KellyOCG

RecRuitment business contingent Human caReeR tRansition executive pRocess pRocess woRkfoRce ResouRces & oRganizational seaRcH outsouRcing outsouRcing outsouRcing consulting effectiveness Think ouTside. flexible. innovative. results-driven. We are that next level of recruitment process efficiency and sourcing excellence. kelly outsourcing and Consulting Group Recruitment and sourcing expertise (kellyoCG) has been providing best-in-class We recognize the importance of identifying the necessary sourcing strategies to fill all of your positions—no matter how difficult they talent acquisition solutions to Fortune 500 ® might be. That’s why we partner with industry leaders to coach clients since 1995. With a proven record of and certify our recruiters in leading sourcing techniques. We also successful recruitment process outsourcing equip our recruiters with unique proprietary sourcing technology that leverages and enhances each recruiter’s ability to connect with (RPo) and customized recruitment projects, more candidates—both active and passive—more quickly than the we drive continuous best practices into the competition. And that competitive advantage is yours. businesses we support. Our sourcing strategies include extensive research and networking with targeted groups and associations, as well as networking within We are a global leader in enterprise-wide recruiting, placement, and the competition’s organization. retention solutions. • We utilize technology to help identify and network with passive Recruitment process outsourcing candidates and industry experts. • Recruitment/sourcing strategies for client-specific positions • We aggressively utilize professional networking sites to develop include web advertisements, proactive Internet sourcing, and relationships with other professionals in your industry. direct sourcing of candidates • We cold call the competition to identify other successful passive • Candidate screening process includes CV management, candidates with whom we can partner and recruit. management of applications, phone pre-screening, assessment administration, short-listing the most qualified candidates, and client interview coordination and scheduling • Managing all communications within the client hiring community and with candidates throughout the hiring process • Extending offers of employment to candidates, coordinating all necessary paperwork, and managing the candidate rejection process • Conducting all post-hire activity, including necessary paperwork, additional screens as mandated by the client (e.g., background checks, reference checks, medical examinations), candidate relocation, and travel We developed centralized Sourcing Centers of Excellence that are • Establishing and managing a partnership network for the hiring unique in the RPO industry. These centers are strategically designed program to include other search firms/agencies when recruiting/ to provide recruitment engine support to our dedicated program sourcing assistance is needed teams. Our sourcing recruiters reside in our Sourcing Centers of Customized recruitment projects Excellence, where they leverage our full suite of sourcing tools, • Experienced recruitment teams subject matter experts, and executive search consultants. With • Qualified and interested candidates state-of-the-art technology and a solid foundation of recruiting • Comprehensive management reporting best practices, our professionals are ready to provide recruitment, • Tailored technology screening, and delivery excellence on short notice. RecRuitment business contingent Human caReeR tRansition executive pRocess pRocess woRkfoRce ResouRces & oRganizational seaRcH outsouRcing outsouRcing outsouRcing consulting effectiveness Industry trend experts As we see industry trends emerging and our customers’ businesses evolving, we propose new alternatives and solutions. Our mission as a leading RPO supplier is to proactively provide new solutions and program enhancements throughout the life of our relationships. experience and expertise Other key differentiators: Unlike many of our competitors whose networks have been • Superior service – Recognized by HRO Today as one of the top assembled through a conglomeration of mergers and acquisitions, RPO providers, five years in a row our systems are integrated—and our quality standards are • Excellent people – Recruiters have an average of 5 – 7 years of consistent—throughout the entire Kelly organization. ® experience and proven recruitment expertise • We have well-developed systems and quality control mechanisms • Process expertise – Compliance experts (OFCCP), implementation, in place for virtually every aspect of the staffing process. and metrics • We know how important measurable quality indicators are to our • Governance – Strength