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Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz – Ausgabe 02/08 HaysWorld Entwicklung Editorial Liebe Leserinnen und Leser, die Natur hat es uns vorgemacht. Sie ist, wie der Biochemiker Frederic Vester einmal sagte, „ein Erfolgsunter- nehmen, das in Millionen Jahren nicht Pleite gemacht hat“. Das Geheimnis ihres Erfolgs? Vielfalt und ständige Wei- terentwicklung. Durchsetzen konnten sich bekanntlich immer nur diejenigen, die am besten an die Umstände ihres Daseins angepasst waren. Ein Freifahrtschein für die Zukunft war dies jedoch nie, wie der Artikel „Wo Verände- rung Routine ist“, beschreibt. Was für die Natur gilt, gilt auch für die Ökonomie. Um mit der Dynamik der Märkte Schritt zu halten, müssen sich Unternehmen wie lebendige Organismen zu Instrumenten des Wandels machen – sonst laufen sie Gefahr, von diesem überrollt zu werden. Doch im Gegensatz zur Natur haben sie einen entscheidenden Vorteil: Sie können die Zukunft vorausdenken, den Wandel antizipieren und in ihre eigene Struktur integrieren. Wie zum Beispiel ERCO. Das Lüdenscheider Unternehmen hat einen beeindruckenden Entwicklungsweg vom Lampenhersteller zum Spe- zialisten für lichttechnische Soft- und Hardware zurückgelegt, nachzulesen im Artikel „Was sich verändert, bleibt“. Was es dazu braucht? Leidenschaft und die Bereitschaft, über den Tellerrand der eigenen Branche zu schauen, sagen die beiden Managementvordenker Anja Förster und Dr. Peter Kreuz im Interview. Und: engagierte Mitar- beiter, die ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung als Lebensaufgabe begreifen. Wissenschaftlich gesehen, ist Lernen schließlich ein Leben lang möglich. Denn neuerdings, so Professor Martin Schmidt im Interview, hat man im Gehirn Stammzellen entdeckt, die es dem Menschen erlauben, bis ins Alter neue Synapsen zu bilden. Doch damit nicht genug. Wer dem permanenten Wandel der Märkte dauerhaft standhalten will, muss auch in der Lage sein, seine Geschäftsprozesse schnell und unkompliziert anzu- passen – ganz gleich, ob es sich um eine veränderte Produktstrategie, neue Services oder andere gesetzliche Rahmenbedingungen handelt. Dazu bedarf es der entsprechenden IT- Unterstützung. Kein Wunder also, dass die Aspekte Agilität und Flexibilität ganz weit oben auf der Prioritätenliste der IT-Verantwortlichen und Business Partner von Hays standen, die wir zu aktuellen Trends in der Softwareentwicklung befragten. Hohe Ansprüche? Sicher! Aber genau davon handelt ja der Evolutionsgedanke, den auch wir als Impuls begreifen. Aus diesem Grund haben wir Sie in der letzten Ausgabe nach Ihrer Mei- nung zu unserem Magazin befragt. Für Ihr reges, differenziertes und sehr positives Feedback möchte ich mich an dieser Stelle ganz herzlich bedanken. 95 Prozent der Umfrageteilnehmer haben die HaysWorld mit gut oder sehr gut bewertet. Dies ist für uns ein enormer Ansporn, unser Magazin auch künftig in Ihrem Sinne weiterzuentwickeln. Die ersten Ergebnisse sehen Sie vor sich: Gerne haben wir Ihre Anregung aufgegriffen, ein etwas kleineres, reisefreundliches Format zu wählen. Und Ihr Wunsch nach mehr Informationen zum Personal- dienstleistungsmarkt hat den Ausschlag für die neue Rubrik „News und Termine“ gegeben. Uns hat die Weiter- entwicklung der HaysWorld viel Spaß gemacht. Diesen wünsche ich Ihnen nun auch bei der Lektüre. Klaus Breitschopf Vorstandsvorsitzender der Hays AG 2 HaysWorld · Ausgabe 02/08 Inhalt Hays World 2/2008 · Entwicklung Seite 4 Unternehmensentwicklung „Was sich verändert, bleibt“ Seite 8 Vom Markt zum Markt Seite 13 Interview mit Sabrina Uhte Web 2.0 – die neue Dimension für Marketing und Entwicklung Seite 14 Trendentwicklung Welche Farbe hat die Zukunft? Erfolgreicher Strategiewechsel: Nokia stellte seine Seite 16 Produktion von Gummistiefeln auf Mobiltelefone um. Interview mit Anja Förster und Dr. Peter Kreuz „Leidenschaft ist die Mutter großer Dinge“ Seite 19 Talententwicklung Wie lernt unser Gehirn eigentlich? Wo stößt es an seine Grenzen? Und wie viel weiß die Forschung darüber, was „Extreme Blue“ in unseren Köpfen vorgeht? Seite 20 Wo Veränderung Routine ist Seite 22 Agilität und Flexibilität – aktuelle Trends in der Softwareentwicklung Seite 24 Erfolg auf ganzer Schlangenlinie Seite 28 Interview mit Prof. Dr. Dr. Martin Schmidt Kluge Entwicklung Seite 31 News und Termine Impressum Herausgeber: Kontakt: Hays AG · Marketing/Corporate Communications Frank Schabel HaysWorld Redaktion Willy-Brandt-Platz 1– 3 · 68161 Mannheim Telefon: +49(0)6211788 1490 · E-Mail: info@haysworld.de Auflage: 12.500 Nachdruck: Chefredaktion: Alexandra Maier Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme Autoren dieser Ausgabe: in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Annette Frank, Jan Gelbach, Volker Gentejohann, Ina Hönicke, Datenträger. Jana Nolte, Britta Nonnast, Frank Schabel, Bernd Seidel Copyright © 2008 bei Hays AG Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Text Fotos: Mathias Ernert, ERCO Leuchten, Getty Images, srg werbeagentur und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen jeder Art Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen für alle veröffent- Ortsteil Allmannsweiler lichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. 