Klaus Kurz

Mehr Wertschöpfung durch Kundenorientierung Compliance, bessere Kundenbindung und mehr Service ‑ das sind die Stichworte, die als Ziele zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen formuliert werden. Für die Öffentliche Verwaltung bestehen in Zeiten von eGover

Die geschäftlichen Auswirkungen des „Gefällt mir”-Buttons messen und optimieren - Unternehmen haben die Möglichkeit über Facebook enge und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Im Kern beginnt heute jeder Prozess beim Kunden. Deshalb müssen Organisationen sie aktiv für sich gewinnen. Für mehr Kundenbindung und Effizienz bei ihren Prozessen.

Nicht allein die wiederbelebte Diskussion um das Informationsfreiheitsgesetz stellt Behörden vor die Herausforderung, noch bürgernäher zu sein. Wir zeigen Ihnen praktische Beispiele, die schnellen Erfolg garantieren.

Mit dem Aktionsassistenten automatisieren Sie aufwendige Routineaufgaben. Die standardisierten Arbeitsabläufe lassen sich bequem verwalten, ausführen und bereitstellen – auch gleichzeitig für mehrere PDF-Dateien.

Customer Experience Management - wie Sie heute mit digitalem Marketing Ihre Umsätze steigern.