of partnership with client and external clients, and we deliver accurate tracking and reporting on the key partners metrics most important to our clients. • Cost-effective – Favorable pricing model for our clients • In working with top companies, we’ve developed expertise and • Accountability – Service level agreements with measurable results specialized knowledge across many industries and disciplines. • Satisfaction – Extremely high client satisfaction ratings • Kelly’s long-standing relationships with industry leaders and • Client focus – Thought leadership and strategic partnership for our Fortune 500 companies have kept us on the cutting edge of clients technology, best practices, and business trends. our expertise. Your advantage. global scalability We deliver world-class RPO solutions across the globe with proven We have more than 15 years of experience in managing global, processes to meet your needs—whatever or wherever they may be. regional, and multicountry account relationships. Our global Our human capital expertise, best-practice sharing, global reach, footprint and regional team structure allow us to service clients in and strong international reputation allow us to provide you with the nearly every industry around the world. We are well equipped to flexibility, speed, scalability, quality, and results you need to control quickly expand our RPO programs into new geographies. costs, secure and retain top talent, and remain competitive in the marketplace. For more information on how we can work for you, visit kellyocg.com today. Think ouTside. Fortune 500 is a registered trademark of Fortune magazine, a division of Time, Inc. An Equal Opportunity Employer © 2008 Kelly Services, Inc. T2214

Recruitment Process Outsourcing Mit RPO können Sie Ihr Recruiting schneller, passgenauer und erfolgsorientierter machen. Erfahrene Recruiter unterstützen Ihre Fachbereiche in ganz Europa und auch weltweit. Unsere Aufgabe Unser Leistungsportfolio Der Bereich Recruitment Process Outsourcing (RPO) ist Unser Leistungsportfolio umfasst alle Prozessschritte des der richtige Ansprechpartner, wenn es um eine Recruiting, wobei wir gemeinsam mit Ihnen individuell langfristige professionelle Unterstützung Ihres Recruiting auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Recruitingmodelle geht. Dabei verstehen wir uns als Teil Ihres HR-Teams erarbeiten. Wir betreuen alle Rekrutierungsformen – von und bringen unser Recruiting Prozess Know-How, Festanstellungen über temporäre Kräfte bis hin zu welches wir in verschiedenen Projekten und Branchen Werkstudenten, Praktikanten und Diplomanden. Wir gesammelt haben, in Ihre Personalarbeit ein. unterstützen Sie im kompletten Recruitingprozess – angefangen bei der Aktivierung der richtigen Recruitingkanäle über die Nutzung von innovativen Unsere Erfahrungen Suchtechniken bis zur Bearbeitung eingehender Seit 1995 ist die Kelly OCG bereits als Recruiting- Bewerbungen, der Auswahl der richtigen Kandidaten Prozess-Dienstleister für Unternehmen erfolgreich tätig. und der Abwicklung des Einstellvorganges – oder in Heute bearbeiten wir jährlich mehrere hunderttausend Teilbereichen davon. eingehende Bewerbungen, führen mehrere tausend Interviews und betreuen Fachbereiche aus allen Funktionen bei ihren Recruitingmaßnahmen. Welche Aufgaben Sie an uns übertragen und welche bei Datenbanken sowie auf spezialisierte Jobboards zurück, Ihnen verbleiben, entscheiden Sie als Kunde selbst. Zur finden potentielle Kandidaten in Online-Netzwerken, Unterstützung des Prozesses nutzen wir die bereits bei Foren, Communities und nutzen unsere Kontakte an Ihnen im Einsatz befindlichen E-Recruiting-Systeme (z.B. Universitäten oder in Vereinigungen etc. Durch den Taleo, Vurv, SAP, Peopleclick) oder stellen Ihnen bei Einsatz unserer spezialisierten Software ist gewährleistet, Bedarf das Kelly RPO-eigene System „Recruiters’ dass sich die Sourcing-Recruiter auf ihre Kernaufgabe Center“ zur Verfügung. konzentrieren: Die Kandidatenansprache und -pflege. Die Kontaktsuche, -speicherung, Korrespondenz und das 1. Intake Reporting laufen softwaregestützt und damit Nachdem die Vakanz für eine Stellenbesetzung standardisiert und hocheffizient ab. Mittels dieses genehmigt wurde, setzt sich der zuständige Kelly RPO- Vorgehens erreichen wir eine Steigerung sowohl der Recruiter mit dem Hiring Manager in Verbindung, um die Quantität als auch der Qualität von Bewerbungen für Ihre fachlichen und persönlichen Anforderungen sowie Vakanzen. Inhalte der zu besetzenden Stelle abzuklären und eine 3. Handling Recruitingstrategie zu entwickeln. Im Stellenmanagement formulieren wir Ihre Stellenausschreibungen nach Wir verarbeiten für Sie alle eingehenden Bewerbungen einheitlichen Standards und übernehmen das gesamte zentral in unserem Service Center. Dabei prüfen