3 „Was sich verändert, bleibt“ Wer in der Ökonomie dauerhaft erfolgreich sein will, muss sich weiterentwickeln. Patentrezepte für den dauerhaften Erfolg gibt es indes nicht. Denn Entwicklung kann viele Gesichter haben. Erst Gummistiefel, dann Mobiltelefone: Nokia ist ein Paradebeispiel für erfolg- reiche Unternehmensentwicklung. Von Britta Nonnast E s herrscht Aufbruchstimmung im Europa des Jahres 1865. Die Indus- trialisierung ist in vollem Gange und die Eisenbahn ist das für jeden sichtbare Zeichen für Mobilität und Moderne. Voller Stolz schmieden im Königreich Württemberg Arbeiter der Maschinenfabrik Esslingen (ME) mäch- tige Dampflokomotiven aus Eisen und Stahl – sie sind die Speerspitze der Hightechindustrie des mechanischen Zeitalters. Kaum jemand nimmt 1865 von der Gründung einer Papiermühle im fernen Finnland Notiz. Auch nicht, als der Ingenieur Fredrik Idestam kurz darauf eine zweite Papiermühle an den Ufern des Flüsschens „Nokianvirta“ baut und sein Unternehmen der Einfach- heit halber „Nokia“ nennt. Seither sind 143 Jahre vergangen. Die Maschinenfabrik Esslingen spielt allen- falls noch in Clubzeitschriften für Eisenbahnnostalgiker eine Rolle. Dagegen ist Nokia ein globaler Mobilfunkgigant mit einem Umsatz von mehr als 50 Mil- liarden Euro pro Jahr mit China und Indien als wichtigsten Absatzmärkten.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 02/2009 LEIDENSCHAFT INHALT HAYSWORLD 02/2009 · LEIDENSCHAFT 04 Was ist Leidenschaft? Interview mit Prof. Dr. Jochen Hörisch und Karl Tiedtke 08 Leidenschaft trifft Produktivität Behavioural Branding 12 150 Prozent geben Arbeitswelt 16 Grenzenloses Engagement Ärzte ohne Grenzen 08 20 Menschen zu helfen ist unbezahlbar Interview mit Dr. Soha Asgari 21 Immer auf der Jagd Sammelleidenschaft 24 Leidenschaft Zug um Zug LEIDENSCHAFT Porträt Dr. Michael Sauer TRIFFT PRODUKTIVITÄT 26 Die perfekte Rolle Wie Markenunternehmen Theaterleidenschaft die Leidenschaft ihrer Mitarbeiter entfachen. 30 Leidenschaft ist ein Antrieb im Gehirn Interview mit Prof. Dr. Dr. Gerald Hüther 31 News & Termine IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 17.000 Chefredaktion: Alexandra Maier Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jan Gelbach, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, Getty Images, srg werbeagentur Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: 21 HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1490 · E-Mail: info@haysworld.de IMMER AUF DER JAGD Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Die Sammelleidenschaft Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme weckt den uralten in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung Jagdinstinkt – sie kann auf elektronische Datenträger. jeden treffen: drei Beispiele. Copyright © 2009 bei Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. 02 | HaysWorld 02/2009 EDITORIAL „Der richtige Job kann das Leben eines Menschen verändern; der richtige Mensch auf der richtigen Position kann ein Unternehmen verändern.“ LIEBE LESERINNEN UND LESER, der Physiker und Nobelpreisträger Albert Einstein sagte Leidenschaft durch Ratio gezügelt werden. Dann einmal: „Ich habe keine besondere Begabung, sondern bin wirke sie sich positiv und nachhaltig auf unsere nur leidenschaftlich neugierig.“ Understatement? Sicher! Leistungsfähigkeit aus. Und doch enthält der Satz eine elementare Wahrheit: Langfristiger Erfolg ist ohne Leidenschaft nicht denkbar. Ein Aspekt, der auch in der Arbeitswelt immer mehr an Denn nur, wer richtig für eine Sache brennt, kann seine Bedeutung gewinnt. Gefragt ist, wer seine Expertise mit Potenziale voll entfalten. dem entsprechenden Engagement zu koppeln versteht (S. 12). Wer bereit ist, sich voll und ganz in eine Aufgabe Das bestätigen auch neueste Erkenntnisse der Hirn- hineinzuknien. Und: Wer sich mit seinem Unternehmen forschung. Unser Gehirn, erklärt der Neurobiologe Gerald und dessen Services oder Produkten identifiziert. Denn Hüther im Interview, entwickelt sich so, wie wir es mit