen, in denen ein spürendes seiner eigentümlichen Passivität. Er würde leiden, wenn Subjekt im aktiven Tun Lust an einer Sache selbst erleben er nicht der Leidenschaft nachgäbe, die ihn ergriffen hat. kann und so zu einer Sinnempfindung bzw. -zuschreibung kommt. Leidenschaft ohne subjektiv starken Sinn ist unvor- Karl Tiedtke: Leidenschaft ist eine positiv besetzte Triebkraft, stellbar. also eine Handlungen induzierende Emotion, die aber den Hang zur Übertreibung oder gar von etwas Zerstörerischem bereits mitschwingen lässt. Leidenschaft muss daher tenden- Wie kommt es, dass sich Menschen auch unter widrigen ziell im Zaum gehalten werden, um wirklich fruchtbar zu sein – Umständen mit Leidenschaft für eine Sache engagieren? zumindest wenn dies nachhaltig sein soll. Prof. Hörisch: Sie tun dies, weil sie Besessene sind. Immer wieder beschreiben sich leidenschaftlich Umgetriebene als Kann man Leidenschaft wecken und, wenn ja, wodurch? Medien, nicht als Subjekte – es sei denn als Subjekte im buch- stäblichen Sinne: als Untertanen, als Unterlegene (subjekte). Prof. Hörisch: Leidenschaft ist eine Übersprungshandlung Leidenschaftliche Menschen engagieren sich nicht trotz der im doppelten Sinne. Sie springt erstens von einem zum widrigen Umstände, die dieses Engagement erschweren, 04 | HaysWorld 02/2009 Der Philologe Der Business-Coach Prof. Dr. Jochen Hörisch gehört zu den interessantes- Karl Tiedtke (www.kt-am.de) arbeitet in gemein- ten Literatur- und Medienwissenschaftlern Deutsch- samer Praxis mit seiner Frau Tina Tiedtke-Demmer lands. Er lehrt an der Universität Mannheim und hat als Business-Coach in Mannheim. Er ist Mitglied im zahlreiche Bücher veröffentlicht, darunter „Gott, Geld, DBVC (Senior Coach).

Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz – Ausgabe 01/09 HaysWorld Sicherheit Editorial Liebe Leserinnen und Leser, es klingt paradox. Da leben die westlichen Industriegesellschaften in den sichersten Verhältnissen aller Zeiten – die Lebenserwartung steigt unaufhörlich, die politische Lage ist stabil, die Medizin hat große Fortschritte ge- macht und das Nahrungsangebot ist so vielfältig und reichhaltig wie nie. Trotzdem macht sich vor allem ein Gefühl breit: Unsicherheit. Die Risiken scheinen immer größer zu werden in einer Welt, die ständig an Komplexität gewinnt und uns täglich mit neuen Schreckensmeldungen konfrontiert. Sei es die gegenwärtige Wirtschafts- und Finanzkrise, sei es der Klimawandel oder seien es die verschiedensten Spielarten der Kriminalität wie zum Beispiel die Bedrohung der Daten- und IT-Sicherheit, die der Artikel „Wie Jeckyll und Hyde voneinander lernen“ beschreibt. Kein Wunder also, dass die meisten Menschen auf Nummer sicher gehen wollen und das Geschäft mit der Sicher- heit floriert: Rund 165 Milliarden Euro haben die Deutschen im vergangenen Jahr an Versicherungsprämien bezahlt, rechnet der Text „Kalkuliertes Risiko“ vor. Den Psychologieprofessor Dieter Frey von der Ludwig-Maximi- lians-Universität in München erstaunt dies nicht: Je mehr die Menschen besäßen, so erklärt er im Interview, umso mehr fehle ihnen der Mut zum Risiko. Schließlich wollten sie nicht alles wieder aufs Spiel setzen. Doch ist unsere Sicherheit wirklich so bedroht? Ist das statistische Risiko tatsächlich so hoch wie das gefühlte? „Nein“, sagen der Wirtschafts- und Sozialstatistiker Walter Krämer und der Wissenschaftsjournalist Gerald Mackenthun in ihrem Buch „Die Panikmacher“. „Die moderne Auf- regung um alle möglichen Gefahren und der Aufwand zu ihrer Beseitigung sind fast immer umge- kehrt proportional zu den Gefahren selbst.