IBM - Cognos Business Intelligence und Performance Management

Harry-Brot „Dank der Standardisierung unserer BI-Umgebung auf Basis von Cognos erhalten Geschäftsführung und Fachabteilungen bei Harry-Brot alle benötigten Geschäftsinformationen für fundierte strategische und operative Entscheidungen. Die fortlaufende Erfassung, bedarfsgerechte Analyse und regelmäßige Bereitstellung aller wichtigen Kennzahlen und Leistungsindikatoren ist der Schlüssel zum Markterfolg, den Harry-Brot seit Generationen begleitet.“ Heiner Kruse, Leiter Systementwicklung bei Harry-Brot „Frisch wie Harry“ gilt nicht nur für die Backwaren Industrie: bei der Harry-Brot GmbH. Auch Zahlen, Berichte und • Konsumgüter Statistiken für Geschäftsentscheidungen müssen frisch, dass heißt, aktuell sein. Wie kommt man an frische Land: Geschäftszahlen? Wie stellt man die Aktualität sicher? • Deutschland Und, wie erreichen diese Informationen ihre Nutzer? Um Lösungsbedarf: die Fachabteilungen mit allen nötigen Fakten zu versorgen • Standardisierung der Berichts- und Analyse-Plattform und gleichzeitig die IT-Abteilung zu entlasten, hat Harry- • Web-basierter Zugriff auf einheitliche Informationen Brot seine Berichts- und Analyse-Umgebung standardisiert. IBM-Infrastruktur und Cognos Technologie bietet jetzt • Einbindung der Fachabteilungen in Berichts- und bequemen Zugriff auf Geschäftsinformationen und Analyse-Erstellung sorgen für Entscheidungen auf breiter Faktenbasis. • Optimale Entscheidungsgrundlagen für marktgerechtes Produktangebot Das Unternehmen Harry-Brot GmbH nimmt mit acht Großbäckereien, 3.200 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Systemumgebung: sowie einem Jahresumsatz in 2006 von 515 Millionen • IBM Websphere Euro eine führende Position im deutschen Brotmarkt ein. • IBM DB2 UDB Gebacken wird ein Marken-Sortiment von über 60 • IBM Tivoli Access Manager Brotsorten wie zum Beispiel Ganz- und Schnittbrote als Vollkorn-, Misch-, Mehrkorn-, Toast- und Sandwichbrot. Lösungen: "Frisch wie Harry" ist das Motto der Harry-Bäcker. • Cognos 8 BI Deshalb beliefert der Harry-Frischdienst mit einer • Cognos PowerPlay feinmaschigen Logistik täglich 9.000 Geschäfte des • Cognos ReportNet Lebensmittelhandels in Nord-, Ost- und Westdeutschland mit tagesfrischer Ware. Seit 1996 bedient Harry auch Anwender: Backstationen von Super- und Verbrauchermärkte nach • 600 dem so genannten Prebake-Konzept mit einem Sortiment Nutzen: vorgebackener Laibbrote und Tiefkühlbrötchen. • Internet-basierende Informationslogistik Der Brot- und Backwaren-Spezialist Harry-Brot ist bereits • Effizientere Informationsverteilung in der zehnten Generation erfolgreich und überzeugt seine Kunden tagtäglich von der Qualität seiner Produkte. Zur Sicherstellung der hohen Qualitätsansprüche und eines frühzeitig, welche Rezepturen den Geschmack der marktgerechten Angebotes setzen die Harry-Bäcker auf Kunden treffen oder welche Backwaren noch Business Intelligence. Cognos 8 Business Intelligence (BI) Optimierungspotenzial haben. Aber das war nicht hilft als Standardplattform, die Entscheidungsprozesse immer so einfach. optimal zu unterstützen. Die Harry-Bäcker wissen Ausgangssituation: Pro Anwendung und sind damit sicher, dass nur berechtigte Mitarbeiter ein Berichtswesen Zugriff auf BI-Informationen oder die anderen Bevor man sich bei Harry-Brot zur Standardisierung der Anwendungen im Haus haben.“ Informationslogistik entschlossen hat, gab es zwar die Die Zero-Footprint-Architektur von Cognos ist zudem Möglichkeit, Auswertungen unter bestimmten Aspekten wartungsfreundlich, denn auf den Clients der Anwender ist zu erstellen. Die Problematik jedoch: Pro Anwendung keine Software-Installation erforderlich. Hinzu kommen musste jeweils ein spezifisches Berichtswesen eingesetzt erhebliche qualitative Verbesserungen, denn die Ablösung werden. Zudem erforderte die Erstellung tiefe der bisherigen heterogenen Anwendungslandschaft Kenntnisse der Anwendungen. Die IT-Abteilung musste optimiert das Berichts- und Analyse-Wesen. Cognos 8 BI alle erforderlichen Berichte und Analysen manuell bündelt alle