Mitarbeiter sind Markenbotschafter, wie der Artikel Begeisterung nutzen. Die Leidenschaft wirkt dabei wie ein „Leidenschaft trifft Produktivität“ erklärt. Und in dieser Antrieb in unseren grauen Zellen. Wie ein Brennstoff, der Rolle entfalten sie eine enorme Strahlkraft auf Kunden uns befeuert, die Extrameile zu gehen – auch unter widrigen und Konsumenten. Umständen. Deshalb ist auch bei uns die Leidenschaft für die Menschen, Umständen, wie sie den Ärzten ohne Grenzen tagtäglich denen wir tagtäglich begegnen, fester Bestandteil unserer begegnen (S. 16). Ihre Einsätze sind kurzfristig, schlecht Unternehmenskultur. Denn gerade als Personaldienstleister bezahlt und äußerst gefährlich. Trotzdem geht ein Großteil wissen wir: Der richtige Job kann das Leben eines Menschen von ihnen mehr als einmal in ein Projekt. Leidenschaftlich verändern; der richtige Mensch auf der richtigen Position sein bedeutet schließlich, eine Entscheidung konsequent kann ein Unternehmen verändern. und gegen jeden Widerstand zu leben. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine anregende Lektüre Dies betonen auch der Philologe Jochen Hörisch und der Business Coach Karl Tiedtke, die den Begriff der Leidenschaft im Interview für uns ausleuchten und dabei auch auf deren dunkle Seiten eingehen (S. 4). Denn Leidenschaft wirkt nicht nur schöpferisch. Sie setzt ebenso negative Kräfte frei. Immer dann, wenn sie sich verselbstständigt und zu blindem Enthusiasmus wird. Klaus Breitschopf Deshalb, so der Rat der beiden Experten, müsse die Vorstandsvorsitzender der Hays AG HaysWorld 02/2009 | 03 WAS IST LEIDENSCHAFT? Emotion, Enthusiasmus, blinder Eifer – Leidenschaft hat viele Facetten. Wir beleuchten aus verschiedenen Blickwinkeln, was es mit der Leidenschaft auf sich hat. Dazu stellten wir dem Philologen Prof. Dr. Jochen Hörisch und dem Business- Coach Karl Tiedtke dieselben Fragen – und erhielten ganz unterschiedliche Antworten. Herr Prof. Hörisch, Herr Tiedtke, wie definieren Sie anderen; und sie überspringt Kontrollinstanzen und reflexive Leidenschaft? Kontinuitäten. Wecken lässt sich Leidenschaft – häufig muss man hinzufügen: leider – sehr leicht: indem man jemanden Prof. Hörisch: Ich antworte als Philologe: Im Englischen wie mit leidenschaftlich Infizierten umgibt. Ein naheliegendes im Französischen wird das deutsche Wort „Leidenschaft“ Beispiel: Auch wenn man, wie ich, Fußball für blanken Unsinn mit „passion“ wiedergegeben. Das verweist auf eine tiefe hält – versuchen Sie mal, cool zu bleiben, wenn der Wahnsinn Einsicht, denn „Passion“ hat die gleichen etymologischen und die Leidenschaft um Sie herum epidemisch werden. Wurzeln wie „passiv“: Wer leidenschaftlich ist, ist passiv, er wird ergriffen, mit ihm geschieht etwas, worüber er nicht Karl Tiedtke: Leidenschaft kalkuliert nicht, sie plant nicht, Herr ist. Umso aktiver wird der von Leidenschaften Ergriffene. sie wägt nicht ab. Sie funktioniert nach dem Alles-oder- Das kalauerhaft klingende Wort von der Leidenschaft, nichts-Prinzip, digital, an/aus. Damit ist sie in ihrer Reinform die Leiden schaff t, ahnt zumindest diesen Zusammenhang wohl auch nicht rezeptartig von außen herzustellen. Man zwischen der Hyperaktivität des Leidenschaftlichen und kann aber immerhin Räume schaffen, in denen ein spürendes seiner eigentümlichen Passivität. Er würde leiden, wenn Subjekt im aktiven Tun Lust an einer Sache selbst erleben er nicht der Leidenschaft nachgäbe, die ihn ergriffen hat. kann und so zu einer Sinnempfindung bzw. -zuschreibung kommt. Leidenschaft ohne subjektiv starken Sinn ist unvor- Karl Tiedtke: Leidenschaft ist eine positiv besetzte Triebkraft, stellbar. also eine Handlungen induzierende Emotion, die aber den Hang zur Übertreibung oder gar von etwas Zerstörerischem bereits mitschwingen lässt. Leidenschaft muss daher tenden- Wie kommt es, dass sich Menschen auch unter widrigen ziell im Zaum gehalten werden, um wirklich fruchtbar zu sein – Umständen mit Leidenschaft für eine Sache engagieren? zumindest wenn dies nachhaltig sein soll. Prof. Hörisch: Sie tun dies, weil sie Besessene sind. Immer wieder beschreiben sich leidenschaftlich Umgetriebene als Kann man Leidenschaft wecken und, wenn ja, wodurch? Medien, nicht als Subjekte – es sei denn als Subjekte im buch- stäblichen Sinne: als Untertanen, als Unterlegene (subjekte). Prof. Hörisch: Leidenschaft ist eine Übersprungshandlung Leidenschaftliche Menschen engagieren sich nicht trotz der im doppelten Sinne. Sie springt erstens von einem zum widrigen Umstände, die dieses Engagement erschweren, 04 | HaysWorld 02/2009 Der Philologe Der Business-Coach Prof. Dr. Jochen Hörisch gehört zu den interessantes- Karl Tiedtke (www.kt-am.de) arbeitet in gemein- ten Literatur- und Medienwissenschaftlern Deutsch- samer Praxis mit seiner Frau Tina Tiedtke-Demmer lands. Er lehrt an der Universität Mannheim und hat als Business-Coach in Mannheim. Er ist Mitglied im zahlreiche Bücher veröffentlicht, darunter „Gott, Geld, DBVC (Senior Coach).