“ Damit behaupten die beiden nicht, dass das Leben risikolos wäre. Das wäre schlichtweg falsch. Doch die eigentliche Gefahr, so ihr Fazit, lauert statistisch gesehen nicht in medial aufgeladenen Horrorszenarien, sondern vielmehr im Straßenverkehr, in Zigaretten, Alkohol und Übergewicht – und damit in unserem eigenen Verantwortungsbereich. Folgerichtig warnen sie vor blindem Alarmismus und plädieren stattdessen für eine sachliche Risi- koabwägung. Wie sie zum Beispiel unsere drei Business Partner im Porträt vorgenommen haben. Aus unterschiedlichsten Gründen haben sie die vermeintliche Sicherheit einer Festanstellung erst gar nicht gesucht oder irgendwann zugunsten der Freiberuflichkeit aufgegeben. Und blicken – trotz der angespannten Wirtschaftslage – optimistisch in die Zukunft. Denn sie kennen ihre Kompetenzen, wissen, worauf es ankommt, und haben mit Hays einen verlässlichen Partner an ihrer Seite. Genau wie die Deutsche Kinderkrebsstiftung und die Universitätskinderklinik Heidelberg. Seit Jahren unterstützt Hays das Waldpiratencamp der Deutschen Kinderkrebsstiftung, das krebskranken Kindern einen Ort der Rekon- valeszenz bietet. Nun haben wir unser Engagement von der Nachsorge auf die direkte Behandlung ausgedehnt und finanzieren seit April dieses Jahres eine neu geschaffene Ärztestelle in der Pädiatrischen Onkologie der Uni- versitätskinderklinik Heidelberg (siehe Interview mit Professor Kulozik). Damit wollen wir einen Beitrag leisten, die Betreuung der Patienten und ihrer Angehörigen noch effektiver zu machen, um ihnen in dieser aufwühlenden Lebenssituation so viel Sicherheit wie möglich zu vermitteln. Auf größtmögliche Sicherheit ist auch Ralf Dujmovits, Deutschlands erfolgreichster Extrembergsteiger, bedacht. Für ihn ist das Risiko zwar das Salz in der Suppe. Doch rät er, seine Grenzen nie zu weit zu überschreiten, son- dern nur in kleinen Schritten zu verschieben. Dann, so der Sportkletterer im Interview, könne man sehr interessante Erfahrungen machen. Vielleicht ist ja genau das ein Weg in unsicheren Zeiten: Ralf Dujmovits kalkuliert sein Risi- ko genau – und gewinnt damit ein gutes Stück an Sicherheit zurück. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine anregende Lektüre. Klaus Breitschopf Vorstandsvorsitzender der Hays AG 2 HaysWorld · Ausgabe 01/09 Inhalt HaysWorld 1/2009 · Sicherheit Seite 4 IT-Sicherheit Wie Jeckyll und Hyde voneinander lernen Seite 8 Versicherungen Kalkuliertes Risiko Seite 11 Interview mit Professor Dr. Dieter Frey Wie viel Sicherheit braucht der Mensch? Seite 12 Fahrzeugsicherheit Assistenten mit Weitblick Seite 14 Freiberuflichkeit Versicherungen kalkulieren jedes Risiko – auch dieses hier. Diese Freiheit nehm ich mir Seite 17 Interview mit Ralf Dujmovits „Der Gipfel ist unten im Basislager“ Seite 18 Flugsicherheit Alles unter Kontrolle Sicher ist sicher: Die deutsche Kultur ruht unter einer 200 Meter dicken Gesteinsschicht. Seite 20 Versorgungssicherheit Enge Verknüpfung stärkt das Netz Seite 23 Interview mit Professor Dr. Andreas Kulozik Vertrauen schaffen Seite 26 Selbstsicherheit Das gecoachte Ich Seite 28 Kulturschutz Eine bombensichere Geschichte Seite 31 News und Termine Impressum Herausgeber: Kontakt: Hays AG · Marketing/Corporate Communications Frank Schabel HaysWorld Redaktion Willy-Brandt-Platz 1– 3 · 68161 Mannheim Telefon: +49(0)6211788 1490 · E-Mail: info@haysworld.de Auflage: 12.500 Nachdruck: Chefredaktion: Alexandra Maier Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme Autoren dieser Ausgabe: in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Annette Frank, Jan Gelbach, Volker Gentejohann, Jens Gieseler, Datenträger. 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