wir die Handling von der Eröffnung bis zur Schließung einer Bewerbungen auf Vollständigkeit und fordern fehlende Stelle inkl. der Aktivierung der Beschaffungskanäle. Unterlagen nach. Unabhängig von der Form der Bewerbung (Papier, E-Mail oder Online) wandeln wir 2. Sourcing sämtliche Bewerbungen mit allen Anlagen in ein Unser „Sourcing Center of Excellence“ nutzt innovative einheitliches elektronisches Format um. Such- und Ansprachetechniken sowie Methoden, um in Kombination mit neuester Suchtechnologie geeignete Kandidaten auch aktiv auf Ihre Vakanzen aufmerksam zu machen. Dabei greifen wir u.a. auf bewährte 6. Onboarding Wir übernehmen die Kommunikation mit den Bewerbern – vom Eingangsbescheid bis zur Ab- oder Zusage, gerne Unsere Recruiter bereiten auf Wunsch Vertragsangebote auch im Namen Ihres Unternehmens. Wir stellen eine vor und verhandeln diese mit den ausgewählten finalen Bewerberhotline zur Verfügung, die wochentags von Kandidaten. Für die Abstimmung mit Ihrem Betriebsrat morgens bis abends besetzt ist. Dort beantworten wir stellt Kelly RPO die notwendigen Unterlagen und den Bewerbern alle Fragen rund um den Nachweise zusammen. Wir können zudem die Bewerbungsprozess. betriebsärztliche Untersuchungen organisieren und ergänzende Einstellungsaufgaben erledigen, zum 4. Screening Beispiel die Prüfung von Aufenthalts- und Ein auf Ihre Anforderungen eingearbeitetes Recruiting- Arbeitsgenehmigungen. Wir organisieren auch gerne Team gleicht die Bewerbungen sorgfältig mit den Willkommensveranstaltungen und kümmern uns um die geforderten Kandidatenprofilen ab. Zuerst überprüfen Belange neuer Mitarbeiter in den ersten Arbeitstagen wir, ob die eingegangenen Bewerbungen Ihre (Suche nach einer Übergangswohnung etc.). Mindestkriterien erfüllen. Im zweiten Schritt führen Controlling und Reporting - Mit Hilfe verschiedener unsere Recruiter ein detailliertes Screening durch und Kennzahlen („Key Performance Indicators“) lassen sich teilen die Kandidaten Vakanzen zu (Matching). Dabei Qualität und Effizienz im Recruiting messen. Kelly RPO berücksichtigen wir Initiativbewerbungen ebenso wie stellt Ihnen dazu auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte direkte Bewerbungen auf Ihre ausgeschriebenen Berichte zur Verfügung. Auf der Grundlage dieses Positionen. Im Rahmen des Screenings übernehmen wir Reportings können Sie entlang des gesamten auch Background-Checks, z.B. Überprüfung der Recruitingprozesses jederzeit Aussagen über Volumen, Referenzen etc. Geschwindigkeit und Erfolg gewinnen und wichtige 5. Selection Erfolgsgrößen wie zum Beispiel „time to hire“ Unsere geschulten Recruiter begleiten auf Wunsch Ihren entnehmen. Kelly RPO bündelt die Daten über alle Auswahlprozess im persönlichen Kontakt zum Bewerber. Bewerber und Stellen in einem zentralen Controlling- Ob im Telefoninterview, dem persönlichen Interview System. oder im Assessment-Center: Unsere Spezialisten IT-Unterstützung - Für das einzusetzende E-Recruiting- unterstützen Ihre Fachabteilungen in der Funktion des System bietet Ihnen Kelly RPO zwei HR-Betreuers. Insbesondere mit einer Vorauswahl unter Lösungsmöglichkeiten. Entweder wir arbeiten auf dem den potentiell passenden Kandidaten („Longlist“) von Ihnen verwendeten System (SAP, Taleo, etc.) und können Ihnen unsere Auswahlspezialisten die benötigen lediglich die entsprechenden Zugänge und Konzentration auf die tatsächlich erfolgsversprechenden Lizenzen. Oder Sie verwenden zur Bearbeitung der Bewerber („Shortlist“) ermöglichen. Unsere Kelly RPO- Stellen, Bewerbungen und Prozesse das Kelly RPO Recruiter stehen aber auch gerne zur Verfügung, um die eigene E-Recruiting System „Recruiters’ Center“. Mit persönlichen Interviews eigenständig oder ggf. Hilfe dieser Individualsoftware können wir Ihre zusammen mit dem Fachbereich zu führen. Die individuellen Prozesse hochgradig standardisieren und persönlichen Gespräche sowie die Assessment-Center transparent gestalten. In der Anwendung als ASP-Lösung werden im Nachgang von uns dokumentiert und entfallen für Sie hohe Lizenz- und Investitionskosten. bewertet, so dass auf dieser Ergebnisgrundlage beraten werden kann. Kelly RPO übernimmt ebenfalls gerne die Organisation der Auswahltermine. Beispielsweise koordinieren wir diese Termine, versenden entsprechende Einladungen, buchen Räumlichkeiten oder prüfen Reisekostenabrechnungen. Zu den Hauptfunktionen des Recruiters’ Center zählen Kontakt Workflow-Unterstützung und Prozessmanagement, access KellyOCG GmbH Stellenmanagement, inkl. automatischem Schanzenstr. 23 Genehmigungsprozess, Bewerberhandling, 51063 Köln Bewerberverwaltung und Talent-Management. Der im Germany Recruiters' Center abgebildete Workflow ermöglicht das Handling eines Bewerbers vom Eingang der Bewerbung e-Mail: customer-relations@kellyocg.eu bis zur Absage oder Einstellung.