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 02/2010 PERSPEKTIVEN INHALT HAYSWORLD 02/2010 · PERSPEKTIVEN 04 Interkulturelle Unterschiede verschwimmen im Global Business 09 Perspektive ist Philosophie Interview mit dem Fotografen Horst Hamann 12 Rückblick, Ausblick, Einblick – Karriereperspektiven 17 Perspektive NBA Interview mit dem Basketball-Nationalspieler Robin Benzing 19 Start-ups brauchen Durchstarterqualitäten Zukunftsperspektiven 21 Die Kunst der Perspektive 24 Andere Augen, fremde Welt Tierperspektiven 12 29 Der Konflikt als Chance RÜCKBLICK, AUSBLICK, Perspektivwechsel EINBLICK – KARRIERE- 31 News und Termine PERSPEKTIVEN Erfahrener Manager trifft Young Professional: Wie sich ihre Vorstellungen von Karriere unterscheiden. IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 18.000 Chefredaktion: Katharina Lantelme Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jens Gieseler, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Jana Nolte, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, srg werbeagentur, Horst Hamann, ratiopharm Ulm/Hoffmann, Tina Solimann, Thilo Wiedensohler/camera4 Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 24 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme ANDERE AUGEN, in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Datenträger. FREMDE WELT Copyright © 2010 bei Hays AG Weiter, schneller, bunter – Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von verschiedene Perspektiven Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen im Tierreich. jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen, für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. 02 | HaysWorld 02/2010 EDITORIAL Auf die Perspektive kommt es an LIEBE LESERINNEN UND LESER, der Begriff Perspektiven, der im Mittelpunkt dieser neuen Genauso sind wir offen in unserer Blickrichtung. Denn es HaysWorld-Ausgabe steht, ist vielschichtig. Wir verbinden kommt ja auf unseren Standort an, den wir jederzeit wechseln mit ihm positive Aussichten auf die Zukunft. So hat ein können. Durch die andere Sichtweise verändert sich meist Mensch hervorragende Perspektiven, weil er über eine gute auch unsere Auffassung. Das relativiert Haltungen und zeigt Vita verfügt. Oder ein Unternehmen, weil es gut auf seinen uns auf, wie vielfältig und vielschichtig wir Dinge betrachten Märkten aufgestellt ist. können – je nach unserer eigenen Perspektive. Eine andere Bedeutung des Begriffs Perspektiven zielt auf In dieser HaysWorld bieten wir Ihnen in gewohnter die Sichtweise, die ein Mensch einnimmt. Je nach Standort Offenheit einen vielfältigen Blick auf Perspektiven – oder Blickrichtung verändern wir unsere Einschätzung und im Sinne der beiden Bedeutungen des Begriffs. So werfen Auffassung über unsere Außenwelt. Es kommt einzig und wir einen Blick auf Karriere- und sportliche Perspektiven allein auf die Perspektive an, die wir einnehmen. Beim von Menschen genauso wie auf die hervorragenden Wachs- Künstler, der einen bestimmten Ausschnitt wählt. Oder dem tumsaussichten eines Unternehmens aus der Solarindustrie. Manager, der sich entscheidet, ob er aus der Perspektive Und zeigen Ihnen auf, wie andere kulturelle Gepflogen- der Kapitalgeber, der Kunden oder der Mitarbeiter heraus heiten sich auf die Rekrutierung und Bewerbungsabläufe handelt. auswirken. Zwischen den beiden Inhalten, die uns der Begriff Perspek- Wie neue Sichtweisen unsere bewährten Bilder verrücken, tiven anbietet, gibt es eine gemeinsame Klammer. Sie lautet zeigt ein Interview mit dem Fotografen Horst Hamann, der Offenheit und Vielfalt. Wie sich Dinge in der Zukunft ent- seit Jahren Bilder im vertikalen Format aufnimmt. Ein weiterer wickeln, ist bis zu einer bestimmten Grenze vorhersehbar Artikel erläutert, wie Künstler im Laufe der Jahrhunderte und gleichwohl nicht bestimmbar. Glänzende Perspektiven andere Perspektiven einnahmen und was dies für ihre Werke für ein Unternehmen können sich schnell ändern, wenn ein bedeutete. Und ein Mediator führt aus, wie er zwischen den neuer Marktteilnehmer die bisherigen Spielregeln über den Perspektiven von Menschen vermittelt und sich um einen Haufen wirft und innovativere Modelle anbietet. Konsens bemüht. Viel Spaß und Anregung bei der Lektüre und spannende Perspektiven für die nächsten Monate wünscht Ihnen