Der richtige Einsatz sozialer Medien stellt für die meisten Banken und Finanzdienstleister noch immer eine Herausforderung dar. Die heute vorgestellten Studien zeigen Ansatzpunkte auf.

Die heute vorgestellten Studien geben Hinweise, wie dies richtig bzw. besser geschehen und gelingen kann. Sie sind zwar allgemein auf den Einsatz von Social Media ausgerichtet, Finanzdienstleister werden aber dennoch viele wertvolle Hinweise entdecken.

 

Social Media Excellence 2012 / Viel Kommunikation - wenig Dialog

Die meisten Unternehmen glauben an eine steigende Bedeutung von Social Media, insbesondere in den Bereichen Kommunikation und Marketing, haben aber Probleme mit der Messung des Nutzens.

 

Social Media Optimization und das Social Web / Strategien und Hintergründe

Was Unternehmen tun müssen, um Social Media und das Internet gewinnbringend einzusetzen.

 

Social Media Impact 2012 / Social Sharing und Social Login im Web

Wie Social Media genutzt wird. Studie zum Website- und Sharing-Verhalten von deutschen Internetnutzern.

 

Ausführlich und mit Bezugshinweisen im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=8452

 

 

 

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Hallo Herr Felser,

auch für uns wäre die Liste sehr spannend. Was halten Sie davon, sie hier zu veröffentlichen?

Herzliche Grüße
Markus Saxen

 

 

Wie sagt der Volksmund doch so schön? „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft.“ Doch kleine Geschenke können auch eine Freundschaft zerstören, nämlich dann, wenn sie vorenthalten werden, wie das heutige Beispiel aus dem Servicealltag zeigt.

 

Ausführlich im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=7954

 

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Die erste vollständige Arbeitswoche ist von Rückblicken und Bewertungen des abgelaufenen, vor allem aber von Prognosen für das neue Jahr dominiert. Einige der interessantesten Beiträge dazu habe ich heute für Sie ausgewählt.

 

Ausführlich und mit weiterführenden Links im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=8434

 

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Hallo Herr Schnägelberger,

noch ein Hinweis auf unseren Partner Hansalog:

http://www.competence-site.de/bildung-weiterbildung/HANSALOG-Seminarverwaltung

Mit VEDA, Hansalog, Haufe werde ich den Kontakt herstellen bzw. habe schon den Kontakt hergestellt. Es haben sich bei uns aber noch weitere weitere Anbieter für Seminarverwaltungen gemeldet (die wir aber nicht kennen). Wir erstellen Ihnen eine Liste.

Beste Grüße

Winfried Felser

 

 

Das kürzlich neu erschienene Buch „Finanzdienstleister der nächsten Generation und die neue digitale Macht der Kunden“, an dem ich auch mitwirken durfte, gibt einen guten Überblick zu den aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen in der Finanzbranche.

 

Ich stelle es heute im Bank Blog vor und verlose ein Exemplar unter meinen Lesern.

 

Ausführlich mit Gewinnspiel im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=8415

 

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Hallo zusammen,

es ist wieder soweit. Nachdem unsere Umfrage „Status Quo Prozessmanagement“ bereits acht Mal erfolgreich durchgeführt wurde, und weiterhin auf breites Interesse stößt, führt die BPM&O GmbH diese Tradition auch in diesem Jahr wie gewohnt weiter.

Immer mehr Unternehmen starten umfangreiche Prozessmanagement-Initiativen und begeben sich auf den Weg hin zur prozessorientierten Organisation. Umso wichtiger ist es, über diese Umfrage einen regelmäßigen Status Quo über die Erfahrungen, Erfolge und Risiken bei der Einführung von Prozessmanagement zu berichten.

Ihre Beurteilung sowie die Einstufung Ihres Unternehmen zum „Status Quo des Prozessmanagement“ sind uns wichtig.

Deshalb freuen wir uns, wenn Sie durch Ihre Teilnahme aktiv zu einem möglichst breiten Informationsstand beitragen. Zur Beantwortung der Fragen benötigen Sie voraussichtlich 15 Minuten.

Allen teilnehmenden Unternehmen werden die aufbereiteten Ergebnisse der Umfrage Ende 2012 zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Link zu Umfrage: http://www.webropolsurveys.com/S/A2AC803061FCE511.par

Es war längst überfällig - jenes neue Berufsbild, welches die deutschen Industrie- und Handelskammern gemeinsam mit der Europäischen Union seit einigen Jahren in die Praxis umsetzen: Auf allen Management-Etagen großer Unternehmen sollen künftig 'Energie-Manager nach EU-Standard' (EurEM) Einzug halten. 1.800 Absolventen haben in Deutschland diesen neuen Beruf bereits gewählt. Das Bundesumweltministerium bezuschusst die erforderliche Fortbildung mit (bis zu) 33 Prozent der Lehrgangskosten.

Natürlich gerieten beim Blick auf die Energiebilanzen großer Unternehmen auch die Möglichkeiten der Green IT in den Fokus. Zu unübersehbar waren die Löcher, welche eine energiehungrige digitale Welt in die Unternehmensbilanzen riss. In den Ausbildungsgang wurden daher die Energieeffizienz und die Nachhaltigkeit von Rechenzentren rasch integriert.

Als Dozent für Green IT und als Botschafter des 'Blauen Engels' wird vor den zukünftigen deutschen Energiemanagern jetzt Harald Rossol nachhaltig für digitalen Wandel sorgen, der Vorstandsvorsitzende der erecon AG. Als Pionier für die deutsche Green IT zunächst am 18. Februar 2013 in Hamburg, am 2. März 2013 in München und am 22. März 2013 in Nürnberg.

 

Zu Beginn des Jahres muss es erlaubt sein, auch einen kurzen Rückblick auf das vorangegangene Jahr zu werfen. Daher lasse ich heute noch einmal die zehn im Bank Blog meistgelesenen Artikel Revue passieren. Themenschwerpunkte sind Social Media, Innovation, Kundenservice und das Verhältnis zwischen den Banken und ihren Kunden.

 

Ausführlich im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=8423

 

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Attractive Business Intelligence with Microsoft Office, SharePoint, and SQL Server by Rafal Lukawiecki, Strategic Consultant and Director, Project Botticelli Ltd, Ireland.

  

Rafal Lukawiecki, a motivational and inspiring presenter, was voted top speaker at last year's conference in Berlin, 7 times top speaker at TechEd and most recently his tutorial and BI Session topped the votes at the Microsoft SharePoint Conference in Las Vegas.