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Kompetenzorientierte Werbung
Klaus-Jürgen Zschaage
Zugehörige Organisation
Geschäftsadresse
Lindwurmstr. 80
80337 München
Deutschland
80337 München
Deutschland
Tel. :
+49 (0)89 / 720157 - 0
Fax :
+49 (0)89 / 720157 - 79
Kompetenz - Index
Online seit
29.3.2010
Aktualisiert am
29.3.2010
Vernetzungen
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Zugehörige Organisation (1)
Klaus-Jürgen Zschaage
Sind Sie erreichbar, erreichen Sie Ihre Kunden? authensis hat die technische Lösung. Unabhängig von Hardwareplattformen optimiert authensis ACHAT die Effizienz in der Kommunikation über Telefon (TDM, VoIP), Internet, E-Mail und andere Medien - in multimedialen Ca
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Personenbeschreibung
Klaus-Jürgen Zschaage
Lebenslauf:
Klaus-J. Zschaage ist Vorstand der authensis AG in München. Seine Expertise in technischen Fragen rund um Callcenter erwarb er sich durch die Implementierung vielfältiger Callcenter-Lösungen in den letzten 17 Jahren.
Hervorzuheben sind insbesondere die Erfahrungen in großen, vernetzten Lösungen (sowohl TDM als auch VoIP).
Branchenschwerpunkte waren bisher Finanzdienstleister, Versandhandel, Marktforschungsinstitute und Dienstleistungs-Callcenter.
Weiterhin engagiert sich Klaus-J. Zschaage im Call Center Forum Deutschland e.V., bei Esomar, im Munich Network und in der CAPI Association.
Hervorzuheben sind insbesondere die Erfahrungen in großen, vernetzten Lösungen (sowohl TDM als auch VoIP).
Branchenschwerpunkte waren bisher Finanzdienstleister, Versandhandel, Marktforschungsinstitute und Dienstleistungs-Callcenter.
Weiterhin engagiert sich Klaus-J. Zschaage im Call Center Forum Deutschland e.V., bei Esomar, im Munich Network und in der CAPI Association.
Ist Ansprechpartner von (1)
Klaus-Jürgen Zschaage
Sind Sie erreichbar, erreichen Sie Ihre Kunden? authensis hat die technische Lösung. Unabhängig von Hardwareplattformen optimiert authensis ACHAT die Effizienz in der Kommunikation über Telefon (TDM, VoIP), Internet, E-Mail und andere Medien - in multimedialen Ca
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Verfasste Dokumente (2)
Klaus-Jürgen Zschaage
Die aktuelle Diskussion über den Missbrauch von Predictive Dialern basiert auf zu vielen "Silent Calls", die die Angerufenen belästigen. Für die Bundesnetzagentur sind Maßnahmen, wie die Abschaltung von Rufnummern längst eingeführte gängige Praxis im Verbraucherschutz, wenn sich Dialer nicht regelkonform verhalten.
[...]
Die Vernetzung mehrerer Call Center Standorte zu einem virtuellen Call Center bietet viele Vorteile: Es können regionale und internationale Lohnkostenvorteile genutzt werden. Es steht ein Netz von Agenten mit speziellen Fähigkeiten zur Verfügung, z.B. den benötigten Sprachen als Muttersprache. V
[...]
Aktionen
Klaus-Jürgen Zschaage
Competence Report
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Diese Seite wurde zuletzt am 2010-08-30 22:40:07 aktualisiert.