Klaus Breitschopf HaysWorld 02/2010 | 03 INTERKULTURELLE UNTERSCHIEDE VERSCHWIMMEN IM GLOBAL BUSINESS Von Bernd Seidel Singapur – das Powerhouse „Wenig Bürokratie sowie ein geringer Aufwand, um Geschäfte anzusiedeln und zu betreiben, haben internationalen Firmen Ausgezeichnete Karriereperspektiven sind nur einer der die Entscheidung erleichtert, in Singapur eine Niederlassung vielen Vorzüge von Singapur. Die multikulturelle Metropole zu eröffnen“, berichtet Chris Mead, Country Manager Hays bietet eine moderne Infrastruktur und eine hohe Lebens- Singapore. Die Wirtschaft in Singapur konnte sich daher qualität. Bei Umfragen landet der Stadtstaat, der rund fünf schnell aus der globalen Finanzkrise befreien – mit direkten Millionen Einwohner zählt, regelmäßig unter den beliebtesten Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt: „In den vergangenen Städten der Welt. drei Monaten ist die Zahl der von Hays zu vermittelnden 04 | HaysWorld 02/2010 Internationale Arbeitsgruppen und globale Wertschöpfungsketten sind keine abstrakten Workflow-Strukturen, sondern Organisationsformen, die von Menschen mit Leben gefüllt werden. Und weltweit suchen Unternehmen nach einem passen- den Menschen für eine bestimmte Position. Anhand von drei Beispielen lassen sich regional unterschiedliche Perspektiven aufzeigen: Wie werden Bewerber bewertet, und welche Chancen bietet ihr lokaler Arbeitsmarkt? Singapur Russland Irland Positionen um rund 40 Prozent gestiegen, aus Übersee Das Web ist fraglos das wichtigste Medium, wenn gingen sogar 62 Prozent mehr Anfragen ein“, sagt Mead. man in Singapur Fachkräfte beziehungsweise eine Viele Sektoren haben wieder Stellen ausgeschrieben, eine neue Tätigkeit sucht. Die Bevölkerung kennt sich laut hohe Nachfrage nach Fachkräften herrscht in den Industrie- Mead „hervorragend mit IT aus, das Internet gehört segmenten Finanzen, Oil und Gas, Pharma sowie IT. inzwischen zum täglichen Leben“. Neun von zehn Auch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Personalwesen Haushalten hätten einen Breitbandzugang zum sowie die Sektoren Bau und Immobilien suchen qualifi- Netz. Daher konnte sich auch das Social Networking ziertes Personal. so rasant ausbreiten. Proaktives Networking liege HaysWorld 02/2010 | 05 Chris Mead, Country Manager Hays Singapore Alex Shteingardt, Country-Manager Hays Russia den Einwohnern Singapurs im Blut – „daher kann man trotz positiver Anzeichen weiter schwach. Über alle Branchen hier auch auf Online-Netzwerke nicht verzichten“. stellen wir jedoch fest, dass Arbeitgeber ihre Kandidaten behutsamer auswählen. Der Recruitment-Prozess zieht Ein schriftlicher Lebenslauf in Singapur zeigt eine Über- sich in die Länge, komplexe Skills werden entscheidend, sicht über Ausbildung und Qualifikationen sowie die Berufs- und ohne Auswahlverfahren läuft kaum noch etwas. erfahrung in chronologischer Reihenfolge – die letzte Station zuerst. Nicht fehlen dürfen Angaben zu Arbeit- gebern, Positionen und Verantwortungsbereichen.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 01/2010 VIELFALT INHALT HAYSWORLD 01/2010 · VIELFALT 04 Diversity Management – Vielfalt schafft Synergien 10 Projektwirtschaft gewinnt zunehmend an Bedeutung 13 Aus Vielfalt kann Harmonie werden Interview mit dem Dirigenten und Unternehmensberater Christian Gansch 16 Vielfalt im Quadrat Produktvielfalt 20 Wie Vielfalt Blüten treibt Artenvielfalt 23 Typisch! Schriftenvielfalt 25 Städte sind die Lebensräume der Zukunft 13 29 Vielfalt hat Grenzen AUS VIELFALT KANN Interview mit dem Ethnologen HARMONIE WERDEN Prof. Dr. Christoph Antweiler Interview mit dem Dirigenten und Unternehmensberater 31 News & Termine Christian Gansch IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 15.000 Chefredaktion: Alexandra Maier, Katharina Lantelme Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Jan Gelbach, Ina Hönicke, Britta Nonnast, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Mathias Ernert, Getty Images, srg werbeagentur, Fotolia Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweiler Kontakt: HaysWorld Redaktion 25 Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung auf elektronische Datenträger. MEGACITIES Copyright © 2010 bei Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von Nirgendwo entwickelt sich Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen Vielfalt besser als in den jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. ganz großen Städten 02 | HaysWorld 01/2010 EDITORIAL „Die kulturelle Vielfalt in einem Unternehmen ist nicht nur Sand im Getriebe, sondern von Vorteil, wenn der Mensch mit seinen individuellen Leistungen gesehen wird und nicht immer nur als Vertreter einer Kategorie. Dann können wir voneinander lernen.