Jamie Grenney

The conversations your customers and prospects are having on sites like Facebook, YouTube, and Twitter are shaping brand perception and influencing buying decisions. Social CRM is the idea that you can come up with a strategy and technology platform to engage those customers in a collaborative conversation, a conversation that is tracked and managed with CRM.

Salesforce.com versteht sich als das führende Unternehmen im Enterprise Cloud Computing. Das Portfolio von Salesforce CRM-Anwendungen revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden vertriebs-, marketing- und serviceübergreifend kommunizieren.

Der CeBIT Veranstalter, die Deutsche Messe AG , und der Pionier für Social Enterprise & Cloud Computing, salesforce.com , haben zur CeBIT 2012 ein gemeinsames Projekt ins Leben gerufen. Das Ziel: die im Web geführten Diskussionen rund um die CeBIT zu analysieren und allen Besuchern zugänglich zu machen. Erleben Sie live, welches die wichtigsten Themen, Unternehmen...

vom 28. Februar bis 01. März findet im Estrel Convention Center in Berlin die CallCenterWorld , Europas größte Kongressmesse für Call Center Management, statt. Unter dem Motto "Willkommen im Zeitalter des vernetzten Unternehmens" begrüßt Sie salesforce.com unter den internationalen Ausstellern (Halle 2, Stand 2A17) . Salesforce.com bietet Ihnen Expertenwissen...

Die Sales Cloud von salesforce.com ist die führende Vertriebsanwendung. Sie erlaubt es Vertriebsmitarbeitern und Managers effektiv mit Kunden in Kontakt zu treten und gibt die Zeit um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: weniger Administration, mehr Verkaufsabschlüsse. Gerade im vernetzten Zeitalter hilft es den Überblick zu behalten, genaue Vorhersagen zu treffen...

Das britische Luxus-Label Burberry befindet sich auf dem Weg hin zu einem Social Enterprise. CEO Angela Ahrendts legt dar, wie die Vernetzung der Marke mit Mitarbeitern, Partner und Kunden die Zukunft von Burberry bestimmt.

Auf der Cloudforce 2011 in München erfuhren die Teilnehmer wie jedes Unternehmen zum Social Enterprise werden kann. Salesforce.com stellte neue Wege vor im vernetzten Zeitalter mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu kommunizieren. Hans-Dietrich Genscher, ehemaliger Außenminister und Symbolfigur der Wiedervereinigung, leitete die Veranstaltung mit seiner ganz...