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Technikaspekte im elektronischen Absatz Der Terminus „Online-Marketing“ bezeichnet im Grunde genommen nichts anderes als die Übertragung des traditionellen Marketings auf ein neues Medium; und zwar das Internet. Auch wenn diese Übertragung auf den ersten Blick recht unpro

Krankenhäuser befinden sich seit Jahren in einer wirtschaftlich zunehmend schwieriger werdenden Lage. In dieser Situation stellen Buchführung und Jahresabschluss zum einen ein nach außen gerichtetes Instrument der Rechnungs- und Rechenschaftslegung dar, zum anderen sind sie als Grundlage der K

Krankenhäuser sind gesetzlich zur Einführung eines internen Qualitätsmanagementsystems verpflichtet. Die DIN EN ISO 9001:2000 hat sich als prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem im Gesundheitswesen mittlerweile gut bewährt. Wichtig für die Anwendung im Krankenhausbereich ist aller

Der Bedarf an Qualitäts- und Risikomanagement ist - v.a. auch im Kontext der Einführung des DRG-Systems - stark gestiegen. Es ist unerlässlich, Behandlungsprozesse in Medizin und Pflege hinsichtlich ihrer Gefahren, des notwendigen Qualitätsniveaus und der Wirtschaftlichkeit zu überprüfen un

"Das Krankenhaus der Zukunft ist prozessorientiert, prozessstrukturiert und workflowbasiert". Entscheidenden Anteil an der Verwirklichung dieser Vision hat das Führen mit Kennzahlensystemen. Die Autoren gehen auf die Grundlagen und Hintergründe von Kennzahlen und Kennzahlensystemen ein, s