“ Prof. Dr. Christoph Antweiler, Ethnologe LIEBE LESERINNEN UND LESER, Vielfalt bereichert die Welt von Organisationen. Die Zeiten, Voraussetzung dafür ist allerdings, dass Diversity Manage- in denen Unternehmen auf Konformismus und Stromlinien- ment nicht nur als „Schmuckwerk“ betrachtet, sondern förmigkeit setzten, finden sich mehr und mehr im Museum ernsthaft betrieben wird (Prof. Dr. Stefan Süß, S. 08). der Organisationsgeschichte wieder. Vielfalt ist kein Synonym für Beliebigkeit. Bei aller Pluralität Grund dafür ist die immer stärkere Individualisierung bedarf es der Fokussierung auf ein gemeinsames Ziel. unserer Gesellschaft. Menschen wollen ihre Individualität So zeigt der Dirigent und Consultant Christian Gansch im auch im Rahmen ihrer Tätigkeit leben. Und Unternehmen Interview auf, dass Orchester nur dann eine hervorragende haben gelernt, dass sie den Anforderungen und dem hohen Leistung erbringen können, wenn es ihnen gelingt, ihre Tempo der globalisierten Wirtschaft besser begegnen höchst individuellen Musiker perfekt aufeinander abzustim- können, wenn sie auf Vielfalt in ihrer Organisation setzen. men (S. 13). Auch der Ethnologe Prof. Dr. Christoph Antweiler Je komplexer die ökonomische Welt, umso mehr gewinnt weist darauf hin, dass es bei aller Vielfalt zwischen Kulturen Vielfalt an Boden: Sie bietet den Schlüssel, diese Komplexi- und ethnischen Gruppen viele Gemeinsamkeiten gibt, die tät zu beherrschen. sich durch alle Kulturen ziehen und dadurch Verständigung möglich machen (S. 29). Dies zeigt auch der Wandel, den der Begriff Diversity Management erfahren hat. Anfangs ging es vor allem darum, In diesem Sinn wünsche ich Ihnen vielfältige Anregungen dass sich auch Minderheiten in Unternehmen wiederfinden bei der Lektüre unserer aktuellen Ausgabe der HaysWorld. und Diskriminierung ausgeschlossen wird. Heute ist es nicht mehr eine Frage des Dagegen, sondern des Dafür – für das Individuum und für dessen Einmaligkeit. Damit verändert Diversity Management die Unternehmenskultur und eröffnet Mitarbeitern auf ganzheitliche Weise Freiräume sowie personale Vielfalt – zum Nutzen aller Beteiligten. Klaus Breitschopf HaysWorld 01/2010 | 03 DIVERSITY MANAGEMENT – VIELFALT SCHAFFT SYNERGIEN Diversity Management gilt häufig als Imagepolitur, um gesellschaftlich-moralische Verpflichtungen zu erfüllen. Das ist jedoch zu kurz gesprungen. Inzwischen wird die Ressource „Vielfalt“ immer mehr als nützliches betriebs- wirtschaftliches Instrument entdeckt. 04 | HaysWorld 01/2010 Von Bernd Seidel „Vielfalt ist unsere Stärke“, erklärte Patrick Toole, CIO von nehmen der Welt. 4.914 US-Patente im Jahr 2009 bedeuten IBM, im Rahmen einer Handelsblatt-Konferenz. Teams von nicht nur einen Allzeit-Rekord in der Wirtschaft, sondern Mitarbeitern aus allen Kulturkreisen agierten rund um den auch viermal so viele Patente wie bei den anderen großen Globus – überall dort, wo die Kunden sind. „Wir setzen ganz Unternehmen der Branche – Microsoft, Hewlett-Packard, bewusst auf die Innovationskraft heterogen zusammen- Oracle, Apple, Google und Accenture – zusammen. gesetzter Entwicklungsgruppen“, führt Toole weiter aus. Männer, Frauen, unterschiedlichste Berufsgruppen, Religionen „Unternehmen, die Vielfalt leben, sind näher an ihren Kunden und Nationalitäten sowie erfahrene Hasen und junge dran, tendenziell kreativer und innovativer. Das Betriebsklima Mitarbeiter tüfteln gemeinsam an der IT der Zukunft. ist besser – das Image auch“, sagt Alexander von Dippel. Er muss es wissen. Als Präsident der International Society Der Erfolg gibt Big-Blues-Managern Recht: Zum 17. Mal for Diversity Management (idm) forscht und berät er Unter- in Folge ist der IT-Gigant das erfindungsreichste Unter- nehmen zum Thema Vielfalt, für das sich hierzulande der HaysWorld 01/2010 | 05 Zukünftige Auswirkungen von Cultural Diversity (nach Region)* Verbreitung von Cultural Diversity Management (in Prozent)* Die Befragten gaben an, wie sich die Umsetzung von Cultural Diversity zukünftig auf das Unternehmen auswirkt, indem sie eine Einschätzung von „Trifft völlig zu“ bis „Trifft gar nicht zu“ vornahmen. * Quelle: Bertelsmann Stiftung 2007 englische Begriff „diversity“ durchgesetzt hat. Eines ist von Dippel in zahlreichen Projekten klar geworden: Um Vielfalt „Die Stärke der kulturellen für den Erfolg von Unternehmen nutzen zu können, ist ein professioneller Umgang damit nötig. Hier setzt Diversity Eigenschaften, die ein Mensch Management (DM) an. per Geburt hat, sind durch Doch was bedeutet Vielfalt? Die Forschung unterscheidet innere und äußere Vielfalt, einmal aus Sicht der Person, das Trainings nicht aufzuholen.