RecRuitment business contingent Human caReeR tRansition executive pRocess pRocess woRkfoRce ResouRces & oRganizational seaRcH outsouRcing outsouRcing outsouRcing consulting effectiveness Think ouTside. Think eXPeRienCe. think strength. A Fortune 500 company with more than 60 years of experience ® think global. a huge brick and mortar footprint think results. Delivering measurable Roi throughout program life-cycles think expertise. industry-leading positions across our market segments think innovation. A dedication to client-driven solutions development Think kelly. ® kelly outsourcing and consulting group Talent is your primary asset, and navigating the human capital arena has never been more complex. You need a strategic partner with the expertise to transform challenges into opportunity. An ally that delivers proven solutions for your workforce management needs—no matter how large or small—in any geographic location. You need a partner that will understand your business objectives and align talent accordingly. Kelly Outsourcing and Consulting Group (KellyOCG) delivers a broad range of Total Workforce Management solutions, giving your company the competitive edge through our specialty practice areas: Recruitment process outsourcing business process outsourcing contingent workforce outsourcing Human Resources consulting career transition & organizational effectiveness executive search kellyocg.com Think soluTions. Recruitment process outsourcing Human Resources consulting Globally competitive organizations share one common imperative: HR professionals are confronted today with an increasingly common acquiring, retaining, and engaging skilled talent. The increasing complexity predicament—their time and resources are finite; their challenges of recruitment challenges can exhaust the capacity of internal HR teams, appear limitless. With every innovation comes renewed expectation making it difficult to maintain world-class practices. Yet none can afford to that HR will deftly align talent with the evolving strategy. Technology accept anything less in our competitive business environment. helps, but presents its own learning curve and will never supplant the confidence of expertise. Our RPO practice is a global leader in enterprise-wide recruiting, placement, and retention solutions. We provide efficient sourcing of We’ll be your consultative HR partner, mitigating your risk. From top-quality talent across all disciplines, job levels, and geographies. organizational effectiveness and workforce planning, to global mobility, Leverage our experience to optimize your recruiting investment—aligned market labor research, and everything in-between, our experts are ready with your existing infrastructure and culture for ensured compliance. to navigate your business through uncharted waters. business process outsourcing career transition & organizational effectiveness Your bottom line suffers when daily support functions divert time When a business strategy requires downsizing, we deliver a full range and focus from the core of your business. Operational management of customized, cost-effective career transition programs. We can of functions such as warehousing and distribution, contact centers, immediately prepare, implement, and manage the impact of a mailroom services, and production environments require scalable, restructuring, no matter how geographically expansive the impact. on-demand sourcing of high-quality talent combined with the process Our delivery of global services has led to long-standing relationships and operating models that drive efficiency and eliminate costs. with leading companies around the world. Our customized BPO solutions combine strategic expertise and proven, We partner with clients from the start to plan a downsizing, ensuring controlled processes with full accountability for all work outcomes. the termination process is done sensitively and legally. We also counsel We’ll be your ally, helping to balance the people equation and manage our clients on related organizational issues, including reduction in change without disruption. You’ll realize improved productivity, greater workforce planning and review, termination training for managers, onsite efficiency, and cost reduction delivered with superior customer service. support at time of termination, group and individual programs, and follow-up support. contingent workforce outsourcing The demands of business are constantly changing. Effectively managing executive search the use of contingent labor, consultants, and independent contractors is The quest for senior-level executives knows no boundaries, and hiring a key strategic tool, providing you the flexibility to compete globally. goals at such a level must align with an organization’s strategic direction and growth. There’s a lot at stake when you’re looking to fill a Our CWO practice is a leader in providing global managed service leadership position. solutions integrating supplier and vendor management technology partners to enable you to scale resources and optimize your spend across As your trusted advisor, we’ll take the lead in meeting your executive the globe. Leverage our expertise to mitigate risk and ensure compliance. search needs. Our ability to align ourselves with the changing faces of senior executives and CEOs makes us an ideal partner. Integrity, Our Independent Contractor Solutions deliver independent contractor experience, and lasting relationships with clients and candidates are the evaluation and classification, risk management, and qualified foundation of our success. Our practices and strategies are proven to independent management services. As part of our suite of talent help us identify top talent around the world. management resources, we’ll improve your access to this critical talent. Think ouTside. fortune 500 is a registered trademark of fortune magazine, a division of time, inc. an equal opportunity employer © 2008 kelly services, inc. t1777 kellyocg.com