Information and Communication Technology (ICT)

Das Unternehmen We make ICT strategies work Beratung von der Strategie bis zur Realisierung Intensiver Wettbewerb auf allen Märkten, eine Weltwirtschaft im Wandel und knappe Ressourcen stellen die Strategien und Geschäftsmodelle jedes Unternehmens auf den Prüfstand. Dabei liegt in der richtigen Orchestrierung von Strategien und Prozessen sowie Informations- und Kommunikationstechnolo- gien – kurz ICT – der Schlüssel zum Erfolg. Unser Wissen um Prozesse und Geschäftsmodelle von morgen schafft eng vernetzt mit höchstem Technologie-Know-how innovative und wirtschaftliche Lösungen. Von der Strategie bis hin zur Realisierung begleiten wir unsere Kunden dabei, besser und erfolgreicher zu werden. ICT-Management-Beratung Wir verstehen uns als ICT-Management-Beratung, als Spezia- listen mit einer einzigartigen Kombination aus Branchen- kompetenz und ICT-Background. Auf Basis unserer Expertise aus über 50 Jahren ICT-Beratung und der auch künftig immer stärker wachsenden Rolle von Informations- und Kommuni- kationstechnologien betreuen wir heute Kunden aus nahezu allen Branchen. In Forschung und Entwicklung setzen wir uns mit neuen Technologien auseinander und eruieren die Marktpotenziale, die sich dadurch erschließen lassen. Dazu gehen wir Koopera- tionen mit führenden Universitäten ein und setzen uns so an die Spitze der Diskussion rund um ICT-geprägte Markttrends. Prozesse optimieren, Effizienz steigern Wer sich heute im Wettbewerb durchsetzen will, muss seine strategische Position ebenso über- denken wie die Art und Weise seiner bisherigen Unternehmensführung. Denn nicht mehr die Technik im Einzelnen, sondern der Prozess im Ganzen steht im Fokus für mehr Kunden- bindung, Qualität und Effizienz. Vor diesem Hintergrund beraten wir unsere Kunden mit einem integrierten Ansatz, der bei der Analyse schon die Umsetzbarkeit mit im Blick hat. Unser Ziel: Die Entwicklung nachhaltig erfolgreicher Lösungen auf Basis praxiserprobter Konzepte und Erfahrungen. Beispielhafte Der Beratungsleistungen und -themen Kundennutzen • IT Strategy • Initiativen für Neugeschäft • Application Advisory • Optimierung des Bestandsgeschäftes • CRM, Sales & Service • Kostenreduktion • Sourcing & Shared Service Center Strategies • Zielgerichteter Einsatz neuer Technologien • IT Reorganization • Prozessoptimierung • Enterprise Architecture • Organisationsoptimierung • Supply Chain & Logistics • HR Processes & Optimization • Finance & Controlling Branchenexperten sichern kundenzentrierte Beratung Detecon verzahnt langjährige Branchenerfahrung mit dem einzigartigen Beratungs-Know-how aus der Integration von Management- und IT-Kom- petenz. Mit unserem Portfolio sind wir in folgenden Branchen tätig: Financial Gesellschaftliche Rahmenbedingungen, gesetzliche Vorgaben und Kundenanfor- Services derungen führen zu einer Dynamisierung des Banken- und Versicherungsmarktes. Der Verdrängungswettbewerb nimmt zu. Klassische Kosteneinsparungen gelangen zum Teil an die Grenzen des wirtschaftlich Sinnvollen. Tiefer greifende Innovationen werden erforderlich. In diesem dynamischen Umfeld sind Lösungen gefragt, die flexible und standardisierte Prozesse beinhalten. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Entwicklung und Realisierung hierfür notwendiger Innovationen und neuer Geschäftsmodelle mit ICT-Implikation. High Tech Wir verfügen über umfassendes Prozess-, Technologie-, Telekommunikations- und Industries IT-Know-how in den Branchen High Tech Industries, Telco Supplier, Systemhäuser & Aerospace und Softwarehersteller, Wehrtechnik-, Luft- und Raumfahrtindustrie sowie Elektro- technik- und Elektronikindustrie. Die Bandbreite unserer Projekte erstreckt sich von analytischen und strategischen Themen bis hin zur organisatorischen und prozess- orientierten Beratung. Automotive Steigender Wettbewerbsdruck, kürzere Produktlebenszyklen und die wachsende & Manufacturing Komplexität der Produkte zwingen Unternehmen kontinuierlich, ihre Produktivität und ihr Wertschöpfungsnetzwerk zu optimieren. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Gestaltung der Unternehmensorganisation und des Lieferanten-/Partner- netzwerkes. Zur Steigerung der Performance analysieren wir Geschäftsprozesse und Kostenstrukturen, identifizieren Einsparungspotenziale und realisieren sie gemeinsam mit unseren Kunden. Wir entwickeln ganzheitliche ICT-Strategien und beraten bei der Auswahl, Planung und Implementierung. Media & Online IPTV, Web TV, Mobiles Fernsehen oder HDTV steigern die Dynamik im Medien- und Broadcast-Umfeld erheblich. Der Einzug von Informationstechnologie in die Produk- tion und Distribution der elektronischen Medien ruft immer schnellere Veränderungs- prozesse in der Branche hervor. Technologiebedingt sinkt die Markteintrittsbarriere für neue Player erheblich. Alleinstellungsmerkmale im Leistungsportfolio, Effizienz- steigerungen sowie verstärkte Kundenorientierung werden daher immer mehr zu einem wichtigen Wettbewerbsvorteil. Wir unterstützen Medienunternehmen bei der Realisierung der dafür erforderlichen Veränderungen und bei der Übersetzung aktueller Entwicklungen in umsetzungsorientierte Lösungen. Travel Globalisierung, Kostendruck, Deregulierung und Privatisierung verändern die Bran- & Transport chen Luftfahrt, Eisenbahn, Logistik und Touristik. Eine Vielzahl von Einsatzmöglichkei- ten innovativer Technologien eröffnen neue Möglichkeiten der Mobilität. In unserem Fokus liegen zudem auch die Vorteile für die Endkunden. Diese sind effiziente Mobilität und zuverlässige Logistikdienstleistungen. Wir setzen auf Effizienzsteigerungen in Verkehrssystemen, Systemintegration, Optimierung der Supply Chain, Innovations- und Technologiemanagement sowie auf eine konsequente Serviceorientierung. Management- und Technologie-Kompetenz Sie wissen, was Sie in den nächsten Wir achten darauf, dass unsere Berater alle Jahren mit Ihrem Unternehmen entscheidenden Kompetenzen mitbringen: erreichen wollen? Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Ideen zügig und • Integrierte Management- und Technologie-Kompetenz kostenoptimiert zu realisieren. Ob Detecon-Berater verknüpfen technologische Kompetenz mit dem Wissen um die richtige Lösung für die Optimierung von Prozessen Sie mit uns und den erreichten und Geschäftsmodellen. Unsere Beratungsleistung ist mit theoreti- Ergebnissen zufrieden sind, über- schem Wissen und praktischem Know-how hinterlegt – und somit prüfen wir im Rahmen von Audits umsetzbar. und Debriefings. • Methoden-Kompetenz Der überdurchschnittliche Einsatz, Unsere Beratungsteams verfügen über exzellente Tool- und Metho- die Leidenschaft für die Sache denkompetenz in der Konzeption und Umsetzung – entwickelt auf und der partnerschaftliche Um- der Grundlage unseres Know-hows und der langjährigen praktischen gang unserer Berater mit Ihnen als Erfahrung in unseren Kernmärkten. Kunden sind uns ebenso wichtig wie die exzellenten Qualifikationen • Branchen-Kompetenz und die internationale Projekt- Wir kennen die Herausforderungen unserer Kunden aufgrund der erfahrung unserer Mitarbeiter. langjährigen strategischen und operativen Arbeit unserer Berater in Stabs- und Linienfunktionen in unterschiedlichen Industrien. Als erfahrene Quereinsteiger kennen sie die Märkte und verknüpfen ihre Branchen-Kompetenz mit dem Wissen um die technologische Rele- vanz von ICT für die Kernfunktionen der Geschäftsmodelle unserer Kunden. Wissen@Detecon Im Rahmen unserer Projekte setzen wir uns seit vielen Jahren intensiv mit komplexen Problemstellungen auseinander. Vor dem Hintergrund dieser umfangreichen Projekterfahrung entsteht neues Wissen – und damit neue Ideen. Innovationen überprüfen wir dabei auf ihre Praxis- nähe und Realisierbarkeit. Unsere Schlussfolgerungen veröffentlichen wir regelmäßig in unseren Publikationen. Wir teilen unser Wissen und bieten unseren Kunden Zugang zum Wissens- und Erfahrungsfundus eines der weltweit führenden Beratungsunternehmen für ICT-Management. www.detecon.com www.detecon-dmr.com Detecon Knowledge Management Wie sichern wir unser Wissen aus über 6000 weltweit erfolgreich durchgeführten Projekten und wie gelingt es uns, immer die neuesten Trends aufzuspüren? Hierbei hilft uns ein ausgefeiltes, mehrfach prämiertes Wissensmanagement mit einer der größten ICT-bezogenen Research-Datenbanken. Diese beinhaltet • Technologie-Reports • Markt-, Branchen- und Wettbewerbsanalysen • Unternehmens- und länderspezifische Informationen • Analysten-Statements Darüber hinaus arbeiten wir mit führenden Forschungsinstituten und Standardisierungsgremien zusammen.