“ andere Mal hinsichtlich des Unternehmens. Äußerlich wahr- nehmbare Unterschiede wie ethnische Herkunft, Geschlecht, Monika Rühl, Leiterin „Change Management und Diversity“ bei der Lufthansa AG Alter und körperliche Behinderung sowie subjektive Unter- schiede wie die sexuelle, weltanschauliche beziehungsweise religiöse Orientierung und Lebensstil sind persönliche innere und äußere Merkmale. Organisationsform, Gehaltsstrukturen, Arbeitszeiten und Strategien sowie Lieferanten, Stakeholder und Kunden charakterisieren die immanente und externe Vielfalt von Unternehmen. Leitgedanke von Diversity Management ist: Die Wertschät- zung der Vielfalt der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dient dem wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens. Die Verschie- denheit der Beschäftigten wird bewusst zum Bestandteil der Personal- oder Marketingstrategie und der Organisations- entwicklung gemacht. Anders ausgedrückt: Niemand soll wegen seiner äußerlich wahrnehmbaren Merkmale diskrimi- niert werden und – das ist der entscheidende Schritt – Vielfalt hilft, Synergien zu nutzen, etwa zur Gewinnung neuer Kunden- Monika Rühl gruppen oder um Bestandskunden so betreuen zu können, wie es in ihrem Kulturkreis üblich ist. So bildet die Airline ihr Flug- und Servicepersonal sehr intensiv aus, um es auf internationale Einsätze vorzubereiten.

HAYSWORLD Das Kundenmagazin für Deutschland, Österreich und die Schweiz 02/2011 VERANTWORTUNG INHALT HAYSWORLD 02/2011 · VERANTWORTUNG 04 „Verantwortung entsteht im Handeln“ Interview mit Prof. Dr. Ludger Heidbrink 08 Nicht gegen seinen Typus Corporate Social Responsibility (CSR) 11 Mitarbeiter am Drücker Verantwortung als Motivation 14 CIO – die treibende Kraft zwischen Technik und Geschäft Der Verantwortungsbereich von CIOs ist gewachsen 16 Gutes Gewissen und gute Rendite Nachhaltige Investments sind gefragt 18 „Was uns etwas bringt, wollen wir bewahren“ Interview mit Prof. Dr. Florian G. Kaiser 20 Nachhaltige Pflege von Kulturlandschaften In den Schweizer Alpen wächst der Wald, die Biodiversität nimmt ab 11 24 Mit Krebs gut zu leben ist die neue MITARBEITER AM Herausforderung DRÜCKER Interview mit Prof. Dr. med. Dr. h. c. Günter Henze In der Arbeitswelt ist mehr und mehr Eigenverantwor- 26 Notarzt im Einsatz tung gefragt Verantwortung mit großer Wirkung 28 Der Sozialunternehmer Nachhaltige Wertschöpfung 31 News und Termine IMPRESSUM Herausgeber: Hays AG Marketing/Corporate Communications, Frank Schabel Willy-Brandt-Platz 1–3 · 68161 Mannheim Auflage: 16.000 Chefredaktion: Alexandra Maier Autoren dieser Ausgabe: Annette Frank, Alexander Freimark, Winfried Gertz, Judith-Maria Gillies, Ina Hönicke, Alessandro Monachesi, Jana Nolte, Britta Nonnast, Frank Schabel, Bernd Seidel Gestaltung: srg werbeagentur ag, Mannheim Fotos: Ashoka, Mathias Ernert, fotolia, srg werbeagentur Druck: Dinner Druck GmbH, Schlehenweg 6, 77963 Schwanau, Ortsteil Allmannsweier Kontakt: HaysWorld Redaktion Telefon: +49 (0)621 1788-1494 · E-Mail: info@haysworld.de 20 Nachdruck: Für den Nachdruck von Beiträgen – auch NACHHALTIGE PFLEGE auszugsweise – ist die schriftliche Genehmigung der Redaktion erforderlich. Dies gilt auch für die Aufnahme VON KULTURLAND- in elektronische Datenbanken und für die Vervielfältigung SCHAFTEN auf elektronische Datenträger. Copyright © 2011 by Hays AG Alle Rechte, insbesondere das Recht auf Verbreitung, Nachdruck von In den Schweizer Alpen Text und Bild, Übersetzung in Fremdsprachen sowie Vervielfältigungen wächst der Wald mit weitrei- jeder Art durch Fotokopien, Mikrofilm, Funk- und Fernsehsendungen, chenden Folgen für Umwelt für alle veröffentlichten Beiträge einschließlich Abbildungen vorbehalten. und Tradition 02 | HaysWorld 02/2011 EDITORIAL Die großen Herausforderungen unserer Zeit lassen sich nicht mehr von Einzelnen oder einer Institution allein meistern. LIEBE LESERINNEN UND LESER, die einen reißen sich um sie, die anderen tragen schwer an Ein Anspruch, den immer mehr Firmen verfolgen – so auch ihr: die Verantwortung. Und sie wird in immer mehr Berei- Hays: Seit Jahren stellen wir uns unserer Verantwortung chen eingefordert: in der Familie, beim Umweltschutz, bei nicht nur bei unseren unmittelbaren Geschäftsaktivitäten, der privaten Alters- und Gesundheitsvorsorge und nicht sondern unterstützen darüber hinaus gezielt krebskranke zuletzt in der Arbeitswelt. Die Gründe dafür sind vielfältig. Kinder und ihre Familien (S. 25). Dabei engagieren wir uns Sie reichen von der Finanzmisere der öffentlichen Hand sowohl für eine sinnvolle Nachsorge als auch für