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InVision Enterprise WFM Optimieren Sie Ihre wertvollste Ressource – Ihre Mitarbeiter Inhalt Was ist Workforce Management? 3 Vorteile & Nutzen 4 Warum Optimierung? 6 Return on Investment 7 Bedarfsprognose 8 Einsatzplanung 9 Zeitwirtschaft 10 Analyse & Steuerung 11 Plattform & Technologie 12 Branchen 13 Dienstleistungen 14 Über InVision 15 2 Was ist Workforce Management? Es wird Zeit, sich von alten Ansichten zu trennen. Optimieren Sie Ihre wertvollste Ressource – Ihre Mitarbeiter. Workforce Management bedeutet, die richtigen Mitarbeiter mit Dazu bietet Workforce Management die passenden Bausteine: den richtigen Qualifikationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort Bedarfsprognose – damit Sie wissen, wie viele Mitarbeiter einzusetzen. mit welchen Qualifikationen zukünftig benötigt werden Was auf den ersten Blick einfach aussieht, stellt sich im tägli- Einsatzplanung – damit Ihr Bedarf auch mit den richtigen chen Geschäft als komplexe Herausforderung dar. Denn eine Mitarbeitern gedeckt ist schier unüberschaubare Zahl von Faktoren beeinflusst die „rich- tige“ Entscheidung. Und während in vielen Unternehmensbe- Zeitwirtschaft – damit Sie die Zeitkonten Ihrer Mitarbeiter reichen zur Optimierung schon lange spezielle Software wie ERP, akkurat berechnen CRM, HR Management etc. eingesetzt wird, regieren beim Analyse & Steuerung – damit Sie erkennen, ob Plan und Ist Einsatz der Mitarbeiter häufig Papier und Stift oder nicht passen- übereinstimmen, und Sie bei Abweichungen schnell und de Insellösungen wie Tabellenkalkulation oder Zeiterfassung. effektiv reagieren können Häufig mit fatalen Folgen – wie teure Überstunden, unproduk- tive Leerlaufzeiten, hohe Fluktuation, schlechter Kundenservice Workforce Management kann in fast allen Abteilungen eines und unausgeschöpfte Umsatzpotenziale zeigen. Unternehmens eingesetzt werden, bringt handfesten Nutzen und erzielt einen beeindruckenden Return on Investment. Es wird Workforce Management setzt genau an diesem Punkt an und also Zeit, dass Sie sich von alten Ansichten trennen und Ihre orientiert die Einsätze der Mitarbeiter durch Optimierung, Stan- wertvollste Ressource optimieren – Ihre Mitarbeiter. dardisierung und Automatisierung konsequent am Bedarf. 3 Vorteile & Nutzen Immer einen Schritt voraus. Workforce Management von InVision bietet Ihnen zahlreiche handfeste Vorteile, die Ihnen einen wichtigen Vorsprung vor Ihrer Konkurrenz verschaffen. Betrieb, Finanzen und Controlling Mitarbeiter Betrieb, Finanzen und Controlling ziehen an einem Strang, In Zeiten eines härter werdenden Wettbewerbs und steigender wenn es darum geht, das operative Ergebnis zu verbessern. Anforderungen an die Leistungsfähigkeit sind die Arbeitsum- InVision Enterprise WFM hilft dabei, indem die Kosten für gebung und ein qualifikationsgerechter Einsatz ein entschei- Personaleinsatz, IT und Administration gesenkt und gleichzeitig dender Faktor für produktive Mitarbeiter. die Qualität der geleisteten Arbeit erhöht werden. Bessere Balance zwischen Arbeit und Freizeit durch Erhöhte Effizienz des Betriebs durch konsequente Orien- die Möglichkeit, Wünsche in die Einsatzplanung einzubrin- tierung des Personaleinsatzes am Bedarf gen und so die eigene Arbeitszeit aktiv mitzugestalten Reduzierte Personalkosten durch Verringerung von teu- Interessantere Arbeit durch die Vermeidung von unnötiger ren Überstunden und unproduktiven Leerlaufzeiten aufgrund Überlastung und Leerlauf sowie den passenden Einsatz von Überbesetzung sowie durch akkurate Abrechnung der gemäß der eigenen Qualifikation tatsächlich geleisteten Arbeitszeit Mehr Fairness durch die gleichmäßige und regel- bzw. ver- Verbesserung der Produktivität und Motivation der tragskonforme Verteilung von begehrten und weniger Mitarbeiter durch Integration in den Planungsprozess, weit- begehrten Arbeitszeiten und Einsatzorten gehende Erfüllung von Arbeitszeitwünschen und Automati- IT-Abteilung sierung von Standardprozessen Schnellere und bessere Entscheidungen durch den Der massive Einsatz von EDV-Systemen in fast allen Unter- Zugriff auf kritische Echtzeitinformationen und automatische nehmensbereichen bei gleichzeitig steigendem Kostendruck Konsolidierung der wesentlichen Kennziffern stellt insbesondere IT-Abteilungen vor wachsende Herausfor- Verringerte Administrationskosten durch Vereinheitli- derungen. chung von Prozessen, weitgehende Eliminierung von Papier Schutz Ihrer Investition durch nahtlose Integration in be- und Vermeidung von fehlerträchtigen manuellen Korrekturen stehende Systeme und Anpassbarkeit an sich wandelnde und Berechnungen Anforderungen Weniger Ausgaben für IT, weil bereits angeschaffte Infra- Geringere IT-Kosten durch Konsolidierung und Zentra- struktur verwendet und InVision Enterprise WFM zentral lisierung von lokalen Personaleinsatzplanungs- und Zeitwirt- administriert werden kann schaftssystemen in eine einheitliche Workforce-Manage- ment-Lösung 4 Vorteile & Nutzen Einfache Administration durch web-basierte Multi-Tier- Unternehmensleitung Architektur, durchgängige Browserbedienung und Unter- Der Einsatz Ihrer Mitarbeiter ist einer der wenigen Bereiche im stützung von Branchenstandards Unternehmen, die ein erhebliches Optimierungspotenzial ber- Umfangreiche Erweiterbarkeit durch einen modularen gen. Nutzen Sie dieses Potenzial mit InVision Enterprise WFM Aufbau und die Verfügbarkeit eines Software Development durch effizienten Personaleinsatz und verwirklichen Sie Ihre Kits strategischen Ziele. Personalabteilung Mehr Effizienz, weniger Kosten – mit InVision Enterprise Weniger Administration, mehr Zeit für Strategie – das schaffen WFM steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter durch be- Sie mit InVision Enterprise WFM. Denn nur, wenn Sie wieder- darfsorientierte Planung um bis zu 25% und reduzieren kehrende Arbeiten automatisieren und standardisieren, bleibt damit deutlich Ihre Personalkosten der Blick für das Wesentliche frei.