The Company We make ICT strategies work From Strategy to Realization We are a consulting company which unites traditional management consulting with a high level of technology expertise. This is a result of our company’s history. Detecon International is a product of the merger between the Management and IT consulting company Diebold, founded in 1954, and the telecommunications consultancy Detecon, founded in 1977. We offer our clients a unique mix of management and technical know-how, creating measurable results, increasing the profitability, effectiveness, and efficiency of our clients‘ work. We regard our clients as partners: whether they are senior management or employees. What makes us stand out as an ICT management consultancy: We … • advise the management of ICT companies holistically whenever issues of strategy, organizational design and the utilization of state-of-the-art techno- logy arise • have at our fingertips an in-depth, global understanding of ICT industries and markets • are specialists with a unique understanding of technology • pursue a cooperative consulting style, and • stand for strategies and concepts geared towards implementation Being a subsidiary of T-Systems International, the business customer division of Deutsche Telekom AG, our consultants have at their disposal an infrastructure of computer centers and networks which spans the globe and is maintained by a major international player. Strategy Fixed network and mobile network operators, VNOs, regulatory authorities Organization Technology ICT Leadership Integrated ICT Know-how Strategy Detecon provides consulting services along • Corporate Strategy its clients’ entire value chains. Our ervices s • Business Development & Innovation encompass strategy and organization • Marketing & Sales Strategies consulting as well as the planning and • Wholesale & Regulatory Strategies implementation of highly complex, • Corporate Finance • Corporate Responsibility technological ICT architectures and appli- cations. Organization • Process Performance Optimization & Management • Reorganization & Post Merger Integration • Transformation Management • Customer Relationship Management, Sales & Service • Financial, Risk & Compliance Management • Procurement & Supply Chain Management • Human Resources Management • Product Lifecycle Management • Operations Technology • ICT Strategy & Organization • Technology Innovation Management • Enterprise Architecture Strategy & Management • Enterprise Application Strategy & Management • Enterprise Service Management, Security & Sourcing • Enterprise Infrastructure Management • Next Generation Network Service Architecture • Network Performance & Implementation Management • Network Architecture Strategy • Network Operation Efficiency & Security A Unique Combination of Know-how and Hands-on Expertise Comprehensive know-how and hands-on expertise of the ICT markets provide the foundation for our consulting work – our success is characterized by measurable results. Our clients reap the benefits: Fixed Line Operators: Detecon offers integrated management and technology consulting to network operators. We provide support during the analysis and drafting of concepts for communication platforms as well as for the selection, implementation and operation of these platforms. Our recommendations are derived from the assessment of trends and of utilization scenarios for terminal devices and systems for network management, operation support, and billing. At the same time, we develop pioneering business models and imple- ment lean organizational structures. Wireless & Mobile Operators: Detecon has many years of expertise at its disposal, and always keeps right up to date with mobile network technologies and the relevant business models. We are experienced in the implementation and integration of convergent fixed/mobile architectures, IP mobility solutions, mobile network standards, and roaming technologies. We offer our clients perfectly tailored services along the entire length of the value chain. Regulatory Authorities: Detecon advises government authorities all around the world in their regulatory work towards international standards such as those established by the WTO, ITU, or the EU. Our experts draft sector reforms, privatization projects, and legal guidelines. They provide support for the organization of regulatory authorities and develop regulatory instruments such as procedures for granting licenses, tariff regulation, interconnection, universal service funds, data protection, and guidelines for unbundling. Our clients also include virtual network operators, service roviders, and p all companies which offer convergent IT and TC services. In individual cases, Detecon also invests in companies as part of the privatization process or where new network operators are being set up. Selected References from more than 1400 Clients Our experts dedicate their efforts to serving our clients – all around the globe. mobily Think Forward During the course of our projects throughout the many years of our company‘s history, we have focussed our attention on innovation, ICT business models, and technology solutions. A background of such extensive project experience gives rise to new knowledge – and new ideas. We regularly publish our conclusions, inviting our clients to access the treasure chest of knowledge and experience from one of the world‘s leading consulting companies for ICT management. www.detecon.com www.detecon-dmr.com/en/ Detecon Knowledge Management How do we secure the knowledge gained from the successful implementation of over 6000 projects worldwide, and how do we always succeed in tracking down the latest trends? It is our award-winning knowledge management, which includes one of the largest ICT-related research databases in the world, containing • technology reports • market, industry, and competition analyses • information specific to companies and countries • analyst statements Moreover, we cooperate with research institutes and standardization bodies around the world. Global Reach We have successfully secured the transfer of knowledge to our Established clients in more than 6000 projects in over 160 countries. Detecon 1954 Diebold is represented around the world by subsidiaries, affiliates, and 1977 DETECON project offices. Local networking means that we are familiar with 2002 Detecon International GmbH the cultures of the countries in which we are working, providing us with a deep understanding of our clients and their needs. Shareholder T-Systems International GmbH Detecon does not only advise internationally – we are inter- Locations in Germany national. The company employs consultants from more than Bonn (HQ), Dresden, 30 nations. In virtually no other consulting company are project Eschborn, Munich teams staffed so internationally and managed globally, nor do they work worldwide – regardless of their home location – as our International locations consultants do. Ankara, Abu Dhabi, Bangkok, Johannesburg, Moscow, Beijing, Reston, Riyadh, San Mateo, Singapore, Zurich Detecon International GmbH © 2010 info@detecon.com www.detecon.com