eine inten- über die Globalisierung der Marktwirtschaft bis hin zum sive Behandlung und Betreuung dieser Kinder: durch die beschleunigten Verbrauch natürlicher Ressourcen. Finanzierung zweier Arztstellen an der Universitätskinder- klinik Heidelberg (siehe Titelbild) und der Berliner Charité. Verantwortung zu tragen bedeutet jedoch nicht zwangs- läufig „Ruhm und Ehr“, wie der Direktor des Center for Mit diesem Engagement ist Hays nicht allein. Kaum ein Responsibility Research, Professor Ludger Heidbrink, im Unternehmen, das sich nicht gesellschaftliche Verantwor- Interview (S. 4) erklärt. Im Gegenteil: Sie „birgt immer das tung auf die Fahnen geschrieben hat. Und das ist auch gut Risiko, dass die Folgen des eigenen Tuns auf einen zurück- so, wie der Artikel „Nicht gegen seinen Typus“ (S. 8) zeigt. fallen – und zwar in unangenehmer Weise“. Denn wo manche Skeptiker Green- oder Whitewashing befürchten, übersehen sie oft eines: Klimaschutz, Bildung Vor diesem Hintergrund stellt sich die Frage, warum Men- und Gesundheit, die großen Herausforderungen unserer schen überhaupt Verantwortung übernehmen – und dies Zeit, lassen sich nicht mehr von Einzelnen oder einer In- auch noch mit steigender Tendenz, wie Untersuchungen stitution allein meistern. Sie sind nur noch im wirksamen zeigen. Zum einen natürlich, weil es von ihnen erwartet Zusammenspiel von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft zu wird. Gerade in der Arbeitswelt, in der zunehmend ein auf lösen – umso besser, wenn dann auch alle davon profitieren. Selbstverantwortung und Anstand basierendes Menschen- bild propagiert wird, wie der Artikel „Mitarbeiter am Drü- cker“ (S. 11) beschreibt. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen eine anregende Lektüre. Zum anderen aber übernehmen Menschen Verantwortung, weil sie – im wahrsten Sinne des Wortes – persönliche Antworten geben wollen: auf den Sinn und die Herausfor- derungen des Lebens. Wie zum Beispiel der „Notarzt im Einsatz“ (S. 26) oder der Social Entrepreneur Christian Hiß (S. 28), der mit seinem Unternehmen nicht nur zu nachhalti- ger Wertschöpfung, sondern gleichzeitig auch zur Lösung Klaus Breitschopf gesellschaftlicher Probleme beitragen will. Vorstandsvorsitzender der Hays AG HaysWorld 02/2011 | 03 Interview mit Prof. Dr. Ludger Heidbrink „VERANTWORTU ENTSTEHT IM HA 04 | HaysWorld 02/2011 Prof. Dr. Ludger Heidbrink Der Philosoph Prof. Dr. Ludger Heidbrink ist Direktor des Center for Responsibility Research (CRR) am Kulturwissen- schaftlichen Institut Essen und Professor für Corporate Responsibility & Citizenship an der Universität Witten- Herdecke. Er hat zahlreiche Bücher und Aufsätze zum Thema Verantwortung veröffentlicht und herausgegeben, zuletzt „Die Verantwortung des Konsumenten. Über das Verhältnis von Markt, Moral und Konsum“ (Campus Verlag). Das Interview führten Annette Frank und Jana Nolte Herr Professor Heidbrink, wann haben Sie zuletzt Verantwortung übernommen? Und wofür? Angesichts des fortschreitenden Klimawandels habe ich meine Konsum- und Lebensgewohnheiten geändert. Ich esse weniger Fleisch, fahre weniger Auto, ich führe einen insgesamt nachhaltigeren Lebensstil. Was ist Verantwortung überhaupt? Im Allgemeinen bedeutet es, für die Folgen des eigenen Handelns einzustehen und Rechenschaft abzulegen. Es heißt aber auch, sich um generelle Missstände oder Fehlentwicklungen zu kümmern. Anders ausgedrückt: Verantwortung bezieht sich auch auf Probleme, die man nicht unbedingt selbst verursacht hat. Woher kommt der Begriff ? Ursprünglich ging es darum, Rechenschaft gegenüber einer übergeordneten Instanz abzulegen. Zunächst vor Gott, dann vor dem weltlichen Gericht. Seine moralische Bedeutung bekam der Begriff erst relativ spät, nämlich Anfang des 19. Jahrhunderts. Seit diesem Zeitpunkt steht er auch für die Rechenschaft gegenüber dem individuellen Gewissen. Welche Spielarten der Verantwortung gibt es? Es gibt die moralische Verantwortung als umfassende Verantwortung für das eigene Handeln. Die moralische Verantwortung entspricht in etwa dem, was Kant unter UNG dem kategorischen Imperativ verstanden hat, sprich so zu handeln, dass es für die gesamte Gesellschaft sinnvoll wäre, wenn alle so handelten. Daraus abgeleitet gibt es die Ergebnisverantwortung, die sich auf die Folgen unseres Tuns bezieht. Diese entsprechen nicht immer den eigenen ANDELN“ Absichten, denn auch wenn unsere Absichten gut sind, können die Resultate schlecht sein. Es geht hierbei um das Abwägen von Zwecken und Mitteln und somit um die Frage, was alles in allem vertretbar ist. In diesen Bereich gehört beispielsweise die Führungsverant- wortung in Unternehmen.