BI-Funktionen in einem Produkt und sorgt für aufsetzen. „Aufwändig, teuer und sinnlos“, fasst konsistente Daten, schnellen Zugriff auf unterschiedlichste Heiner Kruse, Leiter Systementwicklung bei Harry-Brot Datenquellen und hohe Analyse-Qualität. Die Anwendung die Ausgangssituation zusammen. Bereits in den 90er bietet zudem vielfältige Formatierungsmöglichkeiten und Jahren entschied sich Harry-Brot daher für eine andere lässt sich problemlos für unterschiedliche Nutzerkreise Strategie: Anwendungsübergreifende Auswertungen statt anpassen. Die Fachabteilungen können alle benötigten Anwendungsspezifische Auswertung. „Harry-Brot Auswertungen selbst vornehmen. Ein Metadaten-Katalog verfolgt seitdem die Strategie, den Fachabteilungen sorgt dabei für hohen Nutzerkomfort, denn für direkt Zugriff auf benötigte operative Daten zu geben. Fachverantwortliche kryptische Datenbank-Bezeichnungen Berichte und Analysen können die Geschäftsexperten werden für Nutzer direkt in verständliche Begriffe dann selbstständig erstellen“, skizziert Kruse den umgesetzt: So wird das Datenbankfeld „S34A_382“ direkt strategischen Neuansatz, der bis heute gültig ist. als „Umsatz“ aufgelöst und Verständnisschwierigkeiten schon im Vorfeld ausgeschlossen. „Unsere Fachanwender Die Lösung müssen sich nicht mit der Datenbank-Struktur Großen Erfolg hatten dann bereits die Vorläuferversionen beschäftigen, sondern können sich auf ihr Geschäft von Cognos 8 BI. Denn mit den Produkten Cognos konzentrieren“, erläutert Heiner Kruse. ReportNet und Cognos PowerPlay gelang es den Harry- Bäckern, die Fachabteilungen zentral mit Daten und Der Nutzen: Dem Erfolgsrezept immer auf der Spur Auswertungswerkzeuge zu versorgen. Übergreifend Aus betriebswirtschaftlicher Sicht profitiert der konnten die Geschäftsverantwortlichen zum ersten Mal Spezialist für Brot- und Backwaren von der selbstständig und ohne Programmieraufwand Berichte Vereinheitlichung seiner BI-Umgebung durch geringere und Analysen erstellen. Die guten Erfahrungen mit den Wartungs- und Administrationskosten. Durch den Cognos-Produkten waren denn auch der Grund, bei der Browser-basierten Zugriff haben die Fachabteilungen weiteren Standardisierung der Analyse- und Reporting- bei Harry-Brot unternehmensweit einen einheitlichen Umgebung auf Cognos 8 BI zu setzen und weitere Blick auf Verkaufs-, Produktions- und andere Altanwendungen sowie proprietäre Lösungen abzulösen. Geschäftszahlen. Auswertungen lassen sich von den Ende 2007 wird die gesamte Business Intelligence- Fachanwendern weitgehend selbständig nach ihren Umgebung auf die neue Plattform umgestellt sein. jeweiligen Informationsbedürfnissen erstellen und so Die Architektur von Cognos 8 BI überzeugte durch ihre Prozesskosten senken. Auch lassen sich Prozesse nahtlosen Integration mit IBM Komponenten, die bei automatisieren und beispielsweise Bestellungen bei Harry-Brot im Einsatz sind: IBM WebSphere dient als Lieferanten oder Auswertungen bei Kunden ohne Application-Server, während die Daten in einer IBM manuelle Eingriffe anstoßen. DB2 UDB vorgehalten werden. Die BI-Plattform selbst Wirft man einen Blick auf den Nutzerkreis, profitiert wird auf der IBM pSeries laufen. „Das Zusammenspiel der Vertrieb bei Harry-Brot besonders von Cognos. zwischen Cognos und IBM-Komponenten ist brillant Bedarfsanalysen und Erfolgsfaktoren einzelner Brot- und gelöst und vollkommen problemlos“, sagt Heiner Kruse Backwaren lassen sich mühelos ermitteln und die laufende und hebt die besonders vorteilhafte Integration der Produktion kontinuierlich optimieren. Die Rezepturen Cognos Produkte mit dem Tivoli Access Manager sollen schließlich den Geschmack der Kunden treffen. hervor. „Wir pflegen Rollen nur einmalig in Tivoli, Aber auch die Mitarbeiter in Qualitätsmanagement und synchronisieren die Daten mit der Personalabteilung Materialbeschaffung setzen auf Auswertungen bei der Reichweitenplanung oder dem Abgleich von Lagerbestand Über Cognos mit Verbrauch. Denn ohne Mehl gibt es kein Brot und Cognos, weltweit führender Anbieter von Business ohne Erfolgsrezept, schmeckt das Brot nicht.